Kadangi rinkodaros automatizavimas neišvengiamai apima naujų technologijų įdiegimą įmonės viduje, jūsų verslui turėtų būti rekomenduota technologija, kurios efektyvumo padidėjimas atitinka jūsų biudžetą. Verta apsvarstyti tris rinkodaros automatizavimo technologijos lygius:
Pagrindinis automatizavimas: leidžia prisijungti prie kelių pagrindinių kanalų – dažniausiai el. pašto, svetainės ir ryšių su klientais valdymo sistemos (CRM). Šie įrankiai leidžia vykdyti pagrindines kampanijas, bet nepritaikyti didelio masto kampanijoms. Šie įrankiai geriausiai tinka labai mažoms įmonėms, kuriose dirba mažiau nei penki darbuotojai. Šių įrankių kaina taip pat labai maža.
SMB automatizavimas: geriausiai tinka įmonėms, kurioms reikia labai paprastų įrankių, bet kurios nori pažangesnių kampanijų. Paprastai šias priemones imasi įmonės, kuriose dirba 10–300 darbuotojų ir kurių poreikiai nėra labai pažengę.
Įmonės automatizavimas: labai pažengusioms įmonėms, kurioms reikia maksimalaus pritaikymo, lankstumo ir patikimiausio įrankių rinkinio, kurį gali sau leisti. Dėl šių sprendimų paprastai reikia samdyti papildomų žmonių, skirtų rinkodaros automatizavimo sprendimui valdyti, nes jis sudėtingas. Paprastai įmonės įmonės naudoja šiuos sprendimus.
Pasirinkę rinkodaros automatizavimo lygį, kurį rekomenduosite savo įmonei, turėtumėte atsižvelgti į šiuos atskirus veiksnius, kurie padės toliau patikslinti savo poreikius:
Duomenų bazės dydis: jūsų duomenų bazės dydis lemia jūsų sprendimo kainą ir duomenų bazės funkcijų poreikį jūsų programoje. Jei jūsų duomenų bazė yra labai didelė, jums tikriausiai reikia daugiau išplėstinių funkcijų, kad galėtumėte išspręsti visus galimus scenarijus, su kuriais greičiausiai susidursite.
Apsvarstykite, kad nedidelė duomenų bazė turi mažiau nei 10 000 kontaktų, o didelė duomenų bazė turi daugiau nei 120 000 kontaktų. Jūsų duomenų bazėje yra klientų, potencialių klientų ir šaltų potencialių klientų.
Vartotojai: turite nuspręsti, kiek vartotojų turės prieigą prie sprendimo, kad pasiektumėte norimus rezultatus.
Atminkite, kad jei norite padidinti į jūsų organizaciją gaunamas pajamas, kiekvienas pardavėjas gali turėti ir programinės įrangos licenciją, kad pardavėjai galėtų pasinaudoti potencialių klientų stebėjimo įrankiais. Tai svarbu žinoti, nes kai kurie įrankiai apmokestina jus pagal programą naudojančių vartotojų skaičių.
Kitos integracijos: įsitikinkite, kad jūsų įrankis susijungs su jūsų CRM, turinio valdymo sistema (TVS) ir kitais rinkodaros kanalais. Paprastai kuo daugiau jungčių jums reikia, tuo didesnės jūsų išlaidos ir tuo efektyviau galėsite užmegzti ryšius.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
