Kas ir Slack?

Slack apzīmē visu sarunu un zināšanu meklējamo žurnālu . Tas ir tas, ko daudzi biznesa pasaulē sauc par backronīmu : izdomāts akronīms. Protams, biznesa pasaule ir redzējusi daudz backronīmu. Tomēr Slack gadījumā šis termins ir pilnīgi piemērots.

Slack ir “kur notiek darbs”. Šī ir pilnīga atbilde, kas rotā uzņēmuma vietni. Uzņēmuma augstā misija ir “padarīt darba dzīvi vienkāršāku, patīkamāku un produktīvāku”.

Pārtrauksim vajāšanu: misija izpildīta.

Augstā līmenī Slack ir salīdzinoši jauna un jaudīga lietojumprogramma, kas ļauj cilvēkiem labāk strādāt, sazināties un sadarboties — lietojumprogramma, kas ir kļuvusi arvien populārāka kopš tās palaišanas 2013. gada augustā. Slack būtībā apvieno cilvēkus, lai paveiktu. mērķus, izmantojot to, ko tagad sauc par darbvietu . (Slack to mēdza dēvēt par komandu .) Nākamajā attēlā parādīts, kā komanda izskatās.

Brīva koledžas profesora darba vieta.

Ja jums ir grūti un vairs nevarat gaidīt , skatiet Slack tiešsaistes ceļvedi .

Slack popularitāte ir strauji pieaugusi kopš tās pirmsākumiem. Tādējādi jūs varētu domāt, ka Slack idejai bija nepieciešama rūpīga plānošana un apspriedes gadiem ilgi. Un tu kļūdītos. Ja jūs interesē Slack izcelsme, apskatiet blakus esošo sānjoslu “Laimīgs negadījums: Slack fons un vēsture”. Varat arī klausīties garāku Slack stāsta versiju no izpilddirektora un līdzdibinātāja Stjuarta Baterfīlda mutes .

Faktiski Slack nejauši popularizēja — un daži apgalvo, ka pat izveidoja — jaunu un kolosālu produktu kategoriju. Tas nav viegls varoņdarbs. International Data Corp apzīmē šo kategoriju kā komandas sadarbības lietojumprogrammu tirgu . Izpētes firma lēš, ka pasaules izdevumi sadarbības programmatūrai pašlaik ir 16,5 miljardi ASV dolāru un galu galā līdz 2023. gadam sasniegs vairāk nekā 26,6 miljardus ASV dolāru.

Slack ir labi iesaiņots integrētu sadarbības rīku komplekts. Pilnīgas informācijas izpaušanas interesēs ir zināmā mērā salīdzināms tas, ko citi programmatūras pārdevēji iepriekš ir izlaiduši.

Ko dara Slack?

Pareizi lietojot, Slack palīdz indivīdiem, grupām un pat veselām organizācijām atrisināt šīs nopietnās darba vietas problēmas. Citiem vārdiem sakot, Slack piedāvā vairākas priekšrocības gan darba devējiem, gan viņu darbiniekiem.

Slack pabalsti darba devējam

Bez šaubām, Slack klienti apzinās ievērojamas priekšrocības, izmantojot to. Pietiekami godīgi, bet kādas ir šīs priekšrocības?

Pastāv atšķirība starp teoriju un praksi. Protams, ir iespējama katra no tālāk sniegtajām priekšrocībām. Tomēr tas nenozīmē, ka tiek garantēta kāda no tām — neatkarīgi no tiem visiem.

Izveidojiet pastāvīgu, visaptverošu un meklējamu organizācijas zināšanu krātuvi

Apsveriet šādus jautājumus:

• Cik daudz bagātīgu institucionālo zināšanu ir jūsu iesūtnē?
• Cik daudzos ziņojumos ir sīki aprakstīta galvenā, ar darbu saistītā mijiedarbība un lēmumi?
• Cik daudz informācijas par organizācijas procesiem ir jūsu galvā un formāli nekur citur nav dokumentēts?

Uz brīdi padomājiet par šiem jautājumiem.

