Svoj odnos s prodajalcem lahko okrepite tako, da dostopate do prodajalčevega primerka Salesforce s spletnega portala in pridobite iz prve roke dostop do potencialnih strank, računov, priložnosti in drugih zavihkov za upravljanje vaših poslov.
V realnem času vam lahko dodelijo potencialne stranke – brez večnega čakanja po koncu sejma, da bi videli, kaj vodi za nadaljevanje. Svojim upraviteljem kanalov lahko zagotovite tudi posodobitve v realnem času o statusu poslov, ki jih poskušate skleniti. Tako si lahko vaš upravitelj kanalov, če potrebujete pomoč, ogleda vse dejavnosti, povezane s posli, ki so se zgodile do določeno točko in vam zagotoviti ustrezna sredstva za sklenitev posla.
Kot prodajni zastopnik partnerja boste prejeli e-pošto od skrbnika Salesforce vašega prodajalca, ko bo pripravljen, da začnete dostopati do skupnosti. E-poštno sporočilo vas pozdravlja v skupnosti in vam nudi vse, kar potrebujete za prijavo.
V tem e-poštnem sporočilu kliknite ustrezno povezavo, da se prijavite neposredno v svojo skupnost in spremenite svoje začasno geslo. Ne pozabite dodati URL med zaznamke za lažji dostop pozneje. Po prijavi in spremembi gesla ste preusmerjeni na domačo stran svoje partnerske skupnosti. Vsakič, ko se prijavite v partnersko skupnost, začnete na svoji domači strani. Videli boste, da je skupnost partnerjev organizirana v niz zavihkov. Videz vašega portala je lahko podoben blagovni znamki vašega prodajalca ali vaši lastni.
Podobno kot v pogledu uporabnika neposredne prodaje, bo partner videl zavihek Potencialne stranke, ki vsebuje potencialne stranke, ki so bile dodeljene neposredno partnerju ali splošni čakalni vrsti. Čakalna vrsta upravljavcem kanalov omogoča, da dajo potencialne stranke na voljo svojim partnerjem po principu „kdor prej pride, prvi melje“, hkrati pa se izogne več partnerjem, ki delajo na isti potencialni stranki. Ko pridobite potencialno stranko iz čakalne vrste, je noben drug partner ne more zahtevati.
Igraj lepo. Platforma Force.com je zelo prilagodljiva in vaš prodajalec bi lahko določil pravila, koliko potencialnih strank lahko zahteva vsak partner, tako da partner s srbečim sprožilnim prstom ne vzame vseh dobrot.
Če na svojem seznamu vidite zapis, je to prednost v čakalni vrsti, ki bi jo morali zahtevati, če menite, da ste pravi partner za nadaljevanje. Videli boste, da je v stolpcu Dejanje prikazano Sprejmi za te vrste potencialnih strank.
Če želite pridobiti potencialno stranko iz čakalne vrste, sledite tem korakom:
Kliknite povezavo Sprejmi za ta zapis. Povezava do potencialne stranke se zdaj prikaže v razdelku Nedavni predmeti v stranski vrstici. Lahko ga kliknete, če si želite ogledati več informacij o vaši potencialni stranki in posodobiti status potencialne stranke, da začnete preiskovati tega osumljenca.
Kliknite Uredi, da posodobite potencialno stranko. Navsezadnje želite imeti možnost delati na vseh potencialnih strankah, ki ste jih zahtevali, tako da bo vaš upravitelj kanala videl nekaj rezultatov.
Ko posodobite zapis, kliknite Shrani. Znova se prikaže stran Lead.
Ko je potencialna stranka v prodajnem procesu dovolj napredovala, jo pretvorite v priložnost. Na kartici Priložnosti lahko upravljate svoje obstoječe priložnosti in ustvarite nove. Če želite posodobiti informacije o pogodbi za obstoječo priložnost, sledite tem korakom:
Kliknite kartico Priložnosti na vrhu svoje partnerske skupnosti.
V spustnem meniju Pogled seznama izberite možnost Moje priložnosti, da si ogledate seznam priložnosti, ki jih imate.
Ogled vaših priložnosti iz skupnosti.
Kliknite povezavo Uredi poleg priložnosti, ki jo želite posodobiti.
Posodobite polja, da odražajo najnovejše dogajanje v prodajnem poslu.
Ko končate, kliknite Shrani. Vrnjeni ste na stran Pogled seznama.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
