Rinkodaros automatizavimo balų skaičiavimo modeliai gyvuoja ir nuolat keičiasi. Jei balų skaičiavimą nustatysite vieną kartą ir daugiau jo neliesite, rezultatai bus tokie pat geri, kaip jūsų pirmasis spėjimas. Taigi, turėtumėte planuoti vertinimo ir perkonfigūravimo grafiką. Pradinis pasiūlymas yra žiūrėti 60 dienų nuo pirmojo bandymo. Po to žiūrėkite atgal kas 90 dienų.
Kai pasikeičia vertinimo modelis, naudokite kelių stulpelių skaičiuoklę, kad galėtumėte stebėti pakeitimus. Skaičiuoklė yra jūsų gyvas dokumentas, padedantis stebėti pakeitimus ir užtikrinti, kad visi elementai būtų kartu. Pateikiame balų skaičiavimo modelį, kuris pasikeitė pardavėjų pastabomis.
Peržiūrėdami įvertinimo modelį, pridėkite naują stulpelį bet kokiems pataisymams. Šis stulpelis padeda neatsilikti nuo balų pokyčių ir yra ypač naudingas, kai dalyvaujate būsimose peržiūrose ir turite atsiminti, nuo ko pradėjote ir kodėl jūsų rezultatai yra ten, kur yra.
Balų pablogėjimas yra kieno nors balo mažinimo procesas, kuris padeda įsitikinti, kad dabartinis balas tiksliai atspindi potencialaus pirkėjo pasirengimą parduoti.
Balų pablogėjimas yra pagrįstas nematomu elgesiu, o ne tiesioginiais veiksmais. Pavyzdžiui, veiklos trūkumas yra priežastis pabloginti balą. Balas taip pat pablogėja, kai potencialus klientas apsilanko konkrečiuose puslapiuose. Dažniausias balų pablogėjimo puslapis yra jūsų svetainės karjeros puslapis, nes kas nors, apsilankęs jūsų karjeros puslapyje, greičiausiai ieškos darbo, o ne pirks.
Kai pažeminate balą, turėtumėte tai padaryti per tam tikrą laikotarpį. Kai kurie įrankiai leidžia laikui bėgant pabloginti rezultatą procentine bendro balo dalimi arba tam tikru skaičiumi. Žmonės siūlo susilaikyti nuo balo pažeminimo iki nulio.
Nulinis balas pašalina visą ankstesnį susidomėjimą, todėl sunku segmentuoti pagal ankstesnę veiklą. Užuot sumažinę iki nulio, kaip atskaitos tašką sukurkite minimumą, lygų 50 procentų viso pardavimui paruošto balo. Tokiu būdu jūs vis tiek galite rodyti aktyvumą, o potencialūs klientai nepatektų į pardavėjų rankas.
Patikslindami balų nustatymo modelį, naudokite šį kontrolinį sąrašą, kad įsitikintumėte, jog vertinate tinkamus žmones, tinkamą laiką ir tinkamus išteklius.
Pažiūrėkite į pardavimui paruoštų potencialių klientų, paverčiamų galimybėmis, santykį. Mažas pardavimui priskirtų potencialių klientų ir užbaigtų sandorių santykis gali būti blogo balų vertinimo modelio rodiklis.
Paklauskite savo pardavėjų, kaip jie mano, kaip sekasi potencialiems klientams . Jei pardavimo atstovams nepatinka jų potencialūs klientai, tai gali būti blogo įvertinimo modelio rodiklis.
Paklauskite pardavėjų, kaip jie mano apie potencialių klientų veiksmus. Ar jie mato konkrečių veiksmų tendenciją? Pardavėjai paprastai gali nustatyti potencialių klientų tendencijas ir sužinoti apie naujus veiksmus, kuriuos reikia įtraukti arba neįtraukti į vertinimo modelį, daugeliu atvejų greičiau nei rinkodara.
Jūsų pardavėjai yra raktas, padedantis patobulinti balų skaičiavimo modelį. Rinkodaros specialistai dažnai perduoda potencialius klientus pardavimui remdamiesi vien veikla, tačiau pardavėjai žino, kurie potencialūs klientai yra labiausiai pasirengę parduoti. Pardavėjai gali padėti patvirtinti arba paneigti jūsų veikla pagrįstas prielaidas.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