Tagad apsveriet, kas notiks ar šiem galvenajiem ieskatiem, ja pametīsit savu uzņēmumu. Labākajā gadījumā tie paliks neaktīvi. Sliktākajā gadījumā IT administrators tos izdzēš uz visiem laikiem. Un zināšanas, kas ir ieslēgtas tavā galvā? Pazudis uz visiem laikiem.

Slack šo problēmu atrisina daudz labāk nekā jebkura e-pasta iesūtne — tikai tad, ja darbinieki to izmanto, protams. Slack efektīvi saglabā šo vērtīgo failu, lēmumu un sarunu ierakstu uz nenoteiktu laiku. Darbinieki vienkārši meklē Slack.

Uzlabojiet darbinieku produktivitāti, izmantojot Slack

Slack ļauj darbiniekiem pavadīt mazāk laika, sūtot masveida e-pastus un mēģinot atrast galvenos dokumentus. Kur ir tas nolādētais TPS ziņojums?

Ja jūs pieņemat šo pieņēmumu, tad ir pašsaprotami, ka darbinieki tērēs mazāk laika un būs produktīvāki. Vai esat sastapis kādu vadītāju, uzņēmuma prezidentu vai izpilddirektoru, kurš nav vēlējies, lai viņas darbinieki strādātu efektīvāk un efektīvāk? Slack palīdz darbiniekiem to izdarīt lāpstiņā.

Uzlabojiet darbinieku korporatīvo komunikāciju un sadarbību ar Slack

Apsveriet organizācijas, kas pārsvarā vai — nedod debess — paļaujas tikai uz klātienes sanāksmēm un e-pastu turp un atpakaļ. Ar retu izņēmumu viņiem šajā ziņā klājas slikti. Līdzās Google dokumentiem, Dropbox, Zoom un citiem, Slack ir daļa no jauna veida rīkiem, kas novērš nepieciešamību pēc daudzām sapulcēm, e-pasta ziņojumiem un citiem veciem saziņas veidiem, kas bieži vien neizdodas.

Atvieglojiet attālinātu darbu ar Slack

Attālinātā darba popularitāte kļūst arvien populārāka, bez gala. 2019. gada oktobrī Sentluisas Federālo rezervju banka atklāja, ka pēdējo desmitgažu laikā ir pieaudzis to amerikāņu īpatsvars, kuri galvenokārt strādā no mājām . Izceļas daži skaitļi:

• 1980. gadā tikai 0,7 procenti pilnas slodzes darbinieku galvenokārt strādāja no mājām. Līdz 2017. gadam šis skaitlis bija pieaudzis līdz 3 procentiem.
• Septiņi procenti pilnas slodzes darbinieku tāldarbā strādāja četras vai vairāk dienas mēnesī.

Pārbaudiet pētījumu paši.

Protams, jums nav jābūt ekonomistam, lai zinātu, ka pēdējo 20 gadu laikā ideja par darbu no mājām ir guvusi ievērojamu pievilcību. Tikai daži ir dzirdējuši terminu digitālais nomads deviņdesmitajos gados. Turklāt viedtālruņi, jaudīgi platjoslas savienojumi un mūsdienu mākoņdatošana nepastāvēja.

Palieliniet darbinieku apmierinātību ar darbu, izmantojot Slack

Slack ļauj darbiniekiem efektīvi strādāt no mājām. Tā rezultātā ikviens ieinteresētais var gūt labumu. Apsveriet 2013. gada pētījumu, ko veica Melburnas Universitāte un Jaunzēlandes Darba pētniecības institūts.

Abas organizācijas atklāja, ka darbinieki, kuri strādā mājās vienu līdz trīs dienas nedēļā, ir produktīvāki nekā darbinieki, kuriem katru dienu jāiet birojā. 2013. gadā Stenfordas profesors Nikolass Blūms publicēja rakstu, kurā sīki izklāstīti viņa paša atklājumi. Viņš atklāja, ka darbs no mājām palielināja darbinieku skaitu par 13 procentiem.

