Kas yra „Dynamics 365“?

„Microsoft Office“ yra įprastų verslo produktyvumo programų rinkinio pavadinimas, kurį sudaro Word, skirtas teksto apdorojimui, „Excel“ skaičiuoklėms, „Outlook“, skirtas el. paštui ir planavimui, „PowerPoint“ pristatymams ir „SharePoint“, skirtas dokumentų tvarkymui, ir kitos programos. Šis programų rinkinys tapo įprastu standartu: dauguma verslo pasaulio žmonių dabar naudoja bent dalį „ Microsoft Office“, ypač „Outlook“, kiekvieną dieną, 365 dienas per metus. „Microsoft“ perkėlė „Office“ į debesį, kaip prenumeruojamą internetinę programinę įrangą kaip programų paslaugų rinkinį, ir pavadino ją „Office 365“.

Šis Microsoft Office Perėjimas nuo nuo prielaida , kad debesyje įrodė, kad labai populiarus, nes daugelis organizacijų dabar jau perkėlėte savo vartotojus nuo darbalaukio "Office" versiją, kad "Office 365" kompiuterinių tinklų vadovai daugiausia organizacijų renkasi internetinę versiją, nes Daug lengviau valdyti nuorodą į svetainę, nei įdiegti ir šalinti programas atskiruose vartotojų staliniuose ir nešiojamuosiuose kompiuteriuose.

Tęsdama „Office 365“, „Microsoft“ išleido debesies ERP (vėlgi įmonės išteklių valdymo) versiją, kuri yra finansinė, apskaitos ir veiklos programinė įranga, ir sujungė ją su savo CRM (vėl santykių su klientais valdymas). , kuri yra pardavimo, rinkodaros ir klientų aptarnavimo programinė įranga. Šį ERP ir CRM derinį debesyje ji pavadino Dynamics 365.

„Dynamics 365“ 365 pabrėžia, kad programinė įranga puikiai veikia su „Office 365“ ir tikrai veikia – ji puikiai suderinama ir integruota su „Excel“, „ Outlook“ ir „SharePoint“, ypač. Žinoma, 365 yra įprastų metų dienų skaičius, todėl pavadinimas taip pat rodo, kad programinė įranga yra nuolat pasiekiama kiekvieną dieną (net ir 366 keliamųjų metų dieną).

Šiek tiek istorinės „Dynamics 365“ perspektyvos

Dinamika pavadinimo dalis Dynamics 365 yra gana įdomią istoriją. Kadaise du kolegijos bičiuliai Steve'as Ballmeris ir Dougas Burgumas buvo Stanfordo universiteto kambariokai. Steve'as tapo „Microsoft“ generaliniu direktoriumi, pakeisdamas Billą Gatesą, o Dougas Šiaurės Dakotoje įkūrė savo apskaitos programinės įrangos įmonę „Great Plains“. Dougas ilgainiui taps Šiaurės Dakotos gubernatoriumi. Great Plains pradėjo nuo populiarios simboliais pagrįstos (kitaip tariant, negrafinės ) versijos, kuri veikė su IBM suderinamuose asmeniniuose kompiuteriuose su sena DOS operacine sistema.

Kai 1990-ųjų pradžioje pirmą kartą buvo pristatyta „Windows“ operacinė sistema, Great Plains sukūrė naują programinę įrangą pavadinimu „Dynamics“, kuri buvo grafinė programinė įranga (naudojote pelę ir spustelėjote grafines piktogramas), kuri veikė „Windows“ sistemoje ir, patikėkite ar ne, taip pat tuo metu „Apple Macintosh“. (Šiandieninė versija „Apple“ nebeveikia.)

Originalus „Great Plains Dynamics“ buvo parašytas patentuota kompiuterine kalba, kurią išrado Didžiųjų lygumų kūrėjai, vadinami „Vikrumu“. Vikrumas buvo parašytas C programavimo kalba ir buvo išrastas siekiant pagreitinti Dynamics kūrimą. Kaip paaiškėjo, „Dexterity“ niekada nebuvo naudojamas kitiems, išskyrus „Great Plains Dynamics“ ir papildomus produktus, sukurtus specialiai „Great Plains Dynamics“. Todėl „Microsoft“ neplanuoja ateityje kurti naujų produktų, naudodama ją.

Po daugelio metų „Microsoft“ įsigijo Great Plains už daugiau nei milijardą dolerių. Kai Microsoft įsigijo Great Plains, ji pasirinko kitą populiarų apskaitos paketą Solomon. Solomoną, gerai vertinamą dėl savo projektų apskaitos ir darbo sąnaudų apskaičiavimo ypatybių, „Great Plains“ anksčiau įsigijo „Great Plains“, prieš tai, kai „Microsoft“ įsigijo Great Plains. „Great Plains“ įsigijimas kartu su „Solomon“ suteikė „Microsoft“ tvirtą vietą ERP rinkoje JAV.

