Trumpas „Salesforce AppExchange“ vadovas

Kai klientai, darbuotojai ir partneriai pradėjo kurti pasirinktines „ Salesforce“ programas (arba programas ), kai kurie šviesūs žmonės sugalvojo idėją: ar nebūtų puiku, jei kiti klientai, tokie kaip jūs, galėtų tiesiog išbandyti, atsisiųsti ir įdiegti šias pasirinktines „Salesforce“ programas be jų. turi juos statyti patiems? iTunes naudoja žiniatinklį muzikai platinti, tad kodėl įmonės programos neturėtų veikti taip pat?

Įeikite į „AppExchange“ – svetainę, kuri priklauso ir valdoma „Salesforce“, kurioje galite išbandyti, atsisiųsti ir greitai įdiegti programas, kurios gali išplėsti „Salesforce“ vertę, kad atitiktų jūsų unikalius poreikius. Jūs netgi galite naudoti „Salesforce AppExchange“, kad bendrintumėte tinkintas programas su visais.

Žinoma, didžiausia nauda, ​​be to, kiek lengvesnis bus jūsų gyvenimas, yra poveikis jūsų vartotojams. „AppExchange“ yra ne tik paprastas bendrinimas – tai jūsų darbuotojai, naudojantys integruotas verslo programas su visa informacija vienoje vietoje.

Klientai, partneriai ir „Salesforce“ darbuotojai gali teikti „AppExchange“ programas. Daugelį jų, ypač tuos, kuriuos paskelbė „Salesforce“ darbuotojai (dar žinomi kaip „Salesforce Labs“), galima nemokamai įdiegti ir naudoti. Kiti, pavyzdžiui, partnerių teikiami, gali turėti su jais susijusį mokestį. Kai kurias programas gali būti labai paprasta tinkinti ir naudoti, o kitas gali padėti išspręsti sudėtingus verslo procesus ir būti pritaikytas prie konkrečių jūsų verslo poreikių, tačiau gali prireikti formalesnio reikalavimų rinkimo proceso.

Muzikos ir vaizdo įrašų atsisiuntimas iš interneto šiais laikais yra savaime suprantamas dalykas. Bet atsisiunčiate įmonės programas? Oho, tais laikais tai buvo tarsi kitas gyvūnas. Dėl „Salesforce“ naujovių tai yra įprastas įmonės debesų programų lūkestis.

Kai pradedate, „AppExchange“ vis dar yra prekių paketo keitimas iš vienos šalies į kitą. Kaip ir daugelio naujovių atveju, norint išnaudoti visas naujos sistemos galimybes, paprastai reikia suprasti kai kuriuos pagrindinius terminus ir žinoti savo ribas prieš įsijungiant.

Štai keletas pagrindinių terminų, kuriuos turėtumėte žinoti apie „Salesforce AppExchange“ prieš pradėdami:

• Diegimas: procesas, kurio metu atsisiunčiate, įdiegiate ir diegiate tinkintą programą iš AppExchange. Atsisiuntę galite valdyti, kiek profilių gali pasiekti programą.
• Paskelbimas: procesas, kurio metu supakuojate dalį tinkinimų ir padarote juos viešai arba privačiai prieinamus „AppExchange“. Vartotojai, kurie tai daro dažniausiai, yra nepriklausomi programinės įrangos pardavėjai (ISV) „Salesforce“ partneriai, kurie čia parduoda, parduoda ir platina savo pritaikytą programą.
• Valdomas paketas: „AppExchange“ paketas, sukurtas ir prižiūrimas patvirtinto trečiosios šalies tiekėjo, paprastai ISV partnerio. Skirtingai nuo nevaldomų paketų, kurių komponentus galite keisti ir tinkinti, valdomų paketo komponentų tinkinimo galimybės yra ribotos. Tai leidžia pardavėjams pasiūlyti tam tikrą patentuotą kodą, su kuriuo negalite blaškytis, ir vėlesnio atnaujinimo keliu, kuris liks sėkmingas, užuot įstrigęs purve, nes pakeitėte kažką, ko nepalaiko naujesnė versija. .

Ir čia yra dar keletas dalykų, kuriuos reikia turėti omenyje, kai kalbama apie AppExchange:

• Nors bet kas gali apsilankyti „AppExchange“, kad galėtų peržiūrėti vaizdo įrašus ir peržiūrėti rinkodaros priedus bei diegimo vadovus, įdiegti ir bendrinti programas, turite turėti „Salesforce“ egzempliorių ir administravimo teises. (Ar išleidžiate tą palengvėjimo atodūsį?)
• „AppExchange“ galite skelbti daugelio tipų „AppExchange“ komponentus, ne tik pasirinktines programas. Galite keistis tinkintomis nuorodomis, prietaisų skydeliais, „Lightning“ komponentais, „Visualforce“ kodo fragmentais ir kt.
• Kai kurios „Salesforce“ programos yra savarankiškos – savosios . Jie buvo sukurti naudojant „ Lightning Platform“ ir nepriklauso nuo kitų išorinių programų. Kitos tinkintos programos yra Tokios programos gali atrodyti ir atrodyti kaip „Salesforce“ programos, tačiau gali būti sujungtos su kitomis „Salesforce“ nepriklausančiomis paslaugomis. Didelis ISV partnerių tinklas sukūrė programas, kurios tapo „namų ūkio vardais“ (bent jau pardavimo operacijų komandoms), pvz., „DocuSign“ ir „Conga“. Tuo pačiu metu ir toliau pasirodo naujesni pardavėjai, kurie teikia sprendimus. Programos peržiūrimos saugos ir verslo plano, tačiau vis tiek turėtumėte atsiminti įspėjimą (tegul pirkėjas yra atsargus). Atlikite savo tyrimus, perskaitykite apžvalgas ir būtinai peržiūrėkite paketo komponentus prieš pasirinkdami tai išbandyti smėlio dėžės aplinkoje.

