Kako ustvariti uporabniško skupino Slack
Slack je odlično orodje za sodelovanje. Ste pripravljeni ustvariti uporabniško skupino? Ta vodnik vas vodi skozi postopek za to funkcijo premium načrta.
Prepoznavanje in kvalificiranje vaših strank na Salesforce.com
S storitvijo Salesforce.com Service Cloud boste morda želeli kvalificirati stranke, preden odprete primere. Če ima vaše podjetje sporazume o ravni storitev (SLA) in zahteva, da so vaše stranke najprej upravičene do podpore, preden jo dejansko prejmejo, boste morda želeli osebo po telefonu kvalificirati, preden ji odprete primer.
Naslednji koraki opisujejo osnovni postopek identifikacije klicatelja v Service Cloud:
V globalno iskanje na vrhu katere koli strani vnesite ime stranke v telefonu – bodisi ime posameznika (stik) ali podjetje, s katerim je oseba (račun) – in kliknite Iskanje.
Prikaže se stran z rezultati iskanja z imenom stika ali imenom računa. Če se na strani ne prikaže noben rezultat, lahko ustvarite zapis računa za stranko ali sledite kakšnemu drugemu poslovnemu procesu, za katerega se odloči vaša organizacija.
Ne glede na to, kakšen je postopek, ne pozabite upoštevati uporabnosti, sprejetja in hitrosti storitve. Želite, da vas imajo vaše stranke in agenti radi, kajne?
Kliknite ime računa ali stika.
Če ima vaše podjetje opredeljen postopek za avtorizacijo storitve, je treba te podatke zajeti in posodobiti v teh evidencah.
Poleg zajemanja teh informacij na poljih, za stranke, ki uporabljajo izdaje Enterprise ali Unlimited, ki imajo bolj zapletene procese v zvezi s pogodbami o ravni storitev in avtorizacijo storitev, Service Cloud ponuja nabor funkcionalnosti v zvezi s pooblastili.
Upravljanje pooblastil v storitvi Service Cloud je način, da vi in vaši uporabniki preverite, preden odprete primer za stranko, ali je stranka upravičena do podpore. Z uporabo pooblastil lahko naredite naslednje:
-
Preverite, ali stranka izpolnjuje pogoje za podporo.
-
Določite ravni storitev za različne vrste strank in okoli njih zgradite procese, da zagotovite, da se uveljavljajo.
-
Ustvarite in posodabljajte edinstvene storitvene pogodbe za stranke.
-
Strankam omogočite ogled lastnih pogodb o storitvah in pravicah ter ustvarjanje primerov z ustreznimi prek skupnosti.
Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010
V QuickBooks 2010 za vodenje evidenc o svojih prodajalcih uporabljate seznam dobaviteljev. Seznam dobaviteljev vam omogoča zbiranje in beleženje informacij, kot so naslov prodajalca, kontaktna oseba itd. Ponudnika lahko dodate na svoj seznam prodajalcev v nekaj preprostih korakih.
Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 računovodjem olajša delo z datotekami s podatki strank. Uporabite lahko funkcijo Računovodjevo kopiranje v QuickBooks, da svojemu računovodju preprosto pošljete po e-pošti (ali po pošti) kopijo podatkovne datoteke QuickBooks. Računovodjevo kopijo podatkovne datoteke QuickBooks ustvarite s svojo različico QuickBooks in pravim […]
Kako vnesti račune v QuickBooks Online
Za vnos računa, ki ga prejmete od prodajalca, uporabite transakcijo računa QuickBook Online. QBO spremlja račun kot obveznost, ki je obveznost vašega podjetja – denar, ki ga dolgujete, vendar ga še niste plačali. Večina podjetij, ki vstopajo v transakcije z računi, to stori, ker prejmejo precejšnje število računov in […]
Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online in QuickBooks Online Accountant vsebujeta orodje, imenovano Client Collaborator, ki ga lahko uporabite za komunikacijo s stranko o obstoječih transakcijah. Client Collaborator je dvosmerno orodje; vi ali vaša stranka lahko pošljete sporočilo, prejemnik sporočila pa lahko odgovori. Pomislite na Client Collaborator kot na način, da […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Spoznajte Slack, ki vam omogoča komunikacijo in sodelovanje s kolegi znotraj in zunaj vaše organizacije.
Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018
Izračun stroškov na podlagi dejavnosti (na kratko ABC) je morda najboljša nova računovodska ideja v zadnjih treh desetletjih. Pristop je pravzaprav zelo preprost, če že uporabljate QuickBooks. Skratka, vse, kar naredite za implementacijo preprostega sistema ABC v QuickBooks, je to, kar počnete trenutno. Z drugimi besedami, samo še naprej spremljajte […]
Izdelava poročila QuickBooks 2018
QuickBooks ponuja več kot 100 računovodskih izkazov in računovodskih poročil. Do teh poročil pridete tako, da odprete meni Poročila. Meni Poročila razporedi poročila v približno ducat kategorij, vključno s podjetjem in financami, kupci in terjatvami, prodajo, delovna mesta ter časom in kilometrino. Za pripravo skoraj vseh poročil, ki so na voljo prek poročil […]
QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks vam omogoča, da porabite manj časa za knjigovodstvo in več časa za vaše podjetje. Z uporabo bližnjic se boste po svojem računovodstvu premikali še hitreje in lažje.
Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014
Ko v QuickBooks vklopite sledenje razreda, je uporaba razredov res enostavna. Nastavite razrede za proizvodne ali storitvene linije, za katere želite izmeriti dobičkonosnost. Transakcije razvrstite kot tiste, ki ustrezajo določenemu razredu, tako kot so zabeležene (če lahko) ali po dejstvu (če morate […]