Kako oceniti vedenje obrazca za avtomatizacijo trženja

Ocena vaših obrazcev je odvisna od vloge obrazca za avtomatizacijo trženja, izvedenih dejanj in vprašanj, ki jih postavite na obrazcu. Tukaj je nekaj dobrih načinov za oceno obrazcev, ki jih izpolnijo vaši potencialni stranki:

• Obrazci za prenos vsebine: Ko ocenite obrazec, ki ga uporabniki uporabljajo za prenos vsebine, mora obrazec imeti oceno, povezano z izpolnjevanjem obrazca. Uporabite oceno pripravljenosti za prodajo vsebine, da določite ustrezno oceno za dejanje izpolnjevanja obrazca.

• Obrazci za stik z nami: če vaš obrazec zahteva od potencialne stranke kontaktne podatke, ga je treba oceniti kot takojšnjo pripravljenost za prodajo, ko ga potencialna stranka izpolni.

• Točkovanje odgovorov na vprašanja: vprašanja, ki jih postavite na obrazcu, uporabite za dvig ali znižanje ocene osebe, ne točk. Vprašanja je treba obravnavati kot kvalifikacijska vprašanja, ki vam pomagajo izločiti dobre potencialne stranke od slabih. Vendar pa morate izpolnjevanje obrazca za odgovore obravnavati kot ocenjeno dejanje.

• Komplementarna dejanja točkovanja: ko obrazec ščiti kos vsebine, ki je poslana osebi po e-pošti, potem ko je obrazec izpolnjen, morate oceniti vsebino, e-poštno sporočilo se odpre in klikniti, da pridobite vsebino. Prosite svojo prodajno ekipo za pomoč, da pravilno oceni vsako od teh dejanj posebej.

Ko oblikujete svoj model točkovanja, ne pozabite, da se mnoga od teh dejanj zgodijo zaporedoma, zato se prepričajte, da razumete celoten scenarij, skozi katerega se lahko zgodi potencialna stranka, da ne boste preveč ocenili potencialnih strank.

Na primer, če oseba prenese dokument tako, da izpolni obrazec, boste verjetno imeli oceno za izpolnjevanje obrazca, poslano e-pošto, odpiranje e-pošte, klik na e-poštno povezavo in prenos bele knjige.

Prekomerno ocenjevanje povzroči, da prenesete potencialne stranke, ki dejansko niso pripravljene na prodajo; mislite, da so samo zato, ker ste umetno povišali njihov rezultat, ne da bi se tega zavedali. Prepričajte se, da razumete korake, ki jih bo oseba sprejela, da nekoga ne boste pretiravali za osnovno dejanje.

Kako oceniti interakcije potencialnih strank s ciljnimi stranmi za avtomatizacijo trženja

Ciljne strani so ocenjene kot obrazci, ker imajo ciljne strani običajno obrazce, ki sprožijo e-pošto osebi, ki izpolni obrazec. Glavna razlika med točkovanjem ciljnih strani in obrazci za točkovanje je dejstvo, da se do ciljnih strani dostopa prek URL-ja 100 odstotkov časa.

To pomeni, da imate lahko dve ocenjeni dejanji – eno za dostop do ciljne strani in drugo za izpolnjevanje obrazca. Več podrobnosti lahko dobite tudi tako, da ocenite klik na povezavo ciljne strani, ogled ciljne strani, čas, porabljen na ciljni strani, in vsa nadaljnja dejanja. Tako bi morali oceniti najpogostejša dejanja ciljne strani:

• Ocenite povezavo do ciljne strani glede na stopnjo vsebine za obrazcem ali na sami strani.

• Ocenite ogled strani kot zelo osnovno oceno, izpolnjevanje obrazca pa kot najvišjo oceno.

• Vsako vsebino, prikazano s ciljne strani, ocenite višje od vsebine, do katere dostopate iz e-pošte.

Ne pozabite, da je vaša potencialna stranka opravila veliko korakov za dostop do vaše vsebine, zato se prepričajte, da upoštevate število korakov, da ugotovite, ali potencialna stranka želi brati vašo vsebino.

Kako doseči rezultat pri spletnih interakcijah za avtomatizacijo trženja

Vsakemu URL-ju je mogoče slediti. Do večine spletnih vsebin je treba dostopati prek URL-ja, ne glede na to, kdo gosti vsebino.

Če želite oceniti spletne interakcije in prepoznati potencialne stranke, ki so pripravljene na prodajo, morate svoja spletna dejanja razdeliti na dejanja, pripravljena za prodajo, in splošna dejanja, kot sledi:

• Vsa dejanja, ki niso povezana s potjo kupca, ocenite kot splošno dejanje, ki ne poveča ocene pripravljenosti za prodajo. Na primer, veliko ljudi vsakemu URL-ju pripiše oceno. Vendar niso vsi obiskani URL-ji pokazatelji pripravljenosti za prodajo v potencialni stranki.

• Ocenite vsa dejanja, povezana s potovanjem kupca, kot dejanje, pripravljeno na prodajo, ki poveča oceno pripravljenosti za prodajo. Na primer, URL strani s cenami na vašem spletnem mestu in URL strani s funkcijami in ugodnostmi vašega izdelka sta dobra primera strani, ki sta verjetno pokazatelja pripravljenosti za prodajo potencialne stranke.

Kako doseči rezultat pri prenosih za avtomatizacijo trženja

Ko ocenjujete vsebino, ki jo je mogoče prenesti, ne pozabite, da je vaš cilj oceniti osebo, ki komunicira z vsebino, in ne vrednosti same vsebine. Točkovanje osebe vključuje pregled približnega vzroka za prenos in vključitev tega dejanja v oceno prenosa.

Na primer, ocena za vsebino, preneseno iz e-pošte, bi morala biti nižja od ocene za vsebino, preneseno s ciljne strani po iskanju v Googlu. To je zato, ker je oseba, ki proaktivno išče vašo vsebino, verjetno bolj zainteresirana kot oseba, ki pasivno prejema e-pošto.

Vaš sistem za avtomatizacijo trženja vam lahko pove, ali je nekdo iskal po eni od vaših trženjskih akcij v iskalnikih ali eni od vaših e-poštnih akcij, in ustrezno uporabi vaše izbrane ocene.