Papildus šim pētījumam netrūkst arī citu pētījumu, kas ir korelējuši attālo darbu ar augstāku darbinieku apmierinātību ar darbu. Piemēram, nesen Owl Labs — videokonferenču uzņēmums — publicēja 2019. gada ziņojumu par attālinātā darba stāvokli . Tas apstiprināja, ka attālinātie darbinieki ir laimīgāki un paliek darbā ilgāk.

Jau gadiem ilgi attālinātais darbs kļūst arvien populārāks. Turklāt tas dod labumu gandrīz ikvienam. Uz šī fona jūs varētu domāt, ka lielākā daļa organizāciju būtu tam gatavas. Un jūs būtu iespaidīgi kļūdījušies. (Ja jums rodas jautājums, kāpēc, skatiet blakus esošo sānjoslu “Nav attālināti sagatavots attālinātam darbam”.)

Iespējams, šajā brīdī jūs saraucat pieri. Lai darbinieki varētu strādāt attālināti, nav nepieciešams izmantot Slack. Tā ir taisnība, bet kā ir ar iespēju efektīvi strādāt ārpus biroja? Citiem vārdiem sakot, kā darbinieki var būt produktīvi, ja viņiem trūkst pareizo rīku?

Slack šajā ziņā ir īpaši efektīva. Tā jaudīgā funkcionalitāte atvieglo sadalītas darba vietas. Padomājiet par vairāku lietotāju videokonferencēm un ekrāna kopīgošanu, tūlītējo ziņojumapmaiņu, iespēju publicēt nozīmīgus statusa atjauninājumus un pieejamības logus, kā arī reāllaika failu sadarbību. Nodrošinot šīs bagātīgās funkcijas, Slack atvieglo darbu veikšanu, atrodoties ārpus biroja.

Ļaujiet darbiniekiem sākt darbu ar mazāku apmācību

Slack darbojas līdzīgi kā Facebook, Twitter, LinkedIn un citos populāros sociālajos tīklos. (Piemēram, ja izmantojat kādu no šīm sociālo mediju vietnēm, jūs uzreiz sapratīsit, ko dara simboli @ un #.) Tāpēc darbiniekiem nebūs vajadzīgas dienas vai nedēļas dārgas, laikietilpīgas apmācības, lai sāktu darbu. (Mācīšanās līkne nav stāva.)

Jums nav jābaidās no dārgiem apmācības izdevumiem. Efektīvai Slack izmantošanai nav nepieciešams sūtīt darbiniekus uz dienām vienā reizē.

Palieliniet organizatorisko caurspīdīgumu, izmantojot Slack

Pēdējos gados daudzas organizācijas ir kļuvušas pārredzamākas attiecībā uz savu darbaspēku. Ieguvumi šajā jomā var būt ievērojami.

Apsveriet 2019. gada pētījumu no JUST Capital . Bezpeļņas organizācija pārskatīja datus no gandrīz 900 publiski tirgotiem ASV uzņēmumiem. JUST novērtēja caurspīdīgumu un pašu kapitāla atdevi (ROE) deviņos darbinieku jautājumos. Visās no tām, izņemot vienu, pārredzamāka attieksme pret darbiniekiem izraisīja ROE pieaugumu par 1,2–3 procentiem.

Juridisku, ētisku un biznesa iemeslu dēļ daži darba devēji ir pieņēmuši radikālu pārredzamību. Tomēr nekļūdieties: tikai nedaudz atklātāka attieksme pret darbiniekiem bieži vien uzlabo darbinieku priekšstatus par viņu uzņēmuma kultūru un vadību. Protams, darbinieki var nepiekrist noteiktam rezultātam vai tendencei, bet vismaz viņi to sapratīs.

Slack palīdz organizācijām pārredzamāk sazināties ar savu darbaspēku. Salīdzinot ar masveida e-pasta ziņojumiem, lietojumprogramma veic daudz labāku darbu, ļaujot vadībai koplietot informāciju ar ierindas darbiniekiem, apkopot atbildes un novērtēt tās. Savukārt darbinieki var viegli apspriest tēmas un pieņemt lēmumus atklāti. Tikpat kritiski, Slack var publiski vai privāti uztvert, kāpēc cilvēki pieņem lēmumus.

