Jūsu uzņēmumam piemērota pakalpojumu mākoņa izdevuma izvēle

Ja jau izmantojat Sales Cloud (Salesforce platforma un produkts pārdošanas organizācijām), Salesforce piedāvā cenu komplektu, kas integrē gan Sales Cloud, gan Service Cloud platformas. Pretējā gadījumā ir pieejami trīs Service Cloud izdevumi, no kuriem varat izvēlēties. Neatkarīgi no izvēlētā izdevuma saskarne — tā izskats un darbība ir vienāda, taču katram izdevumam ir nedaudz atšķirīga funkcionalitāte un cenas:

  • Profesionāls: Professional Edition ir lieliski piemērots mazākiem kontaktu centriem. Jūs iegūstat pakalpojuma Service Cloud pamatfunkcijas, piemēram, lietu pārvaldību un izsekošanu, Service Cloud konsoli, līdzekļu izsekošanu, tērzēšanu, automātiskās piešķiršanas un eskalācijas noteikumus, tīmekļa un e-pasta gadījuma tveršanu, piekļuvi mobilajām ierīcēm, līgumu pārvaldību, e-pasta veidņu pārvaldību, un atskaites un informācijas paneļi.

    Chatter ir sociālās sadarbības rīks, kas darbojas kā privāts sociālais tīkls jūsu uzņēmumam. Tas ļauj uzturēt kontaktus un sadarboties ar visiem, ar kuriem strādājat. Piemēram, izmantojot Chatter, varat ievietot dokumentus visai komandai, lai tos varētu apskatīt un pat lejupielādēt.

  • Enterprise: Enterprise Edition ir vispopulārākais un paredzēts lielākiem uzņēmumiem. Funkcijas ietver visu, kas ir pieejams profesionālajā izdevumā, kā arī bezsaistes piekļuvi, Force.com lapām un Visualforce pielāgotai izstrādei, integrācijai, izmantojot tīmekļa pakalpojumu API, ierakstu veidus un sociālo mediju integrāciju, kā arī darbplūsmas un apstiprināšanas procesus.

  • Neierobežots: Neierobežots izdevums sniedz jums piekļuvi klientu atbalstam visu diennakti; neierobežota tiešsaistes palīdzība, mācību materiāli un video; palielināta uzglabāšana; un daudz lielākas pielāgošanas un pielāgošanas iespējas. Tas nozīmē, ka, ja svētdienā pulksten 4:00 kaut kas noiet greizi, varat sazināties ar Salesforce.com aģentiem ar saviem jautājumiem. Šis izdevums ir lieliski piemērots lieliem uzņēmumiem ar sarežģītiem biznesa procesiem. Lai izmantotu Unlimited Edition, ir nepieciešams uzticīgs administrators, lai izmantotu visas tā piedāvātās funkcijas.

Salesforce piedāvā arī izstrādātāju izdevumu, kas ir bezmaksas Salesforce gadījums ar ierobežotām licencēm, kas nodrošina visas funkcionalitātes administratoriem un izstrādātājiem, kuriem ir jāpārbauda konfigurācijas un koda pielāgojumi.

Pakalpojuma Service Cloud labākā daļa ir tā lietošanas vienkāršība. Atkarībā no tā, kā darbojas jūsu uzņēmums, varat izvēlēties savām vajadzībām atbilstošu izdevumu. Un, tā kā atrodaties mākonī, varat vienkārši pievienot vairāk licenču, kad uzņēmums palielinās, vai jaunināt uz citu izdevumu, ja pārdomājat.


Kā izveidot Slack lietotāju grupu

Kā izveidot Slack lietotāju grupu

Slack ir lielisks sadarbības rīks. Vai esat gatavs izveidot lietotāju grupu? Šajā rokasgrāmatā ir sniegti norādījumi par šīs premium plāna funkcijas izmantošanu.

Kā izveidot QuickBooks 2010 piegādātāju sarakstu

Kā izveidot QuickBooks 2010 piegādātāju sarakstu

Programmā QuickBooks 2010 jūs izmantojat piegādātāju sarakstu, lai reģistrētu savus pārdevējus. Pārdevēju saraksts ļauj apkopot un ierakstīt informāciju, piemēram, pārdevēja adresi, kontaktpersonu un tā tālāk. Pārdevēju savam pārdevēju sarakstam varat pievienot, veicot dažas vienkāršas darbības.

