Daugelis įmonių savo rinkodaros automatizavimo tikslus vis dar grindžia formą užpildančių žmonių skaičiumi. Tai geras būdas įvertinti, ar jūsų pakeitimai palengvino žmogaus įsitraukimą, tačiau tai nėra geriausias būdas sužinoti, ar konvertuojate tinkamas perspektyvas.
Didesnės kokybės, o ne kiekybės kūrimas yra pagrindas, kodėl pirmiausia pasirinkote rinkodaros automatizavimą. Norite geresnių potencialių klientų, o ne tik daugiau. Ši idėja dera su formomis ir nukreipimo puslapiais. Jei vertinate save pagal konversijų skaičių, matote tik pusę nuotraukos.
Jūsų konversijų rodiklis yra pagrindinis galimų ateities rezultatų rodiklis. Tai parodo, kas įmanoma ateityje. Jei jūsų formoje konvertuoja 100 žmonių, tai reiškia, kad ateityje galite turėti daugiau kokybiškų potencialių klientų; tačiau tai nematuoja tų laidų kokybės – tik jų galimybę.
Taip pat turėtumėte įvertinti tų 100, kurie užsidarė kaip galimybes, skaičių. Tai atsiliekantis rodiklis, o tai reiškia, kad jį galite pamatyti tik po to. Apsvarstykite galimybę žiūrėti į formą dviem būdais: pradinėmis konversijomis ir visų sukurtų galimybių procentine dalimi. Kiekvienai formai grįžkite ir įvertinkite formą pagal tai, kiek tų potencialių klientų buvo konvertuoti į pardavimą.
Kai kuriuose rinkodaros automatizavimo įrankiuose ši informacija pateikiama kaip integruota ataskaita.
Jei tobulinate formas siekdami geresnės kokybės ir mažesnio kiekio, sumažės gaunamų potencialių klientų skaičius. Tai standartinis efektas, kurį matys beveik visos rinkodaros automatizavimą diegiančios įmonės.
Toliau pateikiami keli patarimai, padėsiantys pasiruošti neišvengiamam kritimui:
Pasiruošimo suinteresuotosios šalys: prieš diegdami rinkodaros automatizavimą turėtumėte nustatyti lūkesčius dėl didelio pardavimo ir aukščiausio lygio vadovų nuosmukio. Jei matuojamas tik laidų kiekis, jūsų skaičiai tam tikrą laiką sumažės. Įsitikinkite, kad suinteresuotosios šalys žinotų kodėl, kad jos nemanytų, kad dirbate blogai.
Neišsigąskite: jei panikuosite atlikdami šiuos patobulinimus, greičiausiai jų nepadarysite daug, o tai gali reikšti, kad liksite pakuotės gale.
Didžiausias patarimas yra atsiminti, kad visi elementai, kuriuos keičiate, gali būti pakeisti į tą, kuriame jie buvo. Jei sužinosite, kad jūsų idėja nebuvo tokia puiki, tiesiog grįžkite į seną formą. Visi rinkodaros automatizavimo įrankiai išsaugo senas formas, todėl galite lengvai jas pakeisti ir pakeisti.
Įrodykite savo vertę: norėdami įrodyti, kad potencialių klientų skaičiaus sumažėjimas buvo naudingas, įsitikinkite, kad galite peržiūrėti pardavimų skaičių, kurį sugeneravo mažiau potencialių klientų. Pardavimų skaičius yra vienintelis būdas parodyti, kad jūsų taktika buvo naudinga, todėl įsitikinkite, kad nustatėte ataskaitas, kad galėtumėte stebėti savo pardavimą.
Su kai kuriais įrankiais ši galimybė yra standartinė; kiti reikalauja, kad jį nustatytumėte. Įsitikinkite, kad žinote, kokį įrankį turite.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
