Ne smete pričakovati, da boste porabili več kot nekaj ur na teden za upravljanje aplikacije za avtomatizacijo trženja, potem ko je zagnana in deluje. Glavna naložba časa je v prvi vrsti. Poleg ocene časa, potrebnega za nastavitev oglaševalskih akcij, morate oceniti tudi čas za izobraževanje, usposabljanje, načrtovanje in čiščenje baze podatkov, kot sledi:
Izobraževanje: Najboljši čas za vlaganje v izobraževanje o tehnikah avtomatizacije trženja je, preden kupite rešitev. Tako boste bolj verjetno ugotovili, kaj potrebujete, saj se boste naučili popolnoma drugače razmišljati o vsem, od e-pošte do vsebine. Vaši oceni časa je treba dodati čas za branje in obiskovanje seminarjev in spletnih seminarjev.
Svoje izobraževanje bi morali osredotočiti na teme sledenja potencialnim strankam, vedenjskih podatkov in sodobnega negovanja potencialnih strank. Če boste razumeli te teme, boste v prihodnosti prihranili nešteto ur. Preden ocenite orodja, ocenite vsaj 10–20 ur učenja.
Usposabljanje: Upoštevati je treba usposabljanje za vas in vse vaše zainteresirane strani. Samostojno usposabljanje lahko traja od desetih ur do celega tedna, tudi za orodja, ki so najlažja za uporabo. Ne glede na to, kako enostavno je orodje ali kako intuitivno je, morate biti vi in vaše zainteresirane strani usposobljeni za njegovo uporabo.
Prav tako morate načrtovati čas za usposabljanje svoje prodajne ekipe. Prodajalci bi morali zagotoviti to usposabljanje kot del vaše rešitve. Če ne, prosite za usposabljanje med pogajanji o nakupu.
Načrtovanje: Pred nakupom orodja bi morali porabiti veliko časa za oris in načrtovanje svojih potreb.
Ocenite pet ur načrtovanja, preden kupite orodje, in pet do deset ur načrtovanja, kako zadovoljiti svoje potrebe z vašim posebnim orodjem, potem ko ste opravili izobraževanje. Spomnite se nasveta gostitelja "This Old House" Boba Vile, ki je vedno rekel: "Izmeri dvakrat in enkrat odreži."
Čiščenje baze podatkov: večina podjetij pri načrtovanju pozabi upoštevati čas, porabljen za čiščenje baze podatkov. Vaša zbirka podatkov je verjetno zelo slaba, če je niste očistili nekaj let.
V povprečju ima večina podjetij bazo podatkov s slabimi e-poštnimi naslovi, ki predstavljajo 30 odstotkov ali več njihove baze podatkov. To še posebej velja za podjetja, ki so v preteklosti kadar koli kupila seznam e-poštnih naslovov.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
