Pagrindiniai rinkodaros automatizavimo segmentavimo tipai

Naudojant rinkodaros automatizavimą, segmentacijos paprastai būna dinamiškos. Tačiau iš tikrųjų yra trys pagrindiniai segmentavimo tipai. Žinodami kiekvieno sąrašo tikslą, galėsite nuspręsti, kaip tinkamai sudaryti segmentavimą. Nustatydami savo tikslą, apsvarstykite šį modelį:

• Vienkartinis naudojimas: statinis segmentavimas

• Konkretaus veiksmo stebėjimas: pusiau dinaminis sąrašas

• Sąrašas, kurį reikia atkurti kiekvieną dieną: visiškai dinamiškas sąrašas

Statinio segmentavimo pagrindai rinkodaros automatizavimui

Statiniai segmentai yra sąrašai, kurie pavadinimais užpildomi tik vieną kartą. Pavyzdžiui, jei nustatote statinį segmentavimą, kad surastumėte visus potencialius klientus, kurie yra viceprezidentai Naujajame Džersyje, jūsų rinkodaros automatizavimo sistema suras šį sąrašą. Tačiau sugeneravus statinį sąrašą žmonės daugiau niekada nebus įtraukti į sąrašą.

Paprastai tai yra vienintelis sąrašo tipas, su kuriuo žmonės yra susipažinę prieš naudodami rinkodaros automatizavimą. Dažniausiai statiniai sąrašai naudojami taip:

• Vienkartinės kampanijos: kampanijos, kurių nevykdote reguliariai.

• Tikslinis pardavimų palaikymas: jei remiate pardavimą, o pardavėjai prašo išsiųsti konkretų el. laišką, statiniai sąrašai puikiai tinka norint greitai atlikti darbą.

• Asmenų kūrimas: Personos yra labai dažnas žmonių segmentavimas pagal demografinę informaciją. Jie pagrįsti duomenų taškais ir turi būti paleisti tik vieną kartą. Su jais galite labai pažengti į priekį ir padaryti juos visiškai dinamiškus, bet norėdami pradėti, kurdami asmenybes naudokite statinius segmentavimus.

• Pagrindinis ataskaitų teikimas: segmentavimas gali padėti lengvai sužinoti, kiek žmonių atliko konkrečių veiksmų derinį, o tai gali būti naudinga teikiant ataskaitas.

Statinės kampanijos yra žemiausias segmentavimo lygis. Siekdami padidinti rinkodaros automatizavimo naudojimą, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti statinius sąrašus pirmiau minėtiems konkretiems tikslams, taip pat išmokti naudoti dinaminius sąrašus savo automatizuotoms programoms.

Pusiau dinaminio segmentavimo pagrindai marketingo automatizavimui

Pusiau dinaminis segmentavimas yra sąrašai, kuriuos naudojant galima įtraukti daugiau žmonių į sąrašą, bet neatimti žmonių iš jo. Pavyzdžiui, jei nustatote pusiau dinamišką VP segmentavimą Naujajame Džersyje, jūsų rinkodaros automatizavimo sistema suras visus kriterijus atitinkančius žmones ir kiekvieną dieną pridės naujus tuos pačius kriterijus atitinkančius žmones.

Kadangi pusiau dinaminis segmentavimas neleidžia atimti iš sąrašo, jei kas nors jūsų duomenų bazėje pakeičia pareigų pavadinimą iš VP į CMO, jis nebus pašalintas iš sąrašo ta pačia automatika, kuri įtraukė tą asmenį į sąrašą. Norint pašalinti asmenį, reikės dar vienos pusiau dinaminės segmentacijos.

Kai kurie pusiau dinaminių sąrašų naudojimo būdai yra tokie:

• Aukšto lygio įsitraukimo segmentavimas: pavyzdžiui, jei norite turėti sąrašą visų, kurie kada nors dalyvavo konkrečiame internetiniame seminare, pusiau dinaminis sąrašas yra geras pasirinkimas, nes jūsų tolesnė rinkodara tikriausiai nepriklauso nuo to, ar tie žmonės ateityje dalyvaukite kitame internetiniame seminare.

