DELUJ! by Sage je z dobrim razlogom najbolje prodajana programska oprema za upravljanje stikov (CRM) na trgu. Pomaga vam oblikovati bazo podatkov o strankah, ki jo lahko delite z vsemi, ki potrebujejo dostop do nje, in ponuja orodja, ki prihranijo čas, kot je seznam bližnjic na tipkovnici, da bo vaše delovno življenje bolj produktivno – in ali ni to vaše delo življenje naj bi bilo?
Če uporabljate ACT! kot vaša programska oprema za upravljanje stikov, veste, da ACT! se po svojih najboljših močeh trudi poenostaviti vsak proces. ENOSMERNO DELUJTE! poveča vašo učinkovitost, saj ponuja številne bližnjice na tipkovnici, ki jih lahko uporabite, da bo vaš čas še bolj produktiven. V naslednji tabeli so navedene pogoste dejavnosti in tipke, ki jih pritisnete za dostop do njih:
| dejavnost | Pritisnite to |
|---|---|
| Dodajte prodajno priložnost | Ctrl+F11 |
| Priložite datoteko | Ctrl+I |
| Počisti dejavnost | Ctrl+D |
| Zaprite meni ali pogovorno okno | Esc |
| Kopirajte izbrano besedilo | Ctrl+C |
| Izrežite izbrano besedilo | Ctrl+X |
| Izbrišite stik, skupino, podjetje ali iskanje | Ctrl+Delete |
| Prikažite časovnik | Shift+F4 |
| Zapustite ACT! | Alt+F4 |
| Vstavite opombo | F9 |
| Nov stik, skupina ali podjetje | Vstavi |
| Prilepite zadnje izrezano ali kopirano besedilo | Ctrl+V |
| Tiskajte imenike, koledarje, poročila, nalepke ali ovojnice |
Ctrl+P |
| Snemanje zgodovine | Ctrl+H |
| Osveži | Ctrl+F5 |
| Načrtujte klic | Ctrl+L |
| Načrtujte sestanek | Ctrl+M |
| Načrtujte opravila | Ctrl+T |
| Preklopite način za urejanje, stik, skupino ali seznam podjetij | Ctrl+E |
| Razveljavi | Ctrl+Z |
| Pomagaj | F1 |
| Oglejte si seznam podjetij | Alt + F10 |
| Ogled seznama stikov | F8 |
| Oglejte si okno s podrobnostmi o stiku | F11 |
| Ogled seznama skupin | F10 |
| Oglejte si mesečni koledar | F5 |
| Ogled seznama opravil | F7 |
| Oglejte si uporabniške vloge v delovnem tednu | Shift+F3 |
DELUJ! by Sage vam pomaga organizirati informacije o strankah na enem mestu, vendar vam omogoča, da jih delite tako široko, kot je potrebno. Seveda vsak zaposleni ne potrebuje dostopa do vseh informacij v ACT!, in naslednja tabela prikazuje funkcije, ki so na voljo različnim ravnem uporabnikov:
| Funkcija | skrbnik | Upravitelj | Standardno | Omejeno | Prebrskaj |
|---|---|---|---|---|---|
| dejavnosti | |||||
| Ustvarite/uredite/izbrišite lastne dejavnosti | X | X | X | X | |
| Uredite/izbrišite dejavnosti drugih uporabnikov | X | X | |||
| Ustvarite/uredite dogodke | X | X | |||
| Sinhronizirajte Outlookove dejavnosti | X | X | X | X | |
| Prilagodite vrste dejavnosti | X | X | |||
| Upravljanje seznama prioritet | X | X | |||
| Serija aktivnosti | |||||
| Ustvari, uredi in izbriši lastne predloge serije dejavnosti | X | X | X | ||
| Izbrišite ali uredite niz drugih dejavnosti | X | X | |||
| Načrtujte serijo dejavnosti | X | X | X | X | |
| Komunikacije | |||||
| Ustvarite/uredite predloge | X | X | X | ||
| E-naslov | X | X | X | X | X |
| Omogoči združitev | X | X | X | X | |
| Kontakt, podjetja in skupine | |||||
| Ustvarite/uredite stike | X | X | X | X | |
| Ustvarite/uredite skupine in podjetja | X | X | X | ||
| Izbriši moje stike/podjetja/skupine | X | X | X | ||
| Izbrišite stike/podjetja/skupine drugih uporabnikov | X | X | |||
| Spremenite upravitelja zapisov za stike/podjetja/skupine | X | X | |||
| Prilagajanje | |||||
| Dodajte polja | X | X | |||
| Dostop do načrtovalca postavitve | X | X | |||
| Spremenite predloge za obdelavo besedil in poročil | X | X | X | ||
| Prilagodite menije/orodne vrstice | X | X | X | ||
| Izmenjava podatkov | |||||
| Izvozi v Excel iz pogledov seznama | X | X | X | ||
| Izvozi podatke iz menija Datoteka | X | X | |||
| Uvozi podatke | X | X | |||
| Upravljanje baze podatkov | |||||
| Dodaj uporabnika | X | ||||
| Varnostno kopirajte bazo podatkov | X | X | |||
| Določite polja in zaščitene spustne sezname | X | X | |||
| Izbriši bazo podatkov | X | ||||
| Zakleni bazo podatkov | X | X | |||
| Spremenite nastavitve baze podatkov | X | X | |||
| Izvedite vzdrževanje | X | ||||
| Obnovi bazo podatkov | X | ||||
| Zaženi ACT! nadgradnja | X | X | X | X | X |
| Priložnosti | |||||
| Ustvari/uredi | X | X | X | X | |
| Izbriši moje priložnosti | X | X | X | ||
| Izbrišite priložnosti drugih uporabnikov | X | X | |||
| Spremenite upravitelja zapisov za priložnosti | X | X | |||
| Upravljajte procese priložnosti | X | X | |||
| Upravljajte izdelke priložnosti | X | X | |||
| Poročanje | |||||
| Ustvari/uredi | X | X | X | ||
| Zaženite poročila | X | X | X | X | X |
| Sinhronizacija | |||||
| Omogoči sinhronizacijo | X | X | |||
| Sinhronizirajte z drugo bazo podatkov ali dlančnikom | X | X | X | ||
| Upravljanje seznama naročnin | X | X | X | ||
| Upravljajte nastavitev sinhronizacije | X | X | |||
| Premium funkcije | |||||
| Upravljajte ekipe | X | X | |||
| Upravljajte vire | X | X |
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