Siekdama įsitvirtinti ERP rinkoje Europoje, „Microsoft“ įsigijo „Navision“ – labai modifikuojamą ERP paketą su stipriomis gamybos ypatybėmis. „Navision“, įkurta Danijoje, anksčiau įsigijo „Axapta“ – kitą tvirtesnį ERP paketą, taip pat turintį daug gamybinių funkcijų, iš „Damgaard“, kito Danijos programinės įrangos kūrėjo.

„Microsoft“ rinkodaros skyrius, kuriam labai patiko „Dynamics“ prekės ženklas, išplėtė prekės ženklą į kitus „Microsoft“ programinės įrangos produktus, įskaitant „Microsoft“ CRM paketą, iš pradžių vadintą „Microsoft CRM“, o vėliau pervadintą į „ Dynamics CRM“ . Šis CRM paketas nebuvo įsigytas iš kitos įmonės, o buvo sukurtas Microsoft viduje. „Microsoft CRM“ buvo vienas iš pirmųjų paketų, kuriuos „Microsoft“ perkėlė į debesį ir pavadino jį „CRM Online“, kad išliktų konkurencingas su Salesforce.com, savo pagrindiniu CRM konkurentu. „Microsoft CRM“ užėmė didelę CRM rinkos dalį ir yra sėkmingas bei plačiai naudojamas produktas.

„Microsoft“ rinkodaros žmonės ir toliau naudojo „Dynamics“ pavadinimą, galiausiai kitus tris įmonės įsigytus ERP paketus pervadino į „Dynamics“ ir pridėjo trumpą akronimą, kad atskirtų juos.

„Microsoft“ gavo šiuos keturis ERP paketus ir vieną CRM:

• Dynamics GP (anksčiau, Great Plains) ERP – neperkelta į 365
• Dynamics SL (anksčiau Solomon) ERP – neperkelta į 365
• Dynamics NAV (anksčiau, Navision) ERP – verslo versija 365
• Dynamics AX (anksčiau – Axapta) ERP – 365 versijos įmonės leidimas
• „Dynamics CRM“ (anksčiau – CRM Online) – pardavimas / aptarnavimas / daugiau 365

„Microsoft“ suprato, kad išlaikyti keturis atskirus ERP paketus su keturiomis atskiromis programavimo kodų bazėmis ir CRM paketą, kuris savaime nesusisiekia su nė vienu iš keturių ERP paketų, nėra prasmės ir tikrai nenumatė ilgalaikis planas. Reikėtų ką nors padaryti, kad būtų supaprastintas ir suvienodintas verslo programinės įrangos pasiūlymas.

Dar blogiau tai, kad dauguma šių ERP paketų komponentų buvo ne žiniatinklio programos, o seno tipo kliento/serverio programos, kurios neveikia tinklalapiuose ir turi būti įdiegtos kiekvieno vartotojo kompiuteryje arba reikalauti, kad vartotojai prisijungtų prie nuotolinių stalinių kompiuterių ar Citrix seansų, o tai IT skyriui gana nepatogu ir sudėtinga prižiūrėti. Microsoft ERP programinę įrangą reikėjo perkelti iš kliento / serverio į žiniatinklio pagrindą. Laimei, Microsoft CRM nuo pat pradžių buvo sukurta kaip žiniatinklio programa, todėl bent jau tai nereikėjo tiek pataisytų kaip ERP programinė įranga.

Skaitykite Microsoft ERP ir CRM planą

„Microsoft“ turėjo sukurti savo verslo programinės įrangos sprendimų strategiją, kuri išspręstų keturių nesusijusių, perteklinių vietinių ERP pasiūlymų, kurių CRM ir ERP sprendimai nepakankamai suderinami, problemą. Siekdama išspręsti šias problemas, „Microsoft“ parengė keturių strategiją:

Pereikite prie debesies, nes visi pereina prie debesies, kad gautumėte daug įtikinamų pranašumų, ypač lengvesnio paleidimo.

Klientai nori, kad būtų lengva nustatyti ir prižiūrėti programinės įrangos infrastruktūrą savo ERP ir CRM sistemoms, ir, žinoma, tai daug lengviau, jei programinės įrangos pardavėjas – šiuo atveju „Microsoft“ – visa tai pasirūpins už juos. Kitaip tariant, sistemas priglobia „Microsoft“, todėl jūs tiesiog naršote tinklalapyje, o tai yra daug lengviau nei pirkti serverius, juos konfigūruoti, įdiegti programinę įrangą, kurti atsarginių kopijų planus ir taip toliau. Klientai taip pat nori nuomotis, o ne pirkti programinę įrangą, nes gali išvengti iš anksto pakloti daug pinigų, net jei ilgainiui tai gali jiems kainuoti daugiau pinigų, o tai taip pat nebūtinai.

