Kako ustvariti uporabniško skupino Slack
Slack je odlično orodje za sodelovanje. Ste pripravljeni ustvariti uporabniško skupino? Ta vodnik vas vodi skozi postopek za to funkcijo premium načrta.
Kako zapreti primer v servisnem oblaku Salesforce.com
To je zagotovo vaš najljubši del vodenja primerov. Zmaga pri zaprtju primera je sladka, zlasti v storitvi Salesforce.com Service Cloud. Če želite zapreti primer, sledite tem korakom:
V zapisu primera kliknite gumb Zapri primer.
Prikaže se stran za urejanje primera. Če je v vaši organizaciji omogočeno pošiljanje člankov in želite zajeti rešitev, ki vam je pomagala zapreti primer, kliknite gumb Shrani in ustvari članek.
Zaslon za urejanje primera vam omogoča, da pred
zapiranjem zajamete več podrobnosti primera .
Izpolnite ustrezne informacije, vključno s statusom in drugimi polji po meri ter informacijami, ki jih želi zajeti vaša organizacija.
Dodate lahko na primer polje po meri z imenom Resolucija, da poročate o najpogostejših načinih reševanja primerov.
Če uporabljate rešitve, izpolnite razdelek Informacije o rešitvi, da ustvarite rešitev iz tega primera.
Še posebej, če je primer odličen primer za določeno težavo, ustvarite rešitev zanj, ki jo lahko znova uporabite za podobne primere. Rešitev bo povezana tudi s tem primerom.
Kliknite Shrani.
Stran s podrobnostmi primera se znova prikaže z zaprtim statusom. Zadeva je zdaj zaključena.
Dovolj enostavno, kajne?
Več kot verjetno je, da boste želeli prilagoditi informacije in podatke, ki jih zajamete, ko agent zapre primer. Objektu primera lahko dodate polja po meri in jih premaknete na postavitev strani Zapri primer, tako da lahko poročate o teh podatkovnih točkah in bolje razumete težavo, vzrok in rešitev povpraševanja stranke.
Če želite prilagoditi postavitev strani za zaprte primere, izberite Nastavitev→ Zgradi→ Prilagodi→ Primeri→ Postavitve strani in sledite tem korakom:
Na seznamu Zapri primer Postavitev strani kliknite povezavo Uredi na levi strani Ime postavitve strani.
Prikaže se izboljšan urejevalnik postavitve strani s trenutno postavitvijo strani strani Close Case.
Z izboljšanim urejevalnikom postavitve strani povlecite in spustite polja na postavitev, točno tam, kjer jih želite.
Na strani se prikažejo želena polja.
Če želite, da v postavitev dodate potrditveno polje, da se odločite, da bodo vaše stranke vedele, kdaj zaprete primer, kliknite gumb Lastnosti postavitve na vrhu orodne vrstice in nato potrdite polje Pokaži na strani za urejanje, kot je prikazano.
Lastnosti postavitve na postavitvi strani za zaprte primere.
Ko končate, kliknite Shrani.
Zaslon Postavitev strani primera se znova prikaže z vašimi postavitvami.
Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010
V QuickBooks 2010 za vodenje evidenc o svojih prodajalcih uporabljate seznam dobaviteljev. Seznam dobaviteljev vam omogoča zbiranje in beleženje informacij, kot so naslov prodajalca, kontaktna oseba itd. Ponudnika lahko dodate na svoj seznam prodajalcev v nekaj preprostih korakih.
Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 računovodjem olajša delo z datotekami s podatki strank. Uporabite lahko funkcijo Računovodjevo kopiranje v QuickBooks, da svojemu računovodju preprosto pošljete po e-pošti (ali po pošti) kopijo podatkovne datoteke QuickBooks. Računovodjevo kopijo podatkovne datoteke QuickBooks ustvarite s svojo različico QuickBooks in pravim […]
Kako vnesti račune v QuickBooks Online
Za vnos računa, ki ga prejmete od prodajalca, uporabite transakcijo računa QuickBook Online. QBO spremlja račun kot obveznost, ki je obveznost vašega podjetja – denar, ki ga dolgujete, vendar ga še niste plačali. Večina podjetij, ki vstopajo v transakcije z računi, to stori, ker prejmejo precejšnje število računov in […]
Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online in QuickBooks Online Accountant vsebujeta orodje, imenovano Client Collaborator, ki ga lahko uporabite za komunikacijo s stranko o obstoječih transakcijah. Client Collaborator je dvosmerno orodje; vi ali vaša stranka lahko pošljete sporočilo, prejemnik sporočila pa lahko odgovori. Pomislite na Client Collaborator kot na način, da […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Spoznajte Slack, ki vam omogoča komunikacijo in sodelovanje s kolegi znotraj in zunaj vaše organizacije.
Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018
Izračun stroškov na podlagi dejavnosti (na kratko ABC) je morda najboljša nova računovodska ideja v zadnjih treh desetletjih. Pristop je pravzaprav zelo preprost, če že uporabljate QuickBooks. Skratka, vse, kar naredite za implementacijo preprostega sistema ABC v QuickBooks, je to, kar počnete trenutno. Z drugimi besedami, samo še naprej spremljajte […]
Izdelava poročila QuickBooks 2018
QuickBooks ponuja več kot 100 računovodskih izkazov in računovodskih poročil. Do teh poročil pridete tako, da odprete meni Poročila. Meni Poročila razporedi poročila v približno ducat kategorij, vključno s podjetjem in financami, kupci in terjatvami, prodajo, delovna mesta ter časom in kilometrino. Za pripravo skoraj vseh poročil, ki so na voljo prek poročil […]
QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks vam omogoča, da porabite manj časa za knjigovodstvo in več časa za vaše podjetje. Z uporabo bližnjic se boste po svojem računovodstvu premikali še hitreje in lažje.
Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014
Ko v QuickBooks vklopite sledenje razreda, je uporaba razredov res enostavna. Nastavite razrede za proizvodne ali storitvene linije, za katere želite izmeriti dobičkonosnost. Transakcije razvrstite kot tiste, ki ustrezajo določenemu razredu, tako kot so zabeležene (če lahko) ali po dejstvu (če morate […]