Etter at du har en god oversikt over hva du planlegger å gjøre under en Office 365-implementering, må du forberede deg på å gjøre det. Husk at fordi hver organisasjon er forskjellig, bør du bare bruke disse trinnene som en veiledning.
Hvis du er en liten organisasjon, kan det være like enkelt å flytte til Office 365 som en tur i parken. Hvis du er en del av en tusenmanns multinasjonal organisasjon med kontorer rundt om i verden, vil prosessen være mye mer involvert.
Når du begynner å forberede deg, vil du uunngåelig innse noen mangler i planen din. Tenk på disse trinnene som iterative. Når du vet mer om hva du bør inkludere i planen din, ta den med. Gå tilbake og oppdater planen din. Når du går gjennom forberedelsesfasen, vil du vite mer enn du gjorde under planleggingsfasen.
Dette er grunnen til at en iterativ prosess er så veldig viktig. Du vet ikke det du ikke vet, og å tro at du kunne planlegge alt uten å være allvitende er en latterlig tanke.
Domenenavnsystem og Office 365 implementering
Domain Naming System (DNS) er en standard som brukes til å la datamaskiner kommunisere over Internett. For eksempel administrerer Microsoft domenet microsoft.com. Alle Microsoft-datamaskiner som er tilgjengelig via Internett er en del av dette domenet, og hver er tildelt et spesifikt nummer, kjent som en IP-adresse (Internet Protocol).
Når du sender en e-post til noen hos Microsoft, spør datamaskinen microsoft.com DNS-serveren hvilken datamaskin som håndterer e-post.
Når du flytter til Office 365 må du gjøre endringer i DNS slik at nettverkstrafikken forstår hvor den skal rutes. I hovedsak er det som skjer at når DNS endres, vil alle som sender deg en e-post få denne e-posten rutet til Office 365-implementeringen i stedet for til den nåværende plasseringen.
Postbokser og Office 365-implementering
Det er spesifikke datamaskiner som er ansvarlige for å være vert for e-posten din. Hvis du beholder e-posten din på din lokale datamaskin, har du ingen e-postdata å migrere. Men hvis du lar e-posten din ligge på serveren, må alle disse dataene migreres til Office 365-postboksene.
Denne migreringen kan være en av de mest teknisk vanskelige delene av å flytte e-postsystemer, men med veiledning fra en partner kan det være smertefritt.
Portaler og Office 365 implementering
En nettportal, også kjent som en intranettside, kan være så enkel som en statisk nettside, eller så kompleks som en fullt integrert løsning. SharePoint gir en enorm mengde funksjonalitet, og det har blitt tatt i bruk massivt det siste tiåret.
Office 365 inkluderer SharePoint Online, som ikke er noe annet enn SharePoint som er vert for Microsoft. I løpet av migreringsfasen av en implementering må du bestemme hvilket innhold du vil flytte til SharePoint og hvilket du kan legge igjen der det befinner seg. I tillegg må du bestemme hvilken funksjonalitet du vil integrere i portalen din og hvilke systemer som er bedre på plass.
Pålogginger og lisensiering og implementering av Office 365
Hvis du er en del av en veldig stor organisasjon, administrerer IT-teamet ditt sannsynligvis brukerne dine med en Microsoft-teknologi kalt Active Directory. For store organisasjoner kan du synkronisere denne administrasjonen av brukere på stedet med Office 365-brukerne, noe som resulterer i én enkelt pålogging og forenklet tilgang til skymiljøet.
Hvis du er en del av en liten organisasjon, kan du administrere alle brukerne dine i Office 365 direkte. I begge tilfeller må du komme opp med en liste over personene som må ha tilgang til Office 365 og tilhørende lisensiering.
Opplæring og implementering av Office 365
Selv den beste programvaren er ubrukelig med mindre folk vet om den og vet hvordan de skal bruke den. Microsoft har laget et vell av dokumentasjon og brukeropplæring som kan fås for liten eller ingen kostnad. I tillegg vil enhver partner du bestemmer deg for å jobbe med ha opplæringsplaner tilgjengelig og kan gjennomføre opplæring for Office 365.
Support og Office 365 implementering
Etter at brukere begynner å ta i bruk Office 365, vil de garantert ha spørsmål. Du må ha et støttesystem på plass for å imøtekomme selv de enkleste spørsmålene. Støttesystemet bør inkludere avanserte brukere som et første innholdspunkt og deretter et formelt støttesystem som eskalerer helt opp til Microsoft støtter Office 365.