Če želite, da je vsebina Salesforce zelo učinkovito prodajno orodje za vaše osebje, morate svojo vsebino organizirati tako, da jo ljudje zlahka najdejo. Z uporabo knjižnic lahko datoteke razvrstite v logične skupine. Dodajanje vsebine v knjižnico – znano tudi kot prispevanje vsebine – je preprosto. Če želite naložiti nov dokument, sledite tem korakom:
Kliknite zavihek Knjižnice v aplikaciji Vsebina in nato kliknite gumb Prispevaj. Prikaže se stran Contribute Content.
Kliknite gumb Izberi datoteko in na trdem disku poiščite datoteko, ki jo želite naložiti. Salesforce Content samodejno naloži datoteko, ki jo izberete. Dodate lahko povezavo do spletnega mesta, da napotite ljudi na spletni videoposnetek ali informacije, shranjene na vašem intranetu, tako da kliknete povezavo Ali želite namesto tega povezati na spletno mesto. Ko Salesforce Content naloži vaš dokument, vas pozove, da opišete in objavite svojo vsebino.
Dajte svoji vsebini opisni naslov. Upoštevajte standardne konvencije o poimenovanju v vašem podjetju.
Izberite izbirni gumb Objavi v knjižnici v skupni rabi, da shranite to datoteko v knjižnico.
V spustnem meniju izberite ustrezno knjižnico.
Če niste avtor datoteke, v spustnem meniju Avtor izberite drugega uporabnika.
(Izbirno) Temu dokumentu dodajte oznake, če ga želite identificirati z besedami, ki se morda ne uporabljajo v definicijah standardne knjižnice. Besede oznak ločite z vejicami. Ne pozabite uporabiti besed, ki bi jih ljudje običajno iskali pri iskanju tega dokumenta. Če želite uporabiti oznake kot nadomestni način za boljše filtriranje vsebine, je dobro, da dovolite samo podmnožici uporabnikov vsebine, da določi, katere oznake je treba uporabiti. V nasprotnem primeru tvegate, da boste imeli odvečne besede oznak (kot sta podatkovni list in podatkovni list ), kar zmanjša njihovo učinkovitost.
Ko končate, kliknite Objavi.
Prispevanje novih vsebin v Salesforce.
Če imate nekaj vsebine, ki jo želite deliti z dvema različnima skupinama, kot sta prodaja in trženje, namesto da bi ustvarili novo knjižnico samo za shranjevanje njihove skupne dokumentacije, lahko vsebino povežete z obema knjižnicama tako, da sledite tem korakom:
Vrnite se na domačo stran knjižnic.
Izberite dokument v razdelku Najboljša vsebina.
Na strani s podrobnostmi o vsebini kliknite gumb Uredi.
Izberite možnost Dejanja knjižnice in nato kliknite podmožnost Skupna raba z drugo knjižnico. Označite dodatne knjižnice, s katerimi želite dati ta dokument v skupno rabo, in kliknite gumb Objavi.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