Organizācijām nav jāizmanto Slack, lai būtu pārredzamas attiecībās ar saviem darbiniekiem. Izmantojot Slack, to ir ļoti viegli izdarīt.

Palīdziet uzņēmumiem piesaistīt un noturēt labākos talantus, izmantojot Slack

Kopš darbības uzsākšanas Slack ir ieguvis pelnītu reputāciju kā foršs rīks daudzu darbinieku vidū, īpaši tiem, kuriem ir labas prasmes. Šajā nolūkā gudri vervētāji dažkārt izmanto atslābumu, mēģinot piesaistīt kandidātus no karstām jomām, piemēram, datu zinātnes un programmatūras izstrādes.

Nē, pats par sevi fakts, ka uzņēmums X izmanto Slack, neliks pretendentam samazināt atalgojumu par 30 procentiem no iepriekšējā darba vai izturēt divu stundu ikdienas braucienus. Tomēr, pareizi novietots, Slack var kalpot kā signāls iekārotajiem kandidātiem, ka uzņēmums X ir eleganta darba vieta. Savukārt viņi varētu būt vairāk sliecas parakstīt savas piedāvājuma vēstules.

Samazināt darbinieku brīvprātīgo mainību

Darbinieki pamet darbu visu veidu personisku un profesionālu iemeslu dēļ. Jūs droši vien pazīstat kādu, kurš bija ļoti apmierināts ar savu iecirkni. Varbūt viņa pat strādāja savā sapņu darbā. Tomēr viņas darba devējs bankrotēja. Rezultātā viņa atklāja, ka tiešsaistē aizpilda darba pieteikumus.

Nepārprotiet: Slack izmantošana darbā neliks jums iemīlēt šo darbu. Piemēram, ko darīt, ja jūs nicināt savu priekšnieku un kolēģus un nopelnāt nelielu daļu no tā, kas, jūsuprāt, būtu jādara? Slack lietošana nemainīs jūsu domas.

Jums būtu grūti atrast akadēmisku pētījumu, kas kontrolētu katru iespējamo faktoru, kas veicina darbinieku apmierinātību un saglabāšanu. Tomēr, ja viss pārējais ir vienāds, ir spēkā šāds apgalvojums: organizācijas, kas efektīvi izmanto tādus jaudīgus sadarbības rīkus kā Slack, mazāk nomāc savus darbiniekus. Tāpēc ir skaidrs, ka šie darba devēji spēj labāk noturēt vērtīgus darbiniekus. Nav grūti iedomāties zemākas personāla atlases izmaksas, stabilāku darbaspēku un arī labāku kultūru.

Viegli apmāciet darbiniekus un diagnosticējiet problēmas

Slack ekrāna koplietošanas funkcionalitāte viens pret daudziem ir ideāli piemērota nelielu iekšēju tīmekļsemināru rīkošanai, oficiālu apmācību vadīšanai un citiem. Individuālā līmenī šī funkcija palīdz IT personālam diagnosticēt tehniskas problēmas.

Slack darbinieku priekšrocības

Kā būtu, ja Slack dotu labumu tikai darba devējiem? Tas ir, iedomājieties, ja Slack ietaupītu organizācijām naudu un ļautu tām samazināt savu darbinieku produktivitāti. Tas joprojām būtu vērtīgs rīks, taču jūs varētu pamatoti būt aizdomīgi. Varbūt jūs domājat, ka tas jums kā darbiniekam neko nedos.

Par laimi, nekas nevarēja būt tālāk no patiesības. Slack vairākos svarīgos veidos sniedz labumu darbiniekiem tikpat daudz kā — ja ne vairāk kā — darba devējiem. Tomēr, ciktāl jūs joprojām esat skeptiski noskaņots, tālāk sniegtā informācija sniedz nelielu priekšskatījumu par to, kā Slack var mainīt jūsu darbu — uz labo pusi.

