Mnoga podjetja svoje cilje za avtomatizacijo trženja še vedno temeljijo na številu ljudi, ki izpolnijo obrazec. To je dober način, da ocenite, ali so vaše spremembe osebi olajšale sodelovanje, ni pa najboljši način, da ugotovite, ali spreminjate prave potencialne stranke.
Ustvarjanje več kakovosti in ne količine je osnova, zakaj ste sploh dobili avtomatizacijo trženja. Želite boljše potencialne stranke, ne le več njih. Ta ideja gre z roko v roki z obrazci in ciljnimi stranmi. Če se presodite po številu konverzij, ki jih imate, vidite le polovico slike.
Vaša stopnja konverzije je vodilni pokazatelj možnih prihodnjih rezultatov. Pokaže vam, kaj je mogoče v prihodnosti. Če 100 ljudi izvede konverzijo na vašem obrazcu, to pomeni, da boste v prihodnosti morda imeli več kakovostnih potencialnih strank; vendar ne meri kakovosti teh potencialnih strank – le njihovo možnost.
Izmeriti bi morali tudi število tistih 100, ki so se zaprli kot priložnosti. To je kazalnik, ki zaostaja, kar pomeni, da ga lahko vidite šele po dejstvu. Razmislite o pogledu na svoj obrazec na dva načina: začetne konverzije in odstotek skupnih ustvarjenih priložnosti. Za vsak obrazec se vrnite nazaj in ocenite svoj obrazec glede na to, koliko teh potencialnih strank je bilo pretvorjenih v prodajo.
Nekatera orodja za avtomatizacijo trženja vsebujejo te informacije kot vgrajeno poročilo.
Če izpopolnjujete svoje obrazce za boljšo kakovost in manjšo količino, boste opazili upad števila potencialnih strank, ki pridejo. To je standardni učinek, ki ga bodo opazila skoraj vsa podjetja, ki izvajajo avtomatizacijo trženja.
Sledi nekaj nasvetov, ki vam bodo v pomoč pri pripravi na neizogiben potop:
Zainteresirane strani za pripravo: Preden začnete izvajati avtomatizacijo trženja, morate določiti pričakovanja glede velikega padca s prodajo in višjim vodstvom. Če vas merijo samo s količino potencialnih strank, se bodo vaše številke za nekaj časa znižale. Poskrbite, da bodo zainteresirane strani vedele, zakaj, da ne bodo mislili, da opravljate slabo delo.
Brez panike: če vas bo med temi izboljšavami zajela panika, jih verjetno ne boste naredili veliko, kar lahko pomeni, da ostanete v zadnjem delu paketa.
Največji nasvet je, da se spomnite, da lahko vse elemente, ki jih spremenite, spremenite nazaj na mesto, kjer so bili. Če ugotovite, da vaša ideja ni bila tako dobra, se preprosto vrnite na staro obliko. Vsa orodja za avtomatizacijo trženja shranijo vaše stare obrazce, tako da jih lahko preprosto zamenjate in zamenjate.
Dokažite svojo vrednost: Če želite dokazati, da se je znižanje količine potencialnih strank splačalo, se prepričajte, da si lahko ogledate število prodaj, ki jih ustvari manj potencialnih strank. Število prodaj je edini način, s katerim lahko dokažete, da je bila vaša taktika vredna truda, zato poskrbite, da ste nastavili poročila za spremljanje prodaje iz nje.
Ta zmožnost je standardna pri nekaterih orodjih; drugi zahtevajo, da ga nastavite. Prepričajte se, da veste, kakšno orodje imate.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
