Kako dodati člane ekipe v vaš primer Salesforce

Ko so v vašem sistemu Salesforce.com Service Cloud skupine primerov s članskimi vlogami in vnaprej določene skupine primerov, jih lahko uporabite z vidika agenta. V primeru, v katerem delate, sledite tem korakom:

Pomaknite se navzdol do povezanega seznama skupine za primer in kliknite gumb Posodobi člane skupine za primer.

Prikaže se stran Posodobi člane skupine za primer z razdelkom za dodajanje posameznih članov skupine za primer in njihovih ustreznih vlog ter z razdelkom za dodajanje vnaprej določenih skupin primerov.

Kliknite ikono za iskanje na desni strani polja Član ekipe.

Pojavi se pogovorno okno za iskanje s seznamom uporabnikov.

Izberite uporabnika s seznama ali poiščite in izberite določenega uporabnika, ki ga želite dodati v ekipo.

Pojavno okno pogovornega okna za iskanje se zapre in izbrani uporabnik se prikaže v polju.

V polju Vloga člana izberite vlogo člana za uporabnika.

Polje Dostop do primera se mora samodejno izpolniti s podanim dostopom za to vlogo.

Če želite dodati tudi vnaprej določeno skupino za primer, kliknite ikono za iskanje poleg polja Predhodno določena skupina za primer v spodnjem delu strani in izberite skupino za primer, ki ste jo že definirali.

Prikaže se stran Člani skupine za posodobitev primera z vašimi izbori, kot je prikazano.

Ko končate, kliknite Shrani.

Evidenca primera se znova prikaže s člani vaše skupine za primer na seznamu povezanih skupin za primer.

Kako dodati člane ekipe v vaš primer Salesforce

Posodabljanje članov ekipe za vaš primer.


Kako ustvariti uporabniško skupino Slack

Kako ustvariti uporabniško skupino Slack

Slack je odlično orodje za sodelovanje. Ste pripravljeni ustvariti uporabniško skupino? Ta vodnik vas vodi skozi postopek za to funkcijo premium načrta.

Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010

Kako nastaviti seznam ponudnikov QuickBooks 2010

V QuickBooks 2010 za vodenje evidenc o svojih prodajalcih uporabljate seznam dobaviteljev. Seznam dobaviteljev vam omogoča zbiranje in beleženje informacij, kot so naslov prodajalca, kontaktna oseba itd. Ponudnika lahko dodate na svoj seznam prodajalcev v nekaj preprostih korakih.

Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010

Kako ustvariti računovodsko kopijo vaše podatkovne datoteke QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 računovodjem olajša delo z datotekami s podatki strank. Uporabite lahko funkcijo Računovodjevo kopiranje v QuickBooks, da svojemu računovodju preprosto pošljete po e-pošti (ali po pošti) kopijo podatkovne datoteke QuickBooks. Računovodjevo kopijo podatkovne datoteke QuickBooks ustvarite s svojo različico QuickBooks in pravim […]

Kako vnesti račune v QuickBooks Online

Kako vnesti račune v QuickBooks Online

Za vnos računa, ki ga prejmete od prodajalca, uporabite transakcijo računa QuickBook Online. QBO spremlja račun kot obveznost, ki je obveznost vašega podjetja – denar, ki ga dolgujete, vendar ga še niste plačali. Večina podjetij, ki vstopajo v transakcije z računi, to stori, ker prejmejo precejšnje število računov in […]

Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Kako uporabljati orodje QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online in QuickBooks Online Accountant vsebujeta orodje, imenovano Client Collaborator, ki ga lahko uporabite za komunikacijo s stranko o obstoječih transakcijah. Client Collaborator je dvosmerno orodje; vi ali vaša stranka lahko pošljete sporočilo, prejemnik sporočila pa lahko odgovori. Pomislite na Client Collaborator kot na način, da […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Spoznajte Slack, ki vam omogoča komunikacijo in sodelovanje s kolegi znotraj in zunaj vaše organizacije.

Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018

Kako vklopiti sledenje razreda v QuickBooks 2018

Izračun stroškov na podlagi dejavnosti (na kratko ABC) je morda najboljša nova računovodska ideja v zadnjih treh desetletjih. Pristop je pravzaprav zelo preprost, če že uporabljate QuickBooks. Skratka, vse, kar naredite za implementacijo preprostega sistema ABC v QuickBooks, je to, kar počnete trenutno. Z drugimi besedami, samo še naprej spremljajte […]

Izdelava poročila QuickBooks 2018

Izdelava poročila QuickBooks 2018

QuickBooks ponuja več kot 100 računovodskih izkazov in računovodskih poročil. Do teh poročil pridete tako, da odprete meni Poročila. Meni Poročila razporedi poročila v približno ducat kategorij, vključno s podjetjem in financami, kupci in terjatvami, prodajo, delovna mesta ter časom in kilometrino. Za pripravo skoraj vseh poročil, ki so na voljo prek poročil […]

QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi For LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks vam omogoča, da porabite manj časa za knjigovodstvo in več časa za vaše podjetje. Z uporabo bližnjic se boste po svojem računovodstvu premikali še hitreje in lažje.

Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014

Razredi za obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti v QuickBooks 2014

Ko v QuickBooks vklopite sledenje razreda, je uporaba razredov res enostavna. Nastavite razrede za proizvodne ali storitvene linije, za katere želite izmeriti dobičkonosnost. Transakcije razvrstite kot tiste, ki ustrezajo določenemu razredu, tako kot so zabeležene (če lahko) ali po dejstvu (če morate […]