Pakeiskite kelias esamas „Microsoft“ programas, kad būtų įgalintas žiniatinklis, o ne klientas / serveris, jei jos dar nebuvo įjungtos žiniatinklio, tada sujunkite jas į didelį, vieningą pasiūlymą su bendra išvaizda ir bendru prekės pavadinimu „Dynamics 365“.

„Microsoft“ jau turėjo keletą gerų programų, todėl ERP ir CRM perrašymas nuo nulio būtų buvęs dviračio išradimas iš naujo (jau nekalbant apie tai, kad tai būtų nepraktiška). ERP ir CRM sistemos yra tiek daug funkcijų ir galimybių, kad užtrunka daug metų ar net dešimtmečius, kad jos būtų sukurtos ir išsivystytų iki tokio lygio, kad galėtų patenkinti sudėtingų organizacijų poreikius.

Pateikite supaprastintą licenciją, leidžiančią gauti visą (arba bent jau didžiąją) šios kombinuotos programinės įrangos už vieną bendrą mokestį vienam vartotojui kaip „SaaS“ prenumeratos pasiūlymą.

„Microsoft“ pranašumas yra tas, kad akcininkai teikia pirmenybę prenumeratos pajamoms, nes jos linkusios išlyginti pajamas, užtikrindamos pastovų ir patikimą pelną kiekvienais metais. Privalumas klientams, prekiautojams ir „Microsoft“ yra tas, kad „Dynamics 365“ įsigijimas reikalauja mažesnių išankstinių sąnaudų ir išvengia sudėtingumo klientams ir prekiautojams, kurie turi pasirinkti painų galimų modulių meniu, kad nustatytų kainą. Vietoj to, keli pagrindiniai planai apima beveik visą programinę įrangą.

Užprogramuokite šias programas, kad jos būtų glaudžiai integruotos su kitomis, bendresnėmis „Microsoft“ programomis, įrankiais ir technologijomis, pvz., „Microsoft Office 365“, „Power BI“, „PowerApps“, „Common Data Service“ ir pan.

Tai padidina programinės įrangos naudingumą ir daro ją patrauklesnę klientams, kurie jau daug investuoja į „Microsoft“ produktus.

Kas yra „Dynamics 365“?

„Microsoft“ CRM/ERP plano problemos sprendimas buvo sukurti „SaaS“ prenumeratos pasiūlymą, pasiekiamą tik „Microsoft“ debesies paslaugoje „Azure“. Jis sujungia CRM su ERP ir glaudžiu integravimu su Office programomis, tokiomis kaip Excel , Outlook ir SharePoint, taip pat keliomis kitomis programomis, taip pat kitais naujesniais Microsoft įrankiais ir technologijomis, pvz., PowerApps, skirta kurti mobiliąsias ir žiniatinklio programas, ir Power BI verslo žvalgybos ataskaitų teikimas.

„Dynamics 365“ yra tikras „SaaS“ sprendimas; kitaip tariant, jis nepasiekiamas vietoje; galite jį paleisti tik debesyje, kaip ir Salesforce.com, Workday, Oracle's NetSuite ir daugelį kitų naujesnių konkuruojančių CRM ir ERP pasirinkimų, dabar paplitusių rinkoje.

Siekdama būti viskuo visiems, „Microsoft“ pripildė „Dynamics 365“ skėtyje esančių galimybių, išplėsdama ERP ir CRM pasiekiamumą iki FSA, PSA, HR ir POS.

Peržiūrėkite šią lentelę, kad paaiškintumėte, ką iš tikrųjų reiškia visa ši abėcėlės akronimų sriuba.

Su Dynamics 365 susiję akronimai

„Dynamics 365“ sudaro šie pagrindiniai elementai:

• Dynamics AX ERP: pakeistas į Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition (didesnėms organizacijoms)

Arba ERP galite pasirinkti supaprastintą Dynamics NAV ERP versiją, pervadintą kaip Dynamics 365 Finance and Operations Business leidimas (mažesnėms organizacijoms).

• Dynamics CRM: pakeistas į Dynamics 365 for Sales, įskaitant pardavimo pajėgų automatizavimą, klientų aptarnavimą ir rinkodarą
• FieldOne: CRM priedas, kurį įsigijo Microsoft ir tapo CRM Field Service ir CRM išteklių planavimu
• Projekto paslauga: Kitas CRM modulis, kuris yra projekto apskaitos / laiko ir atsiskaitymo programa
• Talentas: atskira programa, kuri yra žmogiškųjų išteklių (HR) programinė įranga, skirta darbuotojo priėmimui ir turi savitarnos portalą, išmokų darbuotojams valdymą ir pan.
• Mažmeninė prekyba: kita atskira programa, kuri yra pardavimo vietos (POS) sistema, naudojama mažmeninės prekybos parduotuvėms

„Dynamics 365“ taip pat glaudžiai integruota su daugybe „Microsoft“ technologijų, įskaitant „SharePoint“, „Excel“, „Outlook“, „PowerApps“, „Power BI“ ir „Common Data Service“.

