Sukurti rinkodaros automatizavimo sąrašus yra labai paprasta ir paprastai tereikia kelių paspaudimų rinkodaros automatizavimo sistemoje. Yra keletas svarbių dalykų, kuriuos reikia atsiminti kuriant pirmąjį sąrašą, kad būtų lengviau sudaryti sąrašą.
Ne visi įrankiai naudoja tuos pačius sąrašo valdiklius. Prieš kurdami sąrašus įsitikinkite, kad žinote atsakymus į šiuos klausimus:
Ar jūsų įrankis automatiškai panaikina dublikatus, kai siunčiate el. laišką? Dubliavimo panaikinimas reiškia, kad įrankis atpažįsta, kai asmuo el. pašto sąraše pasirodo daugiau nei vieną kartą, ir leidžia dublikatams gauti tik vieną el. laišką, nepaisant to, kiek kartų kas nors gali būti sąraše arba sąrašų derinyje. Ši funkcija labai naudinga, kai dirbate su keliais sąrašais.
Koks yra jūsų įrankio pagrindinis identifikatorius, norint panaikinti dubliavimą? Greičiausiai tai bus el. pašto adresas arba CRM ID laukas.
Ar jūsų įrankis leidžia kam nors būti tame pačiame sąraše daugiau nei vieną kartą?
Kuo daugiau duomenų taškų turėsite segmentavimui, tuo sudėtingiau bus tvarkyti segmentavimą. Tai gali reikšti netinkamus sąrašus, todėl stenkitės kuo labiau sumažinti segmentavimui naudojamų duomenų taškų skaičių. Dažniausiai segmentuojant naudojami duomenų taškai:
Demografiniai duomenys: pavyzdžiui, pavadinimas, pašto kodas ir įmonės dydis.
Veiksmai: pavyzdžiui, atsisiuntimai, paspaudimai ir puslapių peržiūros.
Elgesys: tai apima potencialaus kliento balą ir paskutinės veiklos datą.
CRM duomenys: pavyzdžiui, paskutinė pardavimo veikla, potencialių klientų būsena, paskyros būsena ir galimybės etapas.
Kai tik pradedate, galite pradėti nuo kelių sąrašų. Jums nereikės plano, kaip pavadinti sąrašus tiek nedaug, tačiau laikui bėgant jūsų turimų sąrašų skaičius eksponentiškai augs. Pavadinimų konvencija yra už pavadinimų sąrašus intuityviai planas. Pavyzdžiui, „WN“ gali būti naudojamas kaip „interneto seminaro“ santrumpa, o „3P“ – „trečioji šalis“.
Vardų suteikimo taisyklės yra ypač naudingos, kai jūsų komandoje yra keli žmonės, kurie visi kuria sąrašus įvairiems tikslams. Keletas gerų dalykų, kuriuos reikia įtraukti į savo vardų suteikimo susitarimą, yra šie:
Datos
Skyrius, kuris naudoja sąrašą
Kampanijos pavadinimas
Kam naudojamas sąrašas
Regionas, kuriam priklauso sąrašas
Sąrašą sukūręs asmuo
Bet kokie konkretūs duomenys, padedantys suprasti, kam skirtas sąrašas
Yra daug būdų, kaip įtraukti žmones į segmentavimo sąrašus. Dažniausiai yra:
Duomenų bazės kasimas: dažnai turėsite sudaryti duomenų bazėje esančių žmonių sąrašą. Jūs jau turite duomenis, todėl tereikia surasti žmones, kurie atitinka jūsų kriterijus.
Segmentavimas realiuoju laiku: kai kurioms rinkodaros kampanijoms reikalingas segmentavimas realiuoju laiku. Pavyzdžiui, galbūt norėsite akimirksniu suskirstyti tinklalapyje apsilankiusį asmenį į kampaniją arba sąrašą, kad galėtumėte automatiškai pradėti tolesnę rinkodaros kampaniją.
Žmonių įtraukimas rankiniu būdu: vien todėl, kad turite automatizavimą, nereiškia, kad jį visada naudosite. Pavyzdžiui, jūsų pardavėjams gali tekti rankiniu būdu įtraukti žmones į sąrašą. Ši situacija paprastai atsitinka, kai jūsų pardavimų komandai reikia, kad vykdytumėte rinkodaros kampaniją grupei, kurią pardavimų komanda nustato.
Pašalinimas iš sąrašų: kartais, kai ką nors įtraukiate į vieną sąrašą, turite tuo pačiu metu jį pašalinti iš kito sąrašo. Nepamirškite šio veiksmo pridėti prie segmentų, jei dėl segmentavimo pakeitimo ankstesnis segmentavimas pasens.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
