Planuojant „Microsoft Office 365“ diegimą, geriausia komunikacija yra aiški, skaidri ir visa apimanti. Kiekvienas organizacijoje turi idėjų ir nuomonę. Surinkus kuo daugiau minčių ir daugiau proto (minios šaltinių), organizacija pasieks du aiškius tikslus.
Pirma, anksti ir dažnai atskleisite problemas, problemas ir rizikas ir galėsite prisitaikyti pačioje proceso pradžioje, o ne tada, kai jau per vėlu. Antrasis didelis organizacijos laimėjimas susijęs su nuosavybe ir įsitraukimu. Kad projektas būtų sėkmingas, vartotojai turi įsitraukti ir prisiimti atsakomybę už sprendimą.
„Microsoft“ įdėjo daug pastangų, kad „Office 365“ priėmimas būtų kuo neskausmingesnis, tačiau galiausiai tai vis tiek bus pokytis. Galima teigti, kad tai yra pokytis į gerąją pusę pereinant prie „Office 365“ ir naudojantis visomis debesies teikiamomis galimybėmis, tačiau bet koks pakeitimas yra susijęs su diskomfortu, baime ir stresu.
Turėdami gerą bendravimo planą, visi žinos ir jaučiasi proceso dalimi. Kai įgyvendinate pokyčius paprastų žmonių lygmeniu ir leidžiate priėmimo bangai išpūsti dėl puikios naudotojų patirties, tada laimi visa organizacija.