Vienas iš geriausių rinkodaros automatizavimo būdų yra būsimų potencialių klientų srautų įvertinimas. Rinkodaros automatizavimas gali įvertinti būsimą potencialių klientų srautą, nes jis suteikia jums matomumą apie potencialius klientus, nurodo, kur jie yra ir vidutinį laiką, kurį galite tikėtis, kad jie pereis į kitą etapą. Stebėjimas pagal potencialių klientų etapus leidžia planuoti išteklių paskirstymą ir būsimą verslo kryptį.
Pradėkite sukurdami tris pagrindinius etapus. Remiantis Mathew Sweezey paskelbtu tyrimo straipsniu „Paklausos būklė 2013 m.“, kurį 2013 m. paskelbė „ExactTarget“, vidutinis potencialus klientas grįžta į „Google“, kad tris kartus ištirtų pirkinį prieš kalbėdamasis su pardavėju.
Tyrimas taip pat teigia, kad kuo aukštesnė jūsų produkto / paslaugos kaina, tuo daugiau etapų greičiausiai turėsite. Taigi pradėkite nuo trijų etapų, kaip paaiškinta toliau pateiktame sąraše, ir laikui bėgant judėkite aukštyn arba žemyn, jei manote, kad tai būtina.
1 potencialių klientų etapas – nenustatytas poreikis: naudokite pirmąjį etapą, kad nustatytumėte potencialius klientus, kurie tik pradeda savo kelią ieškoti sprendimo. Tai reiškia, kad dažniausiai laidai dar neturi rafinuoto skausmo taško. Pavyzdžiui, ieškant rinkodaros automatizavimo, dažniausiai pirmiausia ieškoma rinkodaros el. paštu arba ko nors kito nei rinkodaros automatizavimas.
2 potencialaus kliento etapas – nustatytas poreikis, be BANT: antrasis potencialaus kliento etapas jūsų rinkodaros cikle yra potencialus klientas, kuris žino, ko jam reikia, bet dar negali nusipirkti.
Atminkite, kad dauguma B2B pirkimų vyksta su komitetu, todėl vienas asmuo gali siekti idėjos, tačiau jis turi gauti visos komandos sutikimą, kad galėtų sukurti demonstracines versijas arba turėti biudžetą, įgaliojimus, poreikį arba laiko juostą (BANT). pirkti.
3 pagrindinis etapas – trumpas sąrašas: trečiojo etapo potencialūs klientai turi BANT ir yra pasirengę sukurti demonstracines versijas. Šiame etape reikia nepamiršti puikios statistikos, kurią pateikia Vartotojų vykdomoji valdyba. Jo tyrimas teigia, kad pokalbis su pardavėju potencialus klientas jau nueina du trečdalius kelio iki pirkimo.
Tai reiškia, kad jis turi omenyje trumpą sprendimų sąrašą dar prieš pradėdamas sukurti demonstracinę versiją. Taigi paskutinis rinkodaros etapas naudojamas įrodyti, kodėl potencialus klientas turėtų sukurti demonstracinę versiją su jumis.
Sukurti pagrindinius etapus yra labai paprasta. Arba jūsų įrankis nustatytas paleisti šią ataskaitą, arba ne. Jei ne, jums tereikia sukurti tris tinkintus segmentus, kad galėtumėte teikti ataskaitas apie potencialių klientų etapus. Prieš pradėdami ką nors kurti, paklauskite pardavėjo, kad sužinotumėte, kaip pardavėjas siūlo atlikti šią ataskaitą.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