Pieradiniet e-pasta zvēru ar Slack

Cik e-pastu jūs saņemat parastā darba dienā? Tas, protams, atšķiras. 2015. gadā veiktajā Digital Marketing Ramblings pētījumā vidējais biroja darbinieks saņēma 121. Šis skaitlis ir pilnīgi nekontrolējams. Tirgus izpētes uzņēmums Harris Insights & Analytics atklāja, ka darbinieki var apstrādāt ne vairāk kā 50 dienā.

Jā, bet katrs no šiem e-pastiem patiešām ir svarīgs, vai ne? Cik uzņēmuma mēroga ziņojumu, labākajā gadījumā, tikai tangenciāli attiecas uz jums?

Slack kanāla funkcionalitāte ļauj saņemt tikai tos ziņojumus, kurus vēlaties, kad vēlaties. Padomājiet par to nākamreiz, kad spēlējat iesūtni.

Izmantojot Slack kanālus, jūs samazināsiet atkarību no e-pasta, īpaši no saviem kolēģiem. Jūs pat varat sasniegt slavēto Inbox Zero: šī stingrā pieeja e-pasta pārvaldībai cenšas nodrošināt, lai darbinieku iesūtnes vienmēr būtu tukšas vai gandrīz tukšas.

Tomēr Slack pārsniedz darbinieku saņemto e-pasta ziņojumu skaita samazināšanu.

Sniedziet kopīgu viedokli par tēmu vai nodaļā

Slack kanāli ļauj grupām, nodaļām, komandām un pat veseliem uzņēmumiem viegli nokļūt vienā lapā un sinhronizēt. Tādā veidā Slack veicina reālu grupu un organizācijas saskaņošanu. Darbinieku iesūtnes nodrošina tikai individuālu skatījumu uz notiekošo. Kanāli atvieglo grupu airēšanu vienā virzienā. Pārvaldības konsultanti šo nenotveramo stāvokli dēvē par saskaņošanu .

Apzinieties priekšrocības, ko sniedz ierobežotas diskusijas ar Slack

Slack kanāli ļauj darbiniekiem noturēt un saturēt diskusijas skaidri definētos segmentos. Ja jums nav jāpavada dažas sekundes, lai atšifrētu katra ziņojuma kontekstu, jūs samazināt savu kognitīvo slodzi. Tas ir tikai izdomāts veids, kā pateikt, ka Slack ātri sniedz galveno informāciju par katru ziņojumu.

Vieglāk panākt vienprātību ar Slack

Aptaujas ļauj darbiniekiem balsot un vieglāk pieņemt galvenos lēmumus. Ir ļoti vienkārši izmērīt telpas, nodaļas vai nodaļas temperatūru. Slack lietotāji var izmantot aptaujas funkcionalitāti, instalējot neierobežotu skaitu trešo pušu lietotņu.

Ātri atrodiet to, kas jums nepieciešams

Zināšanu krātuve, ko Slack ļauj veidot organizācijām, sniedz labumu ne tikai jūsu darba devējam. Slack ļauj darbiniekiem ātri un viegli atrast galvenos ziņojumus, dokumentus un informāciju.

Pieņemsim konservatīvi, ka jūs pavadāt piecas minūtes dienā, mēģinot atrast atbilstošus ziņojumus un dokumentus. Tas ir gandrīz 20 stundas gadā — vismaz. Kad būsiet apguvis Slack meklēšanu, šis skaitlis var samazināties par 90 procentiem.

Apvienojiet paziņojumus ar Slack

Parastā darba vietā jūs atradīsit darbiniekus, kuri savā darbā izmanto dažādas lietojumprogrammas, piemēram,

• E-pasts
• Failu glabāšanas un koplietošanas rīks, piemēram, Box vai Dropbox
• Isziņas
• Sociālie tīkli, piemēram, Facebook un LinkedIn (bieži darba vajadzībām)
• Pašmāju uzņēmuma sistēmas
• Ziņošanas un datu vizualizācijas rīki
• Populāras uzņēmumu sistēmas
• Daži tūlītējās ziņojumapmaiņas rīki, piemēram, Skype un Google Hangouts
• Produktivitātes lietojumprogrammas no Microsoft (Office) vai Google (G Suite)

Ak, un tad ir telefons. Galu galā daudzi uzņēmumi saviem darbiniekiem joprojām nodrošina fiksētos tālruņus.

