Ker avtomatizacija trženja neizogibno vključuje uvajanje nove tehnologije v hišo, bi moral vaš poslovni primer priporočiti tehnologijo s pravo stopnjo povečanja učinkovitosti v okviru vašega proračuna. Vredno je razmisliti o treh ravneh tehnologije avtomatizacije trženja:
Osnovna avtomatizacija: Omogoča povezljivost nekaj glavnih kanalov – običajno e-pošte, spletnega mesta in sistema za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Ta orodja omogočajo izvajanje osnovnih kampanj, vendar niso primerna za obsežne kampanje. Ta orodja so najbolj primerna za zelo majhna podjetja z manj kot petimi zaposlenimi. Tudi stroški teh orodij so zelo nizki.
Avtomatizacija malih in srednjih podjetij : najboljša za podjetja, ki potrebujejo orodja, ki so zelo enostavna za uporabo, vendar imajo apetit po naprednejših kampanjah. Običajno ta orodja sprejmejo podjetja, ki imajo 10–300 zaposlenih in nimajo zelo naprednih potreb.
Avtomatizacija podjetja: Za zelo napredna podjetja, ki potrebujejo popolno prilagoditev, prilagodljivost in najbolj robusten nabor orodij, ki si jih lahko privoščijo. Te rešitve običajno zahtevajo, da najamete dodatne ljudi, ki so namenjeni vodenju rešitve za avtomatizacijo trženja zaradi njene zapletenosti. Podjetja običajno uporabljajo te rešitve.
Ko izberete raven avtomatizacije trženja, ki jo priporočate svojemu podjetju, morate upoštevati naslednje posamezne dejavnike, ki vam bodo pomagali dodatno izboljšati svoje potrebe:
Velikost baze podatkov: velikost vaše baze podatkov narekuje stroške vaše rešitve in potrebo po funkcijah baze podatkov v vaši aplikaciji. Če je vaša zbirka podatkov zelo velika, boste verjetno potrebovali naprednejše funkcije za reševanje vseh možnih scenarijev, s katerimi se boste verjetno soočili.
Razmislite o majhni zbirki podatkov, kot da ima v svoji zbirki manj kot 10.000 stikov, veliko bazo podatkov pa kot več kot 120.000 skupnih stikov. Vaša baza podatkov vključuje stranke, potencialne stranke in hladne potencialne stranke.
Uporabniki: Odločiti se morate, koliko uporabnikov bo imelo dostop do rešitve, da bi dosegli rezultate, ki jih iščete.
Ne pozabite, da če želite povečati prihodke, ki prihajajo v vašo organizacijo, bo morda moral vsak prodajalec imeti tudi licenco za programsko opremo, da bodo prodajalci lahko izkoristili orodja za sledenje potencialnim strankam. To je pomembno vedeti, ker vam nekatera orodja zaračunajo glede na število uporabnikov, ki uporabljajo aplikacijo.
Druge integracije: poskrbite, da bo vaše orodje povezano z vašim CRM, sistemom za upravljanje vsebine (CMS) in drugimi trženjskimi kanali. Na splošno velja, da več povezav potrebujete, višji bodo vaši stroški in učinkovitejše lahko vzpostavite svoje povezave.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
