Løs problemet med Zoom svart skjerm når du deler fra Windows

Oppdater grafikkdriveren

Dette problemet kan oppstå når grafikkdriveren din ikke er kompatibel eller blir ødelagt på en eller annen måte. Så du vil sørge for at grafikkdriveren din er oppdatert.

Du kan manuelt  sjekke driveren for grafikkortet ditt  ved å gå til produsentens nettside og søke etter den siste riktige driveren. Pass på å bare velge driver som er kompatibel med din Windows-versjon.

Hvis du ikke er komfortabel med å spille med enhetsdrivere, anbefaler vi å bruke Driver Easy.  Driver Easy vil automatisk gjenkjenne systemet ditt og finne den riktige driveren for deg.

Du trenger ikke vite nøyaktig hvilket system datamaskinen din kjører, du trenger ikke risikere å laste ned og installere feil driver, og du trenger ikke å bekymre deg for å gjøre en feil når du installerer.

1)  Last ned  og installer Driver Easy.

2) Kjør Driver Easy og klikk på  Skann nå-  knappen. Driver Easy vil deretter skanne datamaskinen og oppdage eventuelle problemdrivere.

3) Klikk på  Oppdater-knappen  ved siden av videodriveren for automatisk å laste ned den riktige versjonen av den driveren, så kan du installere den manuelt.

Eller klikk på  Oppdater alle  for automatisk å laste ned og installere riktig versjon av alle driverne som mangler eller er utdaterte på systemet ditt. (Dette krever  Pro-versjonen  som kommer med full støtte og en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Du vil bli bedt om å oppgradere når du klikker på Oppdater alle.)

Du kan gjøre det gratis hvis du vil, men det er delvis manuelt.

4) Start datamaskinen på nytt og Zoom for å teste problemet.

Hvis du fortsatt har problemet, kan du prøve den neste løsningen nedenfor.

Slå på/av maskinvareakselerasjon

Når du kjører et program, bruker det standard CPU på datamaskinen. Hvis du kjører en tung oppgave, for eksempel å dele skjermen fra Zoom, vil appen din bruke andre maskinvarekomponenter på PC-en for å fungere mer effektivt.

Hvis du har god maskinvare, vil aktivering av maskinvareakselerasjon resultere i bedre ytelse av applikasjonen din; men hvis maskinvaren din er svak, kan denne funksjonen forårsake problemer for deg.

For å se om dette er årsaken til den svarte skjermen, prøv å slå av/på maskinvareakselerasjon.

1) Åpne Zoom.

2) Gå til Innstilling > Del skjerm > Avansert.

3)  Fjern merket  for Aktiver maskinvareakselerasjon for å optimalisere videodeling.

Prøv skjermdeling igjen med Zoom. Hvis problemet med svart skjerm skjer igjen, prøv neste løsning.

Avslutt fullskjermmodus

Hvis du kjører Zoom i fullskjermmodus når problemet oppstår, kan du prøve å gå ut av fullskjermen og deretter dele skjermen.

1) Åpne Zoom.

2) Gå til Innstillinger > Generelt.

3)  Fjern merket  for Angi fullskjerm automatisk når du starter eller blir med i et møte.

Hvis problemet fortsatt eksisterer, kan du gå videre til neste løsning nedenfor.