Priložnosti, ki izvirajo iz trženja (MSO) so priložnosti, za katere trženje lahko dokaže, da so 100-odstotno ustvarjene s trženjskimi prizadevanji, vključno z avtomatizacijo trženja. Z drugimi besedami, MSO se ne bi zgodili, če ne bi bila vključena marketinška ekipa.
Večina podjetij ima minimalni prag MSO, ki ga morajo izpolniti. MSO se običajno delijo s prodajno ekipo, tako da vsak prodajalec ve, koliko potencialnih strank pričakuje, da jih bo prejel od trženja v določenem časovnem obdobju.
MSO je lahko težko slediti, vendar tudi zelo enostavno slediti, če veste, o čem želite poročati. Osnovno poročilo za potencialne stranke MSO je lahko zelo osnovno ali nekoliko bolj zapleteno, odvisno od vaših potreb. Tu so trije preprosti načini za nastavitev osnovnega poročila MSO:
Uporaba seznamov: Z uporabo seznamov lahko preprosto nastavite poročilo MSO. Seznami so najlažji način poleg vnaprej izdelanega poročila, ki ga vaše orodje morda ima ali pa tudi ne. Če želite nastaviti seznam, preprosto uporabite pravilo avtomatizacije za dodajanje ljudi na seznam, potem ko so bili posredovani prodaji.
Ta pristop vam daje seznam vseh potencialnih strank, ki so pripravljene na prodajo. Nato lahko dobite seznam vseh priložnosti, ki jih ustvari prodajna ekipa, in jih primerjate med seboj v Excelu. Če imate sezname v Excelu, boste lažje videli število in vrednost MSO-jev, tudi če vaše orodje za avtomatizacijo trženja nima tega poročila kot že pripravljene funkcije.
Uporaba orodij CRM: ker ima vaš CRM vse informacije o vaših priložnostih, lahko preprosto nastavite polje po meri v zapisu potencialnih strank, ki vam bo pomagalo pri sledenju vašim potencialnim strankam MSO. Tukaj je priložnost v Salesforce.com, ki vključuje polje Lead Source.
Polje po meri je označeno kot »Trženje«, ko se katera koli nova potencialna stranka prenese s trženja na prodajo. Če je to polje pravilno označeno, pomeni, da bodo podatki sledili vodi do faze priložnosti, kar vam daje podatke v vašem CRM za pravilno izdelavo poročila MSO.
Salesforce vam omogoča, da samodejno zapolnite polja v zapisu priložnosti na podlagi zapisa stika. Zapolnjevanje polj lahko zahteva kodiranje AJAX (ali katero koli posebno kodiranje, ki ga morda zahteva vaše orodje za upravljanje odnosov s strankami (CRM)), odvisno od vaše izdaje Salesforcea.
Uporaba avtomatiziranih metod: če je vaše orodje za avtomatizacijo trženja vezano na vaše priložnosti v vašem sistemu CRM, boste morda imeli poročila MSO samodejno ustvarjena za vas. Posvetujte se s svojim prodajalcem, da preverite, ali je samodejno poročilo MSO možno, in ugotovite, kaj boste morda morali storiti, da ga nastavite.
Dobra novica je, da je ta funkcija na voljo v večini naprednih orodij za avtomatizacijo trženja, zato bi morali imeti to poročilo brez preveč dela.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
