Skyen forsøker å lindre denne spenningen ved å laste av infrastrukturen til noen andre – Microsoft i tilfellet med Office 365. Dette frigjør teknologifolkene og lar dem bruke tid på å optimalisere programvaren for forretningsbrukerne i stedet for å holde lysene blinkende grønt.
Et av de største smertepunktene i bedriftsverdenen er samspillet mellom forretningsbrukere og teknologifolk. Bedriftsbrukerne kunne ikke bry seg mindre om teknologi og vil bare ha muligheten til å gjøre jobben sin enklere og mer effektivt. Teknologifolkene ønsker å tilby den beste løsningen mulig for forretningsbrukerne, men blir fastlåst med tidkrevende tekniske oppgaver.
Med skyteknologi er bedriftsbrukere glade fordi de får en bedre løsning og IT-folk er glade fordi deres verdifulle tid ikke er bortkastet på å søke på Internett etter instruksjoner om installasjon og konfigurering av den nyeste programvareoppdateringen for å fikse et bestemt problem.
Ved å avlaste arbeidet som kreves for å administrere og vedlikeholde infrastruktur, kan du ombruke ressurser til mer verdifulle oppgaver, for eksempel å tilby løsninger som bruker programvare, inkludert SharePoint for å hjelpe salget.