„Dynamics GP“ (buvęs „Great Plains“) ir „Dynamics SL“ (buvęs „Solomon“) yra plačiai naudojami ERP paketai, ypač Jungtinėse Valstijose. „Microsoft“ vis dar prižiūri ir tam tikru mastu tobulina šiuos produktus dėl nuolatinės klientų paklausos.

Nors tiesa, kad daugelis klientų nenori pereiti nuo šių produktų dėl didelių laiko ir pinigų investicijų sudėtingai konfigūracijai ir pagrindinių sistemų modifikacijoms, „Microsoft“ moksliniams tyrimams ir plėtrai skiriamos lėšos ir dėmesys aiškiai nukreiptos į Dynamics AX. (dabar Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise leidimai). „Microsoft“ vizija yra ta, kad AX yra ateities produktas, konkuruojantis su pagrindiniais konkurentais, tokiais kaip „Oracle“ ir „SAP“. GP ir SL kartais vadinami saulėlydžio produktais, nes galiausiai „Microsoft“ juos pašalins. Tačiau ERP pasaulis juda ledynų tempu dėl žvėries sudėtingumo ir kritinio pobūdžio. Labai tikėtina, kad GP ir SL veiks dar daugelį metų, nes klientai atsisako migruoti.

„Microsoft“ nuolat keičia savo verslo programinės įrangos prekės ženklą ir, atvirai kalbant, tai gali suklaidinti vartotoją. Žinoma, iš pažiūros nesibaigiančių pervadinimo ciklų siekiama neatsilikti nuo populiarių žodžių ir tendencijų ir yra sąžiningas bandymas išsiaiškinti, kam skirta programinė įranga. Kad galėtumėte aiškiai matyti šią miglotą miglą, šioje lentelėje pateikiamos pagrindinės programinės įrangos programos, kurios buvo sukurtos į „Dynamics 365“.

Perėjimas prie „Dynamics 365“.

Įrankių ir terminų standartizavimas sistemoje „Dynamics 365“.

Kadangi programinė įranga, sudaranti „Dynamics 365“ pradžią, pvz., „Damgaard Axapta“, vystėsi dešimtmečius ir galiausiai tapo „Dynamics 365“ dalimi, „Microsoft“ skyrė nepaprastai daug laiko, pastangų ir pinigų, kad ją modernizuotų. standartizuoti, kad jis atitiktų bendrą „Microsoft“ operacinių sistemų, duomenų bazių ir kūrimo įrankių aplinką, kad „Microsoft“ pasiūlymai būtų nuoseklūs. Tūkstančių programinės įrangos inžinierių darbas pakeitė programinę įrangą taip, kad ją vos galima atpažinti nuo to, kaip ji prasidėjo.

Pavyzdžiui, „Axapta“ (kuri tampa „Dynamics AX“) yra pritaikyta naudojant patentuotą įrankį, unikalų AX, vadinamą „Application Object Tree“ (vadinamas kaip AOT). Įvaldyti AOT buvo būtina norint įgyti įgūdžių pritaikyti Dynamics AX. „Dynamics 365“ patentuotas AOT panaikintas. Vietoj to, „Microsoft“ pakeitė įprastesnį standartinį „Microsoft“ įrankį, būtent „Visual Studio“. Naudodami „Dynamics 365“ naudojate „Visual Studio“ programų naršyklę, norėdami pažvelgti po AX gaubtu ir valdyti programavimo objektus, sudarančius naują „Dynamics 365“ debesyje įgalintą AX versiją, „Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise“ leidimą.

„Microsoft“ pakeitė patentuotą AOT terminiją į standartinę „Visual Studio“ – programos, kurią programuotojai naudoja kompiuterių programoms koduoti naudodami „Microsoft“ programavimo kalbas, pvz., .NET, terminus. Kitaip tariant, „Microsoft“ panaudojo esamas programas, pvz., „Dynamics AX“, ir perkėlė jas į „ Dynamics 365“ komponentus , todėl programos buvo sukurtos taip, kad atitiktų bendrą „Microsoft“ terminiją ir technologijų standartus.

Šioje lentelėje pateikiami terminų standartizavimai, kuriuos Microsoft atliko perkeldama Dynamics AX Application Object Tree (AOT) iš AX į Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise leidimą.

Perėjimas nuo „Dynamics AX“ prie „Dynamics 365“.