Numatytieji laukai paprastai yra standartiniai laukai, bendri visoms ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemoms ir rinkodaros automatizavimo įrankiams. Juose yra pagrindinė klientų informacija. Pavyzdžiai apima
Pirmas vardas
Pavardė
Telefono numeris
Numatytieji laukai paprastai parodo minimalų informacijos kiekį, reikalingą įrašui identifikuoti. Labai tikėtina, kad jūsų rinkodaros automatizavimo įrankiui reikia numatytųjų laukų rinkinio, kad jis tinkamai veiktų, todėl turite susieti tuos laukus su tais pačiais CRM sistemos laukais arba sukurti juos, jei jūsų CRM sistemoje jų dar nėra.
Pradėkite įdiegdami modulį į savo CRM sistemą. Modulis nustatys standartinius laukus, kurių reikia jūsų rinkodaros automatizavimo įrankiui, bet kurių šiuo metu jūsų CRM sistemoje nėra.
Kai modulis bus įdiegtas jūsų CRM, turite pereiti į rinkodaros automatizavimo įrankį, kad susieti numatytuosius laukus su CRM laukais. Šiame etape jūsų CRM ir rinkodaros automatizavimo įrankio laukai turės skirtingus pavadinimus, nes naudotojams rodomas pavadinimas skiriasi nuo jūsų CRM naudojamo lauko ID.
Atsižvelgiant į rinkodaros automatizavimo įrankį, modulio diegimo metu taip pat galite nustatyti kitus lauko parametrus. Jei jungiami laukai yra išskleidžiamieji langeliai, kelių pasirinkimų laukeliai, skaičių laukai, datos laukai arba radijo mygtukai, įsitikinkite, kad šiuos parametrus nustatėte ir rinkodaros automatizavimo įrankyje, ir CRM.
Šioms lauko charakteristikoms nustatyti gali prireikti daug laiko. Pažangesni rinkodaros automatizavimo įrankiai apima funkcijas, padedančias pagreitinti šią užduotį.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