Susipažinkite su AppExchange ir išbandykite kai kurias programas prieš nuspręsdami, ar norite jas naudoti.

Jei norite įdiegti tinkintą iš anksto sukurtą programą, galite tai padaryti keliais paprastais paspaudimais. Šis procesas reiškia paketo atsisiuntimą, programos įdiegimą į „Salesforce“ egzempliorių ir jos diegimą visiems arba daliai naudotojų.

Paketas nurodo visus komponentus, sudarančius pasirinktinę programą. Paketą gali sudaryti pasirinktiniai skirtukai ir objektai, kodas, tinkintos nuorodos, pasirinktiniai profiliai, ataskaitos, prietaisų skydeliai, dokumentai ir kt.

Norėdami įdiegti tinkintą programą, atlikite šiuos veiksmus:

Spustelėkite mygtuką Gauti dabar, esantį programos išsamios informacijos puslapyje „ AppExchange“ .

Spustelėkite mygtuką Prisijungti, kad prisijungtumėte naudodami savo „Salesforce“ kredencialus.

Tai identifikuoja, kas jūs esate. Jei jau atidarėte „Salesforce“ kitame naršyklės skirtuke, pereisite prie kito veiksmo. Įsitikinkite, kad įvedėte informaciją, kuri atspindi organizaciją, kurioje norite įdiegti programą.

Pasirinkite, ar norite tęsti programos diegimą gamybinėje ar smėlio dėžėje.

Didesnės organizacijos gali turėti tinkinimų, kuriuos reikia išbandyti naudojant šį paketą. Smėlio dėžė, kuri praktiškai yra tiksli to, ką turite savo tiesioginėje sistemoje, kopija yra gera vieta padangoms spardyti ir neturės įtakos jūsų verslui, jei kas nors nutiktų.

Jei neturite prieigos prie smėlio dėžės, įsitikinkite, kad turite daugiau informacijos apie pardavėją ir tai, ką konkrečiai programa veiks. Jei pasitikite pardavėju ir paketu, įdiekite programą gamybinėje aplinkoje, bet pirmiausia įsitikinkite, kad ją mato sistemos administratoriai, kol jie kruopščiai neišbandė diegimo.

Peržiūrėkite rodomą diegimo informaciją, kuri patvirtina, ką diegsite ir kokia informacija bus pateikta leidėjui.

„Salesforce“ tai daro kuo skaidresnį diegimą.

Pažymėkite langelį, kad patvirtintumėte, jog perskaitėte taisykles ir sąlygas, tada spustelėkite mygtuką Patvirtinti ir įdiegti, kad tęstumėte.

Dar kartą įveskite organizacijos, kurioje norite įdiegti programą, Salesforce prisijungimo vardą ir slaptažodį.

Paketo diegimo informacijos puslapis pasirodo „Salesforce“.

Jei pirmą kartą eksperimentuojate su „AppExchange“, galbūt norėsite naudoti „Sandbox Edition“ arba nemokamą „Developer Edition“ egzempliorių, kad įdiegtumėte, tinkintumėte ir išbandytumėte tinkintą programą.

Išnagrinėkite išsamią informaciją apie tai, kas įdiegiama, spustelėdami nuorodą Peržiūrėti komponentus.

Šis puslapis pasirodo, kad apibendrintų tinkintos programos informaciją, įskaitant objektus, kodą, laukus, skirtukus, ataskaitas ir prietaisų skydelius.

Prieš tęsdami įsitikinkite, kad atidžiai ištyrėte pakuotės turinį. Supraskite paketo API prieigą prie įvairių objektų, įskaitant išsamią informaciją apie tai, kokius leidimus paketas turės kokiems objektams.

Pasirinkite radijo mygtuką, kad pasirinktumėte auditoriją, kuriai diegsite šį paketą: tik administratoriams, visiems vartotojams arba tam tikriems profiliams.

Pravartu pradėti nuo to, kai tai pirmiausia išbando tik administratoriai. Tada galite pagalvoti, kas turi prieigą prie programos turinio redagavimo ir peržiūros, prieš pradėdami ją įdiegti tiesiogiai. Jei norite įdiegti programą tam tikriems profiliams, tame pačiame puslapyje bus rodoma išsami informacija apie konkrečius profilius.

Spustelėkite mygtuką Įdiegti.

Pradėjus diegti, pasirodo eigos puslapis. Jei diegimas užtrunka, pasirodys pranešimas, kad „Salesforce“ jums praneš, kai diegimas bus baigtas. Tuo tarpu būsite nukreipti į puslapį Įdiegti paketai, kad galėtumėte stebėti paketo būseną.

Įdiegę programą galite naudoti „Lightning“ platformą, kad pakeistumėte jos skirtukus, objektus ir kitus tinkinimus, tarsi patys būtumėte sukūrę tinkintą programą. Net jei įdiegėte programą, kaip rekomenduojama anksčiau, ji nepasiekiama ne administratoriams, kol ji neįdiegta.

Sužinokite, kaip galite naudoti „AppExchange“ naudotojų priėmimui įvertinti .