Integracijsko testiranje vaše rešitve za avtomatizacijo trženja s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM) bi se moralo osredotočiti na vaš pretok podatkov, tok potencialnih strank in poročanje. Sledite tem korakom, da preizkusite svojo integracijo:
Ustvarite navidezno stranko in kampanjo.
Lutka svinca je gotovi pričakovanje ali stranke, ki jih dodate v podatkovno bazo, kot da je pravi zapis. Lutka akcija je izmišljena tržno kampanjo.
Za malo zabave uporabite ime in atribute znane osebe v navideznem vodilu. Prepričajte se, da vaša lažna potencialna stranka vključuje vse podatkovne točke in v vsako polje vključite besedo »test«. Če je to vnaprej konfigurirano polje, si zapomnite, kaj ste izbrali. Svojo potencialno stranko pripnite na navidezno oglaševalsko akcijo, da boste lahko preizkusili poročanje v 4. koraku.
Sinhronizirajte navidezno vodilo s svojim CRM, da preizkusite svoj pretok potencialnih strank.
Kako se to naredi, je odvisno od aplikacije, vendar bi moral vključevati gumb za sinhronizacijo, ki ga lahko kliknete.
Vaš preizkus pretoka potencialnih strank je uspešen, če je vaša navidezna potencialna stranka pravilno dodeljena vaši aplikaciji CRM po sinhronizaciji vaših podatkov.
Preizkusite svoj pretok podatkov.
Pretok podatkov morate preizkusiti v dveh smereh. Prepričajte se, da se vsi podatki iz vaše navidezne stranke prenesejo v nov zapis v orodju CRM, ko dokončate 2. korak. Nato ustvarite novo navidezno potencialno stranko v orodju CRM in ponovite 2. korak tako, da sinhronizirate potencialno stranko iz orodja CRM nazaj na vaš sistem za avtomatizacijo trženja.
Preizkusite svoje poročanje.
Preverite svojo navidezno oglaševalsko akcijo in preverite, ali vaša poročila berejo informacije in vaše poročilo o viru potencialnih strank kaže, da je navidezna potencialna stranka prispela. Če v svojih poročilih ne vidite navidezne potencialne stranke, se obrnite na svojega prodajalca, da ugotovite, kje se motite.
Nekatera orodja za avtomatizacijo trženja zahtevajo, da naredite beli seznam naslovov IP orodja. Vaše orodje za avtomatizacijo trženja je na primer najverjetneje rešitev programska oprema kot storitev (SaaS), do katere dostopate prek interneta. Vaše orodje CRM je lahko tudi rešitev SaaS. Če je temu tako, mora vaše orodje CRM vedeti, katerim aplikacijam je dovoljen dostop do vaših podatkov.
To dosežete s preverjanjem naslova IP vašega orodja za avtomatizacijo trženja. Če vaši IP-ji niso preverjeni v vašem orodju CRM, ne morete dokončati povezave in imeli boste težave. Če je to preverjanje potrebno, vas bo vaš prodajalec obvestil.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
