Ker je kampanja za povečanje prodaje vedno poslana obstoječim strankam, ustvarite ciljni seznam z uporabo podatkov o strankah v vašem CRM za avtomatizacijo trženja (upravljanje odnosov s strankami). Tukaj so najboljši načini za ustvarjanje seznama za prodajo. To je zelo podobno rudarjenju vaše baze podatkov za vroče potencialne stranke, a tudi zelo različno, ker so vse vaše potencialne stranke obstoječe stranke.
To pomeni, da so podatkovne točke, ki jih gledate, zelo različne, zelo različna pa je tudi vrsta komunikacije, ki jo boste imeli s svojimi potencialnimi strankami. Tukaj je nekaj odličnih načinov za sestavljanje ciljnega seznama:
Naj člani prodajne ekipe sestavijo svoj seznam. Omogočanje prodaji možnosti nadzora nad tem, kdo nadaljuje in izključuje kampanjo upsell, je dobra možnost, ko vaša prodajna ekipa zahteva 100-odstotni nadzor nad trženjem, poslanim njihovim potencialnim strankam. Prodajalcem lahko omogočite, da naredijo svoje sezname z naslednjimi metodami:
Polje in segmentacija: z uporabo segmentacije na dodatnem polju v vašem CRM-ju lahko prodajalcu dovolite, da potrdi polje in identificira nekoga, ki izpolnjuje pogoje za dodatne akcije. Slaba stran te možnosti je, da zahteva nenehno dodajanje in spreminjanje polj. Ne gre za dinamično rešitev, zato morate svoj CRM sistem posodobiti vsakič, ko želite spremeniti možnost.
Seznam znotraj CRM: Če prodajalcem omogočite popoln nadzor nad njihovimi seznami, odstranite potrebo po nenehnem posodabljanju svojega CRM. S OMe trženje avtomatizacijo rešitve omogočajo prodajalcev dodati možnosti za sezname neposredno v CRM.
Posvetujte se s svojim prodajalcem, da se prepričate, toda večina običajnih rešitev ima to funkcijo vgrajeno. Prednost prodajne ekipe, ki ima popoln nadzor, je, da natančno vedo, katero sporočilo bodo prejeli njihovi potencialni kupci in kdaj.
Uporabite pravilo segmentacije, da ustvarite svoj seznam za vas. Če želite popoln nadzor nad svojim seznamom za nadaljnjo prodajo, uporabite pravilo segmentacije ali avtomatizacije, da ustvarite seznam za vas. Ta možnost je običajno prednostna, ker daje tržniku največji nadzor nad tem, kdo bo dodan v kampanjo, in ne zahteva, da bi prodaja opravila kakršno koli delo.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
