Lietu piešķiršanas noteikumu izveide vietnē Salesforce.com

Lietu piešķiršanas noteikums vietnē Salesforce.com patiešām ir noteikumu grupējums, kas palīdzēs jums automātiski piešķirt gadījumus visā atbalsta organizācijā, pamatojoties uz kritērijiem, kas tverti lietu ierakstos. Katrai piešķiršanas noteikumam var būt vairāki kārtulu ieraksti. Noteikuma ieraksts apzīmē nosacījumu vai kritēriju kopu, kas, ja tas atbilst, nosaka gadījuma piešķiršanu.

Lai izveidotu piešķiršanas kārtulu, veiciet šīs darbības:

Iestatīšanas sadaļā Build izvēlieties Pielāgot → Lietas → Piešķiršanas noteikumi.

Tiek parādīta lapa Lietu piešķiršanas noteikumi.

Noklikšķiniet uz Jauns.

Tiek parādīta lapa New Case Asignment Rule.

Izvēlieties kārtulas nosaukumu.

Neatzīmējiet izvēles rūtiņu Aktīvs, ja vien nevēlaties nekavējoties aktivizēt piešķiršanas kārtulu. Atstājiet kārtulu neaktīvu, līdz esat skaidri definējis un iestatījis kritērijus.

Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Lapa Lietu piešķiršanas noteikumi atkal tiek parādīta ar saglabātu jauno kārtulu.

Jaunajai kārtulai noklikšķiniet uz saites Kārtulas nosaukums.

Tiek parādīta lietas piešķiršanas kārtulas detalizētās informācijas lapa.

Kārtulu ierakstu saraksta augšdaļā noklikšķiniet uz Jauns, lai savai piešķiršanas kārtulai pievienotu jaunu kārtulas ierakstu.

Tiek parādīta kārtulas ieraksta rediģēšanas lapa.

Lietu piešķiršanas noteikumu izveide vietnē Salesforce.com

Noteikumu ievades rediģēšanas lapa.

Kārtulas ieraksta rediģēšanas lapas 1. darbībā ievadiet kārtulas ieraksta kārtošanas secību. Ja šis ir jūsu pirmais kārtulas ieraksts, ievadiet 1.

Pirms piešķiršanas kārtulas aktivizēšanas varat pārkārtot kārtulu ierakstus.

Kārtulas ievades rediģēšanas lapas 2. darbībā atlasiet kārtulas ieraksta kritērijus.

Piemēram, varat izvēlēties maršrutēt gadījumus, pamatojoties uz prioritāti. Ja tā, varat ievadīt kritērija daļu, izmantojot lauku Prioritāte ar operatoru vienāds, un iestatīt vērtību uz Augsta, lai izveidotu kārtulas ierakstu augstas prioritātes gadījumiem.

Noteikumu ievades rediģēšanas lapas 3. darbībā atlasiet lietotāju vai rindu, kas jāpiešķir gadījumam, pamatojoties uz iepriekš ievadītajiem kritērijiem.

Ja vēlaties, kārtulas ieraksta rediģēšanas lapas 4. darbībā iestatiet iepriekš noteiktas lietu komandas, kas jāpievieno katrai lietai, kas atbilst šī ieraksta kritērijiem.

Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Lietas piešķiršanas kārtulas detalizētās informācijas lapa atkal tiek parādīta kopā ar jūsu saglabāto kārtulas ierakstu. Varat izveidot vairāk kārtulu ierakstu un izmantot pogu Pārkārtot lietas piešķiršanas detalizētajā lapā, lai izvēlētos secību, kādā ieraksti jānovērtē, piešķirot jaunus gadījumus.

Kad esat pabeidzis kārtulu ierakstu definēšanu un sakārtošanu un esat gatavs sākt ietaupīt laiku, automatizējot lietu piešķiršanu, gadījuma piešķiršanas kārtulas detalizētās informācijas lapas augšdaļā noklikšķiniet uz Rediģēt, noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas Aktīvs un noklikšķiniet uz Saglabāt.

Varat izveidot vairākas lietu piešķiršanas kārtulas, taču jūsu organizācijā jebkurā laikā var aktivizēt tikai vienu kārtulu. Iespējams, vēlēsities izveidot vairākus noteikumus, ko izmantot dažādos gada laikos (ja jums, piemēram, ir īpašas svētku procedūras).

Lai nodrošinātu, ka jūsu organizācijas lietas vienmēr tiek novirzītas īpašniekam, izveidojiet galīgo kārtulas ierakstu ar tukšiem kritērijiem un piešķiriet to pārvaldniekam vai pārvaldniekam piederošai rindai, kas var kalpot kā vietturis visiem gadījumiem, kas tiek ievadīti jūsu kārtulu ierakstos.


Kā izveidot Slack lietotāju grupu

Kā izveidot Slack lietotāju grupu

Slack ir lielisks sadarbības rīks. Vai esat gatavs izveidot lietotāju grupu? Šajā rokasgrāmatā ir sniegti norādījumi par šīs premium plāna funkcijas izmantošanu.