Kā izveidot QuickBooks 2010 datu faila grāmatvežu kopiju

Kā izveidot QuickBooks 2010 datu faila grāmatvežu kopiju

QuickBooks 2010 atvieglo grāmatvežiem darbu ar klientu datu failiem. Varat izmantot QuickBooks funkciju Grāmatveža kopija, lai vienkārši nosūtītu grāmatvedim pa e-pastu (vai pa pastu) QuickBooks datu faila kopiju. Jūs izveidojat QuickBooks datu faila grāmatveža kopiju, izmantojot savu QuickBooks versiju un īsto […]

Kā ievadīt rēķinus vietnē QuickBooks Online

Kā ievadīt rēķinus vietnē QuickBooks Online

Lai ievadītu rēķinu, ko saņemat no pārdevēja, izmantojiet QuickBook Online rēķinu darījumu. QBO izseko rēķinu kā maksājamu parādu, kas ir jūsu uzņēmuma saistības — nauda, ​​​​ko esat parādā, bet vēl neesat samaksājis. Lielākā daļa uzņēmumu, kas ievada rēķinu darījumus, to dara tāpēc, ka saņem pietiekami daudz rēķinu un […]

Kā izmantot QuickBooks tiešsaistes klientu līdzstrādnieku rīku

Kā izmantot QuickBooks tiešsaistes klientu līdzstrādnieku rīku

QuickBooks Online un QuickBooks Online Accountant satur rīku, ko sauc par klientu līdzstrādnieku, ko varat izmantot, lai sazinātos ar klientu par esošajiem darījumiem. Klientu līdzstrādnieks ir divvirzienu rīks; jūs vai jūsu klients varat nosūtīt ziņojumu, un ziņojuma saņēmējs var atbildēt. Padomājiet par klientu līdzstrādnieku kā veidu, kā […]

Slack For LuckyTemplates apkrāptu lapa

Slack For LuckyTemplates apkrāptu lapa

Uzziniet par Slack, kas ļauj sazināties un sadarboties ar kolēģiem jūsu organizācijā un ārpus tās.

Kā ieslēgt klases izsekošanu programmā QuickBooks 2018

Kā ieslēgt klases izsekošanu programmā QuickBooks 2018

Uz darbību balstīta izmaksu aprēķināšana (īsumā ABC) var būt labākā jaunā grāmatvedības ideja pēdējo trīs gadu desmitu laikā. Šī pieeja ir patiešām vienkārša, ja jau esat izmantojis QuickBooks. Īsāk sakot, viss, kas jums jādara, lai programmā QuickBooks ieviestu vienkāršu ABC sistēmu, ir tas, ko jūs darāt šobrīd. Citiem vārdiem sakot, vienkārši turpiniet sekot […]

QuickBooks 2018. gada pārskata sagatavošana

QuickBooks 2018. gada pārskata sagatavošana

QuickBooks nodrošina vairāk nekā 100 finanšu pārskatus un grāmatvedības pārskatus. Šiem pārskatiem varat piekļūt, atverot izvēlni Pārskati. Izvēlnē Pārskati tiek sakārtoti pārskati aptuveni desmit kategorijās, tostarp uzņēmums un finanses, klienti un debitoru parādi, pārdošana, darbs un laiks un nobraukums. Lai sagatavotu gandrīz jebkuru no ziņojumiem, kas pieejami, izmantojot pārskatus […]

QuickBooks QBi For LuckyTemplates apkrāptu lapa

QuickBooks QBi For LuckyTemplates apkrāptu lapa

QuickBooks ļauj jums pavadīt mazāk laika grāmatvedībai un vairāk laika jūsu biznesam. Izmantojot īsinājumtaustiņus, jūs varēsit pārvietoties pa grāmatvedību vēl ātrāk un vienkāršāk.

Nodarbības uz aktivitātēm balstītai izmaksu aprēķināšanai programmā QuickBooks 2014

Nodarbības uz aktivitātēm balstītai izmaksu aprēķināšanai programmā QuickBooks 2014

Kad esat ieslēdzis klašu izsekošanu programmā QuickBooks, nodarbību izmantošana ir patiešām vienkārša. Jūs iestatāt klases tām produktu līnijām vai pakalpojumu līnijām, kurām vēlaties novērtēt rentabilitāti. Jūs klasificējat darījumus kā atbilstošus noteiktai klasei vai nu tad, kad tie tiek reģistrēti (ja varat), vai pēc fakta (ja jums ir nepieciešams […]