Vadovaukitės „Chatter“ geriausia praktika „Salesforce“.

Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs ir pozityvūs.

Štai keletas geriausių „Chatter“ praktikos pavyzdžių, padėsiančių dalytis aktualiausiu ir patraukliausiu „Chatter“ turiniu su kolegomis:

  • Dalyvavimas kuria bendruomenę. Klauskite ir atsakykite į klausimus – ne tik dalinkitės informacija.

  • Laikykite savo Chatter įrašus susijusius su darbu. Nesiųskite asmeninių pranešimų, nesusijusių su jūsų verslu. Niekas nenori skaityti apie jūsų garažo išpardavimą šį savaitgalį.

  • Laikykite savo įrašus trumpus. Visi kiti yra tokie pat užsiėmę kaip ir jūs. Kada paskutinį kartą turėjote laiko skaityti „ Karas ir taika darbe“? Jei norite pasidalinti kuo nors labai ilgai, apsvarstykite galimybę naudoti priedą arba perkelti pokalbį iš teksto pasaulio.

  • Apsvarstykite galimybę ką nors paskelbti „Chatter“, o ne siųsti el. laišką, ypač jei jūsų gavėjas daugiausia dirba „Salesforce“.

  • Naudokite „Chatter“ norėdami kreiptis į platesnę auditoriją ir prašyti atsiliepimų.

  • Bendradarbiaudami naudokite grupes, o ne el. pašto platinimo sąrašus.

  • Laikykite savo įrašus profesionalius ir pagarbius.

    Tu darbe. Neskelbkite nieko, ko nenorėtumėte, kad klientas, jūsų personalo komanda ar vadovybė matytų.

  • Nesiųskite to paties pranešimo kelioms grupėms. Kadangi „Chatter“ naudotojai dažnai prenumeruoja kelias grupes (pavyzdžiui, vieną, kurioje aptariami žiniasklaidos pramonės pasiūlymai, kitą – Rytų teritorijos sandoriai ir pan.), jie gali gauti tą patį pranešimą, kurį paskelbėte keliose grupėse . . . vėl ir vėl.


Kaip redaguoti ir rasti turinį „Salesforce“ turinio įraše

Kaip redaguoti ir rasti turinį „Salesforce“ turinio įraše

Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]

Kaip naudoti kelis rinkodaros automatizavimo kanalus renginiui reklamuoti

Kaip naudoti kelis rinkodaros automatizavimo kanalus renginiui reklamuoti

1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, ​​televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]

3 lygiai, skirti stebėti „Twitter“ įsipareigojimus naudojant rinkodaros automatizavimą

3 lygiai, skirti stebėti „Twitter“ įsipareigojimus naudojant rinkodaros automatizavimą

„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]

SugarCRM leidimų palyginimas

SugarCRM leidimų palyginimas

SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:

Socialinio CRM privalumų pripažinimas

Socialinio CRM privalumų pripažinimas

Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]

Kaip įgyti verslo įžvalgų naudojant socialinį CRM

Kaip įgyti verslo įžvalgų naudojant socialinį CRM

Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]

Geriausia socialinių klientų aptarnavimo praktika

Geriausia socialinių klientų aptarnavimo praktika

Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]

Vadovaukitės „Chatter“ geriausia praktika „Salesforce“.

Vadovaukitės „Chatter“ geriausia praktika „Salesforce“.

Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]

Naujos paskyros arba kontakto sukūrimas naudojant „Microsoft Dynamics CRM“.

Naujos paskyros arba kontakto sukūrimas naudojant „Microsoft Dynamics CRM“.

„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]

„Microsoft Dynamics CRM“ veiklos užbaigimas

„Microsoft Dynamics CRM“ veiklos užbaigimas

Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]