Galite sustiprinti savo santykius su pardavėju, prisijungę prie pardavėjo „Salesforce“ egzemplioriaus iš žiniatinklio portalo ir tiesioginę prieigą prie potencialių klientų, paskyrų, galimybių ir kitų skirtukų, kad galėtumėte tvarkyti savo sandorius.
Galite gauti jums priskirtus potencialius klientus realiuoju laiku – nereikės amžinai laukti pasibaigus parodai, kad pamatytumėte, kokių potencialių klientų reikia ieškoti. Taip pat galite teikti kanalo valdytojams realiojo laiko naujienas apie sandorių, kuriuos bandote sudaryti, būseną. Tokiu būdu, jei jums reikia pagalbos, kanalo valdytojas galės peržiūrėti visą su sandoriais susijusią veiklą, vykusią iki tam tikru tašku ir suteikti jums reikiamų išteklių sandoriui užbaigti.
Kaip partnerio pardavimo atstovas, gausite el. laišką iš pardavėjo „Salesforce“ administratoriaus, kai jis bus pasirengęs jums pradėti prisijungti prie bendruomenės. El. laiškas sveikina jus prisijungus prie bendruomenės ir suteikia jums viską, ko reikia norint prisijungti.
Šiame el. laiške spustelėkite atitinkamą nuorodą, kad prisijungtumėte tiesiogiai prie savo bendruomenės ir pakeistumėte laikiną slaptažodį. Nepamirškite pažymėti URL, kad vėliau būtų lengviau pasiekti. Prisijungę ir pakeitę slaptažodį, būsite nukreipti į pagrindinį partnerių bendruomenės puslapį. Kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie partnerių bendruomenės, pradedate nuo savo pagrindinio puslapio. Pamatysite, kad partnerių bendruomenė yra suskirstyta į keletą skirtukų. Jūsų portalo išvaizda gali būti panaši į jūsų pardavėjo prekės ženklą arba jūsų.
Panašiai kaip tiesioginio pardavimo naudotojas, partneris matys skirtuką Potencialūs klientai, kuriame yra potencialių klientų, kurie buvo priskirti tiesiogiai partneriui arba bendrajai eilei. Eilė leidžia kanalo valdytojams sudaryti galimybes savo partneriams gauti potencialius klientus pirmuoju būdu, tuo pačiu išvengiant kelių partnerių, dirbančių su tuo pačiu klientu. Kai pareikalaujate potencialaus kliento iš eilės, joks kitas partneris negali jo pareikšti.
Žaisk gražiai. Force.com platforma yra labai pritaikoma, o jūsų pardavėjas gali nustatyti taisykles, kiek potencialių klientų gali pareikalauti kiekvienas partneris, kad partneris su niežtinčiu gaiduko pirštu neatimtų visų gėrybių.
Jei sąraše matote rekordą, tai yra pirmaujanti vieta eilėje, į kurią turėtumėte pretenduoti, jei manote, kad esate tinkamas partneris jo siekti. Pamatysite, kad šių tipų potencialių klientų stulpelyje Veiksmas rodoma Priimti.
Norėdami reikalauti potencialaus kliento iš eilės, atlikite šiuos veiksmus:
Spustelėkite šio įrašo nuorodą Priimti. Dabar šoninės juostos skiltyje Naujausi elementai rodoma nuoroda į potencialų klientą. Galite spustelėti jį, kad peržiūrėtumėte daugiau informacijos apie potencialų klientą ir atnaujintumėte potencialaus kliento būseną, kad pradėtumėte persekioti šį įtariamąjį.
Spustelėkite Redaguoti, kad atnaujintumėte potencialų klientą. Galų gale, jūs norite turėti galimybę dirbti su visais potencialiais klientais, kad jūsų kanalo valdytojas matytų tam tikrus rezultatus.
Atnaujinę įrašą spustelėkite Išsaugoti. Vėl pasirodo pagrindinis puslapis.
Kai potencialus klientas pakankamai pažengė į priekį pardavimo procese, jį paverčiate galimybe. Galite tvarkyti esamas galimybes ir kurti naujas iš „Galimybių“ skirtuko. Norėdami atnaujinti esamos galimybės sandorio informaciją, atlikite šiuos veiksmus:
Partnerių bendruomenės viršuje spustelėkite skirtuką Galimybės.
Išskleidžiamajame sąrašo rodinio meniu pasirinkite parinktį Mano galimybės, kad pamatytumėte jums priklausančių galimybių sąrašą.
Savo galimybių peržiūra iš bendruomenės.
Spustelėkite nuorodą Redaguoti šalia galimybės, kurią norite atnaujinti.
Atnaujinkite laukus, kad atspindėtų naujausius pardavimo sandorio pokyčius.
Baigę spustelėkite Išsaugoti. Jūs grįžtate į sąrašo peržiūros puslapį.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