Kā izveidot QuickBooks 2010 piegādātāju sarakstu

Kā izveidot QuickBooks 2010 piegādātāju sarakstu

Programmā QuickBooks 2010 jūs izmantojat piegādātāju sarakstu, lai reģistrētu savus pārdevējus. Pārdevēju saraksts ļauj apkopot un ierakstīt informāciju, piemēram, pārdevēja adresi, kontaktpersonu un tā tālāk. Pārdevēju savam pārdevēju sarakstam varat pievienot, veicot dažas vienkāršas darbības.

Kā izveidot QuickBooks 2010 datu faila grāmatvežu kopiju

Kā izveidot QuickBooks 2010 datu faila grāmatvežu kopiju

QuickBooks 2010 atvieglo grāmatvežiem darbu ar klientu datu failiem. Varat izmantot QuickBooks funkciju Grāmatveža kopija, lai vienkārši nosūtītu grāmatvedim pa e-pastu (vai pa pastu) QuickBooks datu faila kopiju. Jūs izveidojat QuickBooks datu faila grāmatveža kopiju, izmantojot savu QuickBooks versiju un īsto […]

Kā ievadīt rēķinus vietnē QuickBooks Online

Kā ievadīt rēķinus vietnē QuickBooks Online

Lai ievadītu rēķinu, ko saņemat no pārdevēja, izmantojiet QuickBook Online rēķinu darījumu. QBO izseko rēķinu kā maksājamu parādu, kas ir jūsu uzņēmuma saistības — nauda, ​​​​ko esat parādā, bet vēl neesat samaksājis. Lielākā daļa uzņēmumu, kas ievada rēķinu darījumus, to dara tāpēc, ka saņem pietiekami daudz rēķinu un […]

Kā izmantot QuickBooks tiešsaistes klientu līdzstrādnieku rīku

Kā izmantot QuickBooks tiešsaistes klientu līdzstrādnieku rīku

QuickBooks Online un QuickBooks Online Accountant satur rīku, ko sauc par klientu līdzstrādnieku, ko varat izmantot, lai sazinātos ar klientu par esošajiem darījumiem. Klientu līdzstrādnieks ir divvirzienu rīks; jūs vai jūsu klients varat nosūtīt ziņojumu, un ziņojuma saņēmējs var atbildēt. Padomājiet par klientu līdzstrādnieku kā veidu, kā […]

Slack For LuckyTemplates apkrāptu lapa

Slack For LuckyTemplates apkrāptu lapa

Uzziniet par Slack, kas ļauj sazināties un sadarboties ar kolēģiem jūsu organizācijā un ārpus tās.

Kā ieslēgt klases izsekošanu programmā QuickBooks 2018

Kā ieslēgt klases izsekošanu programmā QuickBooks 2018

Uz darbību balstīta izmaksu aprēķināšana (īsumā ABC) var būt labākā jaunā grāmatvedības ideja pēdējo trīs gadu desmitu laikā. Šī pieeja ir patiešām vienkārša, ja jau esat izmantojis QuickBooks. Īsāk sakot, viss, kas jums jādara, lai programmā QuickBooks ieviestu vienkāršu ABC sistēmu, ir tas, ko jūs darāt šobrīd. Citiem vārdiem sakot, vienkārši turpiniet sekot […]

QuickBooks 2018. gada pārskata sagatavošana

QuickBooks 2018. gada pārskata sagatavošana

QuickBooks nodrošina vairāk nekā 100 finanšu pārskatus un grāmatvedības pārskatus. Šiem pārskatiem varat piekļūt, atverot izvēlni Pārskati. Izvēlnē Pārskati tiek sakārtoti pārskati aptuveni desmit kategorijās, tostarp uzņēmums un finanses, klienti un debitoru parādi, pārdošana, darbs un laiks un nobraukums. Lai sagatavotu gandrīz jebkuru no ziņojumiem, kas pieejami, izmantojot pārskatus […]

QuickBooks QBi For LuckyTemplates apkrāptu lapa

QuickBooks QBi For LuckyTemplates apkrāptu lapa

QuickBooks ļauj jums pavadīt mazāk laika grāmatvedībai un vairāk laika jūsu biznesam. Izmantojot īsinājumtaustiņus, jūs varēsit pārvietoties pa grāmatvedību vēl ātrāk un vienkāršāk.

Nodarbības uz aktivitātēm balstītai izmaksu aprēķināšanai programmā QuickBooks 2014

Nodarbības uz aktivitātēm balstītai izmaksu aprēķināšanai programmā QuickBooks 2014

Kad esat ieslēdzis klašu izsekošanu programmā QuickBooks, nodarbību izmantošana ir patiešām vienkārša. Jūs iestatāt klases tām produktu līnijām vai pakalpojumu līnijām, kurām vēlaties novērtēt rentabilitāti. Jūs klasificējat darījumus kā atbilstošus noteiktai klasei vai nu tad, kad tie tiek reģistrēti (ja varat), vai pēc fakta (ja jums ir nepieciešams […]