Når du flytter til skyen, tar du all usikkerheten ut av kostnadene for infrastrukturen og implementeringen. Med Office 365 har Microsoft allerede gjennomført alle de risikable implementeringsprosjektene som følger med bedriftsprogramvare. Resultatet av usikkerhet er vanskeligheter med planlegging og konflikt.
En finansdirektør eller prosjektleder vil heller ha et nøyaktig tall enn et lavt tall som kan tredobles. Hvis du snakker med en finansdirektør, regnskapsfører eller prosjektleder og spør dem hva slags prosjekt de foretrekker, vil de fortelle deg det som kommer inn på budsjettet. Dessverre, i teknologibransjen, kan et forutsigbart budsjett være et vanskelig mål å nå. Teknologi har i sin natur mye usikkerhet og gråsoner.
En analogi folk liker å bruke for tilpasset programvare eller en vanskelig implementering har med maling å gjøre. Store teknologer er ofte mer kunstner enn ingeniør. Som et resultat kan du få et helt fenomenalt produkt, eller du kan få en fullstendig katastrofe som er fem eller ti ganger over budsjettet og helt ubrukelig.
Det er ikke å si at Microsoft-team ikke kom inn over budsjettet eller at Microsoft ikke brukte tre eller fire ganger det de trodde det ville ta for å få Office 365 opp og kjøre. Men det spiller ingen rolle for deg. Du vet nøyaktig hvor mye Office 365 vil koste deg, og du slipper å bekymre deg for overskridelser.
Microsoft vil ikke fortelle deg at det faktisk kommer til å koste fire ganger mer per måned fordi programvaren er komplisert. Faktisk har Microsoft en servicegaranti slik at hvis programvaren ikke er oppe og kjører i henhold til avtalen, så er de på kroken for det.