Rinkodaros automatizavimo metu galite generuoti svarbią informaciją pardavimo komandai. Pardavėjai mėgsta turėti duomenis apie savo potencialius asmenis ir jiems patinka gauti pranešimus, kai pasikeičia potencialių klientų duomenys. Kuo daugiau duomenų jie turi, tuo geresnius sprendimus jie gali priimti įsitraukdami.
Bet koks pranešimas, kurį planuojate nustatyti pardavėjams, turi būti perduotas integravus CRM sistemą. Viena iš labiausiai paplitusių yra potencialių klientų veiklos ataskaitos, įtrauktos į jūsų CRM įrankį po integravimo.
Įregistravę potencialių klientų istoriją į CRM sistemą, pardavimai gali naudoti vieną įrankį visiems potencialių klientų duomenims ir pranešimams. Kiekvienas įrankis turi skirtingą būdą informuoti pardavėjus. Kai kurie įrankiai naudoja pranešimų įrankius CRM programoje; kiti įrankiai naudoja darbalaukio pranešimus už CRM programos ribų.
Nesvarbu, kokio tipo pranešimus naudojate, įsitikinkite, kad pardavimo atstovai žinotų, jog jiems bus pranešta, kai potencialus klientas parodys veiklą. Tada jie gali prisijungti prie pagrindinio įrašo ir perskaityti visą ataskaitą. Jūsų mokymas turėtų apimti, dėl kokių pranešimų reikia imtis veiksmų iš pardavimo.
Vietoj atskirų pranešimų galite nustatyti kasdienę suvestinę ataskaitą, kuri kiekvieną rytą siunčiama visiems pardavėjams. Suvestinėje rodomi nustatyti potencialūs klientai, priskirti kiekvienam atstovui, ir potencialių klientų veikla tą dieną. Taip pat galite pasirinkti, kad visi anoniminiai lankytojai būtų įtraukti į sąrašą ir išsiųsti į pardavimą.
Neleiskite savo pardavėjams naudoti pranešimus, kad jie taptų baisūs. Pavyzdžiui, jei pardavėjai informuojami, kai potencialus klientas atsisiunčia baltąjį lapą, jūsų pardavėjai neturėtų manyti, kad gali paskambinti potencialiam klientui ir pasakyti: „Žinau, kad ką tik atsisiuntėte mano dokumentą“. Tai baugina perspektyvas.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
