Jūsų renginys yra tik viena rinkodaros automatizavimo kampanijos dalis. Jei jūsų įvykis generuoja potencialius klientus, turite su jais susisiekti. Įprastame renginyje taip pat yra daug daugiau užsiregistravusiųjų nei iš tikrųjų dalyvių. Nesekite tik norėdami padėkoti tiems, kurie dalyvavo. Naudokite rinkodaros automatizavimą, kad pateiktumėte turinį tiems, kurie negalėjo dalyvauti. Jūsų tolesnė veikla turėtų būti suskirstyta į tris dalis:
Turinys: renginyje darykite kuo daugiau nuotraukų, vaizdo įrašų ir garso įrašų. Užfiksuokite kiekvieną garsiakalbį ir gaukite garsiakalbio skaidrių kopiją. Visas šis turinys tampa puikia tolesnė medžiaga. Padalinkite turinį į ilgos ir trumpos formos turinį. Ilgos formos turinys – tai bet koks turinys, viršijantis kelis puslapius. Paprastai šį turinį sudaro el. knygos, baltosios knygos ir visos analitikų ataskaitos. Trumpos formos turinys yra labai trumpas.
Jei paimsite baltą popierių (ilgą formą) ir suskirstysite į konkrečias dalis, gausite trumpos formos turinį. Naudojant abi turinio formas gaunama daug turinio tiek gaunamajai rinkodarai, tiek siunčiamiems el. laiškams. Jūsų ilgos formos turinys padeda atpažinti didesnį susidomėjimą pardavimu, o trumpos formos turinys veikia kaip ilgos formos turinio anonsai.
Tolesnė auklėjimo programa: pabandykite pradėti savo auklėjimo kampaniją kitą dieną po renginio ir vykdyti ją septynias–dešimt dienų po įvykio. Per šį laikotarpį turėtumėte gauti du ar tris tolesnius el. laiškus, kuriuose pateikiamas turinys jūsų tema.
Automatizavimo taisyklės: jums reikalingos automatizavimo taisyklės, kurios padėtų jums valdyti visus tolesnius veiksmus. Jūsų automatizavimo taisyklės prideda žmones prie puoselėjančių kampanijų, keičia jų balus pagal dalyvavimą renginyje ir pardavimui paruoštus potencialius klientus perduoda pardavimui. Įsitikinkite, kad nustatėte šias automatizavimo taisykles, kurios padės tinkamai valdyti potencialius klientus:
Užsiregistravę balai. Jūsų balas priklauso nuo jūsų internetinio seminaro pasirengimo parduoti. Jei internetiniame seminare pristatoma produkto demonstracija, įvertinkite aukštesnį balą. Jei tai edukacinis internetinis seminaras, balas mažesnis.
Praneškite pardavėjams, jei kas nors iš jų potencialių klientų dalyvauja internetiniame seminare.
Įtraukite visus užsiregistravusius į lašelinės priežiūros programą.
Nustatykite pardavimui paruoštus potencialius klientus ir perduokite juos pardavimams. (Jau turėjote sukurti šią taisyklę, bet jei ne, būtinai padarykite tai dabar.)
Pridėkite potencialius klientus, kurie užsiregistravo jūsų internetinio seminaro kampanijoje, kad galėtumėte stebėti jos efektyvumą.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