Jā.

Lieki piebilst, ka netrūkst lietojumprogrammu, kas rada kļūdas darbiniekiem no visiem leņķiem. Nē, Slack nenovērsīs nepieciešamību pēc atbilstošām izklājlapām, datu bāzēm un tekstapstrādes programmām. Tas nedarbosies ar algu sarakstu un nenosūtīs jūsu izpilddirektoram P&L pārskatu — vismaz vēl ne .

Tomēr organizācijās, kas ir izmantojušas Slack, daudzi, ja ne lielākā daļa darbinieku iekšējo lietojumprogrammu brīdinājumu nāk no viena, viegli kontrolējama avota: Slack.

Samaziniet ar darba vietu saistīto stresu

Pieņemsim, ka saņemat mazāk e-pasta ziņojumu un vairāk kontekstuālu ziņojumu. Vēl labāk, ja jūs pavadāt mazāk laika, mēģinot atrast lietas. Vai jūs darbā neizjustu mazāku satraukumu?

Iepazīstiet savus kolēģus ar Slack

Viens no galvenajiem pastāvīgi savienotās darba vietas paradoksiem ir tas, ka darbinieki reti iepazīst daudzus savus kolēģus. Šī iemesla dēļ uzņēmumi, piemēram, Google, Facebook un Zappos, mudina savus darbiniekus mijiedarboties savā starpā, piedāvājot bezmaksas maltītes un rīkojot saviesīgus pasākumus pēc darba laika.

Veicinot draudzīgu mijiedarbību, Slack nodrošina tādu pašu labumu. Iespējams, jūs un nejaušs kolēģis piederat vienam un tam pašam kanālam. Pamatojoties uz jūsu tiešsaistes diskusijām, jūs varat izlemt padzert tasi kafijas vai dažas minūtes tērzēt video.

Ir pat trešās puses lietotne, lai veidotu sakarus ar kolēģiem un palīdzētu jaunajiem darbiniekiem aklimatizēties savā jaunajā vidē. Ja tas izklausās pievilcīgi, apskatiet lietotni Slack Donut.

Izlīdziniet aklimatizācijas procesu jauniem darbiniekiem, izmantojot Slack

Padomājiet par pēdējo reizi, kad sākāt jaunu darbu. Apsveriet šādus jautājumus:

• Vai HR darbinieki vai jūsu priekšnieks jūs jau no pirmās dienas pārpludināja ar gariem e-pastiem?
• Vai šī informācijas uzbrukuma rezultātā jūs nokavējāt galveno termiņu vai nepareizi aizpildījāt veidlapu?
• Vai drīz jutāties satriekts?

Izmantojot Slack, uzņēmumiem nav jāpievieno jauni darbinieki ar neskaitāmiem e-pastiem un pielikumiem. Šī pieeja var viņus pārņemt. Pateicoties Slack, viņi var vienkārši atrast atbilstošu informāciju atbilstošos kanālos un sagremot to savā tempā. Viņi var arī viegli iestatīt atgādinājumus lietotnē, samazinot iespēju aizmirst izpildīt galveno uzdevumu.

Runājot par pielāgošanos jaunai videi, tā kā Slack ir tik populārs, darbinieki bieži var strādāt pie zemes. Tas nozīmē, ka viņi var saprast, kā Slack darbojas, lai gan daudzi uzņēmumi to izmanto atšķirīgi. Rezultāts: daudziem jaunajiem darbiniekiem, uzsākot darbu, būs jāapgūst par vienu jaunu pieteikumu mazāk.

Slack ir visi zvani un svilpes gan darba devējiem, gan darbiniekiem.