Kako se prijaviti v Service Cloud

Ker Service Cloud v celoti temelji na oblaku, je vse, kar resnično potrebujete za dostop do njega, internetna povezava. (No, prav tako boste potrebovali uporabniško ime in geslo.) Prijavite se lahko iz svoje pisarne in nato nadaljujete tam, kjer ste končali v hotelu med potovanjem v Tokiu.

Salesforce ima veliko varnostnih ukrepov za zaščito vaše identitete in zagotavlja, da občutljivi podatki vašega podjetja niso ogroženi.

Odpri sezam: Nastavitev gesla

Prva stvar, ki jo morate storiti, da nastavite svoje geslo, je, da vaš skrbnik klikne gumb v vašem uporabniškem zapisu, ki ustvari sistemsko e-pošto Salesforce z zadevo »Potrditev gesla Salesforce.com«. To e-poštno sporočilo vam nudi vaše uporabniško ime in začasno geslo. E-poštno sporočilo vsebuje povezavo, ki jo lahko kliknete, in vas bo pripeljala na stran, kjer lahko spremenite svoje geslo.

Odprite e-pošto in sledite tem korakom:

Kliknite povezavo, ki se prikaže po možnosti Samodejna prijava s klikom.

Prikaže se stran Spremeni geslo, ki vas pozdravlja v Salesforce in vas poziva, da nastavite geslo za svoj račun.

Izpolnite obvezna polja in kliknite Shrani.

Prikaže se domača stran. Domača stran je začetna vstopna stran, ki jo vidite po prijavi v Salesforce. Ima več komponent, ki jih je mogoče prilagoditi glede na vaše želje in vlogo v organizaciji.

Domača stran Salesforce.

Ponastavitev gesla

Nekega dne boste morali ponastaviti geslo. Če ste izgubili ali pozabili geslo, lahko kliknete gumb Ste pozabili geslo? povezavo po neuspešnem poskusu prijave. Vnesti boste morali svoje uporabniško ime, nato pa boste prejeli e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla; kliknite to povezavo, odgovorite na varnostno vprašanje in ponastavite geslo.

Če želite spremeniti geslo in se spomnite, kakšno je trenutno geslo, se prijavite in sledite tem korakom:

Kliknite puščico navzdol poleg svojega imena in nato kliknite Nastavitev.

Morda ne boste imeli dostopa do tega področja, če niste skrbnik. V tem primeru se obrnite na svojega skrbnika in naj vam ponastavi geslo.

V stranski vrstici pod Moje nastavitve kliknite + (znak plus) desno od prvega spustnega menija Osebno.

Razširi se spustni seznam nastavitev osebnih podatkov.

Sidebar je navpična plošča vožnjo po levi strani zaslona. Vsebuje hitre povezave do nedavnih predmetov in druge uporabne informacije na hitro.

V razširjenem izboru kliknite Spremeni moje geslo.

Prikaže se stran Spremeni moje geslo.

V ustrezna polja vnesite zahtevane podatke in kliknite Shrani.

Prikaže se glavna stran z osebnimi podatki in vaše geslo se spremeni.

Redno spreminjajte geslo, da zaščitite svoje podatke. Če se skrbnik vašega podjetja odloči, da gesla samodejno potečejo po določenih obdobjih, boste morali svoje geslo občasno spreminjati.

Stran Spremeni moje geslo.

Prijava in preverjanje pristnosti

Prijava v Salesforce je zelo podobna prijavi v katero koli drugo programsko opremo kot storitev (SaaS), kot je vaša e-poštna storitev. Če se želite prijaviti v Salesforce, odprite spletni brskalnik in sledite tem korakom:

V naslovno vrstico vnesite http://login.salesforce.com in pritisnite Enter.

Prikaže se stran za prijavo.

Stran za prijavo na Salesforce.com.

Vnesite svoje uporabniško ime in geslo.

Kliknite Prijava v Salesforce.

Prikaže se domača stran.

Če se prijavljate iz računalnika, ki ga Salesforce ne prepozna, boste morda pozvani, da vnesete kodo za preverjanje in preverite pristnost računalnika. Če je tako, bo Salesforce poslal samodejno e-pošto ali besedilno sporočilo na e-poštni naslov ali telefonsko številko, povezano z vašim uporabniškim imenom. Sporočilo vsebuje kodo za preverjanje, ki jo lahko vnesete na poziv v Salesforceu. Na ta način preverite pristnost svojega računalnika in Salesforce preveri vašo identiteto.