Razlike med znanjem in rešitvami v oblaku storitev Salesforce

Pomembno je razumeti razlike med nekaterimi funkcijami storitvenega oblaka za sprejemanje pametnejših odločitev za vaše podjetje, zlasti ko gre za denar. Tukaj si oglejmo notranjost značilnosti in izrazov znanja in rešitev:

  • Za razliko od rešitev za uporabo baze znanja so potrebne licence za funkcije Knowledge, ki se doplačajo.

  • Za razliko od rešitev, Knowledge vsebuje nabor poročanja in analitike, ki vam omogoča vpogled v vašo bazo znanja, statistiko člankov in ocene.

  • Čeprav so rešitve še naprej podprte, je Knowledge v ospredju ponovitve in razvoja Salesforce. Pričakujte nenehne izboljšave in izboljšave v Salesforce Knowledge.

  • Znanje omogoča segmentacijo člankov in kategorizacijo s kategorijami podatkov. Z rešitvami ne morete izpostaviti različnih člankov znanja svoji notranji skupini kot svojim strankam.

  • Iskanje znanja in integracija s primeri je naprednejša in vodi do hitrejšega reševanja primerov.

  • Za razliko od rešitev, Knowledge izkorišča vir Chatter in postopek odobritve objave za izboljšano skupinsko sodelovanje.

  • Članki znanja podpirajo obliko obogatenega besedila, kot je Wordov dokument, rešitve pa ne. To pomeni brez krepkega ali ležečega pisanja; samo prelomi odstavkov med golimi besedili.

Edina prednost rešitve v primerjavi z bazo znanja je: rešitev je brezplačna!!

Zdaj pa, kako je znanje v veliki meri premagalo rešitev ali lahko povemo, zakaj prodajalci zaslužijo več denarja z uvedbo tega:

Za razliko od rešitev za uporabo baze znanja potrebujete licence za funkcije znanja, ki jih je treba plačati.

Za razliko od rešitev je Knowledge opremljen z zbirko poročil in analitike, ki vam omogoča vpogled v vašo bazo znanja, statistiko člankov in ocene.

Čeprav  so rešitve še naprej podprte , je Knowledge v ospredju iteracije in razvoja Salesforce. Pričakujte nenehne izboljšave in izboljšave znanja Salesforce.

Znanje omogoča segmentacijo artiklov in kategorizacijo s kategorijami podatkov. Z rešitvami ne morete razkriti različnih člankov znanja vaši notranji ekipi kot svojim strankam.

Iskanje po znanju in integracija s primeri sta naprednejša in omogočata hitrejše reševanje primerov.

Za razliko od rešitev, Knowledge izkorišča vir Chatter in postopek odobritve objave za izboljšano timsko sodelovanje.

Članki znanja podpirajo obliko obogatenega besedila, kot je Wordov dokument, rešitve pa ne. To pomeni brez krepkega ali ležečega pisanja; samo prelomi odstavkov med golimi besedili.


Kako ustvariti uporabniško skupino Slack

Kako ustvariti uporabniško skupino Slack

Slack je odlično orodje za sodelovanje. Ste pripravljeni ustvariti uporabniško skupino? Ta vodnik vas vodi skozi postopek za to funkcijo premium načrta.

Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010

Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010

V QuickBooks 2010 za vodenje evidenc o svojih prodajalcih uporabljate seznam dobaviteljev. Seznam dobaviteljev vam omogoča zbiranje in beleženje informacij, kot so naslov prodajalca, kontaktna oseba itd. Ponudnika lahko dodate na svoj seznam prodajalcev v nekaj preprostih korakih.

Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010

Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 računovodjem olajša delo z datotekami s podatki strank. Uporabite lahko funkcijo Računovodjevo kopiranje v QuickBooks, da svojemu računovodju preprosto pošljete po e-pošti (ali po pošti) kopijo podatkovne datoteke QuickBooks. Računovodjevo kopijo podatkovne datoteke QuickBooks ustvarite s svojo različico QuickBooks in pravim […]

Kako vnesti račune v QuickBooks Online

Kako vnesti račune v QuickBooks Online

Za vnos računa, ki ga prejmete od prodajalca, uporabite transakcijo računa QuickBook Online. QBO spremlja račun kot obveznost, ki je obveznost vašega podjetja – denar, ki ga dolgujete, vendar ga še niste plačali. Večina podjetij, ki vstopajo v transakcije z računi, to stori, ker prejmejo precejšnje število računov in […]

Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online in QuickBooks Online Accountant vsebujeta orodje, imenovano Client Collaborator, ki ga lahko uporabite za komunikacijo s stranko o obstoječih transakcijah. Client Collaborator je dvosmerno orodje; vi ali vaša stranka lahko pošljete sporočilo, prejemnik sporočila pa lahko odgovori. Pomislite na Client Collaborator kot na način, da […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Spoznajte Slack, ki vam omogoča komunikacijo in sodelovanje s kolegi znotraj in zunaj vaše organizacije.

Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018

Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018

Izračun stroškov na podlagi dejavnosti (na kratko ABC) je morda najboljša nova računovodska ideja v zadnjih treh desetletjih. Pristop je pravzaprav zelo preprost, če že uporabljate QuickBooks. Skratka, vse, kar naredite za implementacijo preprostega sistema ABC v QuickBooks, je to, kar počnete trenutno. Z drugimi besedami, samo še naprej spremljajte […]

Izdelava poročila QuickBooks 2018

Izdelava poročila QuickBooks 2018

QuickBooks ponuja več kot 100 računovodskih izkazov in računovodskih poročil. Do teh poročil pridete tako, da odprete meni Poročila. Meni Poročila razporedi poročila v približno ducat kategorij, vključno s podjetjem in financami, kupci in terjatvami, prodajo, delovna mesta ter časom in kilometrino. Za pripravo skoraj vseh poročil, ki so na voljo prek poročil […]

QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks vam omogoča, da porabite manj časa za knjigovodstvo in več časa za vaše podjetje. Z uporabo bližnjic se boste po svojem računovodstvu premikali še hitreje in lažje.

Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014

Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014

Ko v QuickBooks vklopite sledenje razreda, je uporaba razredov res enostavna. Nastavite razrede za proizvodne ali storitvene linije, za katere želite izmeriti dobičkonosnost. Transakcije razvrstite kot tiste, ki ustrezajo določenemu razredu, tako kot so zabeležene (če lahko) ali po dejstvu (če morate […]