Hitrost kampanje za negovanje avtomatizacije marketinga vam pomaga zelo učinkovito upravljati odnos v daljšem časovnem obdobju z zelo malo truda. Tu so osnovna pravila hitrosti, pa tudi nekatere posebne taktike, ki jih je treba uporabiti v kateri koli negovalni kampanji, da bi bile učinkovitejše.
Upoštevajte splošna pravila tempa. Splošno pravilo hitrosti je 6-45 (to pomeni, da pošiljate e-pošto v razmiku vsaj šestih dni, vendar ne dlje kot 45 dni). Mnogi svetovalci predlagajo različne časovne okvire, toda nekateri predlagajo te časovne okvire.
Razlog je v tem, da ima delovni teden pet dni in pošiljanje e-pošte v najmanj šestih dneh narazen je varen način za preprečevanje dveh e-poštnih sporočil v enem tednu. Po drugi strani pa, če nekomu ne pošljete e-pošte vsakih 45 dni, boste zelo verjetno padli z radarja te osebe.
"Postavite" stvari. Nekateri ljudje trdno verjamejo v greh, ki uporabljajo komplete v vaših programih za nego. Set je skupina e-poštna sporočila, ki so poslani v hitrem zaporedju, ki mu sledi dolga pavza. V nadaljevanju je prikazan niz e-poštnih sporočil v dolgotrajnem negovalnem programu.
Ideja, ki stoji za setom, je, da greste trdo in nato opustite. Če trdo delo ni delovalo in boste vztrajali, boste izgoreli prednost. Zato se naučite trdo delati v nizih, ki jim sledijo dolgi premori, da spoštujete stopnjo zanimanja potencialne stranke.
Delujte naravno. Glavni cilj negovanja je videti, da e-pošta prihaja od osebe. Ljudje ne pošiljajo e-pošte vsak teden ob istem času na isti dan. Zato premešajte. Ohranjanje naključnega tempa je dobra praksa.
V nadaljevanju je prikazan naključni časovni tempo (6, 8 in 13 dni) med vsakim e-poštnim sporočilom, poslanim v programu za nego. Ta naključni tempo je zelo pomemben, ko izvajate programe za nego prodajne podpore.
Zavedajte se, da dolg prodajni cikel pomeni dolge pavze. Ko imate dolgotrajen prodajni cikel, ki traja več mesecev ali let, imate dolgo časa, da vodite v stanje pripravljenosti za prodajo. Poskusi prisiliti vodstvo v to stanje samo škodijo vaši možnosti za vzpostavitev odnosa.
Zato se med vsakim e-poštnim sporočilom ustavite za daljše časovno obdobje, če imate daljši prodajni cikel. Enak koncept velja za kratke prodajne cikle. Če imate kratek prodajni cikel, imate krajše obdobje za pretvorbo potencialne stranke, zato boste morda morali ubrati bolj agresiven tempo.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
