Tikriausiai jau pasinaudojote internetinės rinkodaros pranašumais, tačiau automatizuodami šias pastangas galite užsidirbti daugiau pranašumų. Tikriausiai turite svetainę, el. pašto įrankį ir „Twitter“ paskyrą. Pradėjote rašyti tinklaraštį ir kurti turinį savo svetainei. Sužinojote apie SEO pranašumus ir optimizavote savo turinį paieškos rezultatams.
Socialinė žiniasklaida per pastaruosius kelerius metus dominavo internetinėje rinkodaroje. Per pastaruosius kelerius metus socialinė žiniasklaida įgavo naują prasmę. Socialinis tinklas greitai tapo žinomas kaip bet kas internete.
Vartotojai ir įmonės kasdien tampa socialesni. Prieš dvejus metus galbūt net negirdėjote apie „Twitter“. Apskaičiuota, kad 2013 m. „Twitter“ vartotojų bazė sudarė 215 mln. aktyvių vartotojų, kurie per dieną siunčia daugiau nei 400 mln.
Kitos įmonės mokosi „Facebook“ ir „LinkedIn“ galios verslui. Augant socialinei žiniasklaidai ir socialinėms platformoms, daugelis įmonių randa stiprių socialinių tinklų panaudojimo būdų.
Socialinė žiniasklaida buvo sukurta siekiant palengvinti bendravimą ir tapo platinimo kanalu, turinčiu didelį pasiekiamumą. Įmonės turi kurti savo auditorijas socialiniuose tinkluose. Tai visiškas pokytis, palyginti su vos prieš kelerius metus, kai daugelis įmonių pirkdavo auditorijas per žiniasklaidą.
Pagrindiniai socialinės žiniasklaidos rinkodaros iššūkiai yra didžiulio komunikacijos lygio valdymas ir jūsų pastangų vertės įrodymas. Rinkodaros automatizavimas buvo daugelio įmonių varomoji jėga, siekiant įrodyti socialinės žiniasklaidos vertę, suteikiant įmonėms galimybę palaikyti nuoseklią žinią visuose kanaluose, susieti socialinę veiklą su faktinėmis gautomis pajamomis ir lengvai valdyti daugybę socialinių veiklų automatizuotomis programomis.
Mobilusis tikrai nekeičia rinkodaros. Mobilusis yra tik įrenginys. Ankstesniais metais buvo sunku pasiekti asmenį mobiliuoju telefonu. Dabar taip nėra, nes 42 procentai visų el. laiškų atidaromi mobiliajame įrenginyje, o didžioji dalis socialinių tinklų valdoma iš mobiliojo įrenginio.
Jei prekiaujate tarptautiniu mastu, apsvarstykite, kad daugiau žmonių turi mobiliuosius telefonus, nei turi elektros energiją ar prieigą prie švaraus geriamojo vandens. Jei pažvelgsite į pasaulį taip, nesunku suprasti, kodėl mobilusis telefonas netrukus taps pirmaujančiu įrenginiu, kuriuo skaitomas jūsų turinys, o ne kitu kanalu, kurį turite valdyti.
Pirminė mobiliosios rinkodaros idėja buvo turėti programą, nes ji suteikė galimybę susisiekti su asmeniu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę pateikdami atitinkamus pranešimus, kad paskatintumėte įsitraukimą.
Tai puiki idėja ir tinka daugeliui įmonių, tačiau daugeliui kitų programų strategija nėra gera idėja. Labai sunku įsisavinti žmogaus telefoną ir priversti jį įsitraukti į jūsų programą, jei į ją nuolat neperkeliate turinio, tačiau daug lengviau tiesiog išsiųsti el. laišką, kuris nuskaitomas išmaniajame telefone.
Taigi, užuot kūrę programėlę, turėtumėte pabandyti sugalvoti, kaip kuo aktualiausiu būdu gauti turinį į žmonių rankas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Rinkodaros automatizavimas leidžia paversti žmonių gautuosius į savo „programėlę“, kuri gali tinkamu laiku pateikti reikiamą turinį ir pasiekti žmones, kad ir kur jie būtų.
Tiesiog įsivaizduokite, kad automatiniai el. laiškai atidaromi skirtingo dydžio kompiuteryje. Kalbėdamas apie iPhone, Steve'as Jobsas pasakė kažką panašaus: „Tai ne telefonas; tai kompiuteris, kuriuo galima skambinti.
Pagalvokite apie savo mobiliojo ryšio strategiją taip pat. Vartotojai savo telefonus naudoja kaip įrenginius norėdami pasiekti jūsų turinį, pasikalbėti su jumis arba sužinoti daugiau apie jus. Rinkodaros automatizavimas, nes gali sekti kiekvieną rinkodaros sąveiką, gali padėti neatsilikti nuo jūsų potencialių klientų ir automatizuoti teisingą pranešimą tinkamu laiku, o tai padėti pasiekti vartotojus 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Tai yra tikrasis mobiliosios strategijos tikslas, ir jį pasiekti daug lengviau naudojant rinkodaros automatizavimą nei naudojant programų strategiją.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
