Definiranje kontaktnih vlog v Salesforce lahko pomaga pri spodbujanju prodaje. Številni prodajni zastopniki odlično zbirajo vizitke za stike znotraj računa, vendar jih samo to dejanje ne približa prodaji. Stiki in njihovi nazivi pogosto ne povedo celotne zgodbe o odločevalcih in verigi poveljevanja znotraj računa. Za uporabo kontaktnih vlog v Salesforceu mora vaš skrbnik proaktivno razkriti ta povezani seznam v zapisu računa.
Če želite bolje opredeliti nakupne vplive na računu, pojdite na zapis računa in sledite tem korakom:
Preglejte svoje zapise na seznamu povezanih stikov. Če manjkajo pomembni stiki, jih najprej dodajte.
Kliknite gumb Novo na seznamu povezanih vlog stika. Prikaže se stran za urejanje vloge stika za račun.
Vnesite ime stika v polje Stik in nato kliknite ikono Iskanje. Prikaže se pojavno okno z rezultati iskanja.
Poiščite pravi kontakt. Če je stik del rezultatov iskanja, kliknite povezavo za ime tega stika. Če iskanje ne najde stika. Izboljšajte iskanje ali kliknite gumb Novo, da ustvarite zapis stika, nato pa izberite stik, ki ga najdete ali ustvarite. To velja samo, če je za vašo organizacijo omogočena možnost »Hitro ustvarjanje«. Ko izberete stik, pojavno okno izgine in izpolni se polje Kontakt.
Na spustnem seznamu Vloga izberite pravilno vlogo. Privzete vloge so strateške in ne zgolj nazivi delovnih mest. Če se prava vloga za vaš stik ne prikaže, svetujte skrbniku sistema, naj uredi vloge. Mnoga podjetja te vloge ujemajo s svojimi identifikatorji prodajne metodologije.
Izberite potrditveno polje Primarni stik, če je stik vaš primarni stik; nato kliknite gumb Shrani ali gumb Shrani & novo:
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