• Segmentavimas pagal susidomėjimą produktu: žmonių, kurie susidomėjo konkrečiu produkto segmentu, sąrašas yra geras sąrašo, kuriam nereikia galimybės pašalinti žmonių iš jo, pavyzdys.

Pusiau dinaminių sąrašų pranašumas prieš visiškai dinamiškus sąrašus yra jų veikimo greitis. Priklausomai nuo jūsų rinkodaros automatizavimo įrankio, greitis gali kelti didelį susirūpinimą. Dauguma pusiau dinaminių sąrašų naudoja mažiau skaičiavimo galios ir gali greičiau apdoroti didesnius duomenų rinkinius. Tai reiškia, kad jūsų segmentai gali būti atliekami daugiau kartų per dieną.

Visiškai dinamiško segmentavimo pagrindai rinkodaros automatizavimui

Visiškai dinamiškas segmentavimas reiškia, kad asmuo gali būti įtrauktas ir pašalintas iš sąrašo, remiantis tuo pačiu duomenų taško pasikeitimu. Pavyzdžiui, visiškai dinamiškas potencialių klientų, kurie apsilankė jūsų svetainėje per pastarąsias 30 dienų, sąrašas yra sąrašas, kuris kasdien didės ir mažės, atsižvelgiant į apsilankymus jūsų svetainėje.

Žmonių atėmimas iš kampanijos vadinamas slopinimu . Pavyzdžiui, rinkodaros specialistai, norintys atimti potencialius klientus iš savo el. laiško sprogimo galimybių stadijoje, dažnai vadina atimtą sąrašą kaip slopinimo sąrašą. CRM duomenys yra labai dažnas duomenų laukas, naudojamas potencialiems klientams slopinti.

Štai keletas gerų visiškai dinamiškų sąrašų naudojimo būdų:

• Lašinamasis auklėjimas: sudarydami auklėjimo sąrašą, turėtumėte naudoti visiškai dinamišką sąrašą. Tai leidžia įtraukti žmones į sąrašą ir pašalinti juos, kai jų nebereikės globoti.

• Atsilikimas nuo pirmaujančių etapų: daugelis įmonių suskirsto savo rinkodaros ciklą į etapus. Visiškai dinamiški sąrašai, suskirstyti į segmentus pagal rinkodaros ciklo etapą, visada atnaujinami ir pateikia aiškų potencialių klientų kanalo vaizdą.

• Būsimo potencialių klientų srauto įvertinimas: jei naudojate visiškai dinamišką sąrašą, kad neatsiliktumėte nuo potencialių klientų, turinčių konkretų balą, segmento, galite lengvai įvertinti būsimus potencialių klientų srautus.

• Rinkodaros kampanijos vykdymas: kai kampanijai reikalingas sąlyginis žmonių sąrašas ir sąrašas gali skirtis kiekvieną dieną, visiškai dinamiškas segmentavimas yra būtinas.

• Segmentavimas asmeniniams poreikiams: Segmentavimas gali būti labai naudingas, kai bandote rasti įtakingiausius ir balsingiausius gerbėjus. Nustatę segmentus, kad juos būtų galima rasti ir išlaikyti kartu, labai lengva atpažinti žmones, kad būtų galima atlikti atvejų analizę ir atsiliepimus. Kai norite nustatyti potencialių klientų segmentavimą, kaip pagrindinius identifikatorius apsvarstykite galimybę įvertinti potencialių klientų balą, socialinio įsitraukimo metriką ir bendrą veiklą.

• Segmentavimas ataskaitoms teikti: Segmentavimas gali būti labai naudingas teikiant ataskaitas. Pritaikę savo ataskaitą konkrečiam žmonių segmentui, turėsite daug detalesnę ir konkretesnę ataskaitą. Pavyzdžiui, galite suskirstyti į segmentus visus potencialius klientus, kurie kada nors dalyvavo skatinančioje kampanijoje, ir paleisti ataskaitą, kad sužinotumėte, ar jų uždarymo rodiklis didesnis nei potencialių klientų, kurie to nedaro.