Selv de mest erfarne og erfarne fjellklatrere har et støttesystem, og organisasjonen din bør ikke være annerledes. Å planlegge et Office 365-støttesystem betyr ikke å bruke mye penger. Et støttesystem kan være så enkelt som en superbruker på teamet eller så komplekst som et fullverdig kundesenter.
Avhengig av størrelsen på organisasjonen din, kan støttesystemet ditt ha mange forskjellige former. En god strategi er imidlertid å ta en trinnvis tilnærming ved å starte med fellesstøtte gjennom noen av samarbeidsfunksjonene til Office 365, som SharePoint og Lync. Dessuten, er det ikke poetisk å bruke Office 365 for å støtte Office 365?
Fellesskapet kan gi støtte på basisnivå og samarbeide for å finne ut av teknologien. Når fellesskapet ikke kan hjelpe, kan du kalle inn de store kanonene ved å be om støtte fra partneren din eller til og med fra Microsoft selv.
Ved å skape et levende fellesskap som samarbeider og støtter hverandre, vil organisasjonen din få en mye bedre Office 365-opplevelse. De kulturelle endringene som kommer fra en integrert og tilkoblet arbeidsstyrke kan gi organisasjonen en enorm avkastning på investeringen. Med Office 365 har du verktøyene, men alle ansatte må bruke dem for å gjøre overgangen effektiv.
Når du trenger å angi en tjenesteforespørsel med Microsoft, kan du gjøre det rett fra Office 365-administratorportalen.