Når du planlegger for en Microsoft Office 365-implementering, er den beste kommunikasjonen klar, gjennomsiktig og altomfattende. Alle i organisasjonen har ideer og meninger. Ved å samle så mange tanker og så mye hjernekraft (crowd sourcing) som mulig, vil organisasjonen oppnå to klare mål.
Den første er at du vil belyse problemer, problemer og risikoer tidlig og ofte og kan justere tidlig i prosessen i stedet for nedover veien når det er for sent. Den andre store gevinsten en organisasjon oppnår involverer eierskap og engasjement. For at et prosjekt skal lykkes, trenger du at brukerne er engasjerte og tar eierskap til løsningen.
Microsoft har gjort en stor innsats for å gjøre bruken av Office 365 så smertefri som mulig, men til slutt vil det fortsatt være en endring. Det kan hevdes at det er en endring til det bedre å gå over til Office 365 og dra nytte av alt skyen har å tilby, men enhver endring i det hele tatt innebærer ubehag, frykt og stress.
Å ha en god kommunikasjonsplan holder alle oppdatert og føler seg som en del av prosessen. Når du bevirker endringer på grasrotnivå og lar adopsjonsbølgen svulme opp fra gode brukeropplevelser, vinner organisasjonen som helhet.