Ne visi veiksmai turi būti išmatuoti ir įvertinti. Jei jūsų procesai ir rinkodaros automatizavimas yra kuo paprastesnis, jūsų programą bus daug lengviau valdyti. Manoma, kad įvertinus švino, jūs galite suprasti, o ne pateikti tobulą vaizdą. Toliau parodyta, kuriuos veiksmus reikia įvertinti ir kokias detales reikia įvertinti pasirinktuose veiksmuose.
Būtina nustatyti pagrindines sąveikas. Laimei, tai apima paprastą dviejų etapų procesą:
Apibrėžkite savo vedimo etapus.
Be pirkimo ciklo etapų turėtumėte turėti tris pagrindinius rinkodaros ciklo etapus. Šie etapai yra jūsų vertinimo modelio pagrindas.
Susiekite veiksmus ir turinį su savo etapais.
Išdėstę tris etapus, pagrindinius veiksmus sudėkite į atitinkamus etapus laiko juostos pavidalu. Pagrindinių veiksmų pavyzdžiai yra konkrečios baltosios knygos atsisiuntimas ir tam tikros formos užpildymas. Turite paklausti savo dabartinių klientų, su kokiu turtu jie bendravo ir kada. Arba galite peržiūrėti savo istorinius duomenis ir pabandyti išsiaiškinti šią informaciją.
Telefonu skambinant esamiems klientams ir apklausiant juos apie jų įsitraukimą į jūsų turinį daug lengviau susieti veiksmus ir turinį su savo etapais. Klientai padeda patobulinti turinį, kad jis atitiktų jūsų etapus, ir praneš, kur laiko juostoje yra kiekviena turinio dalis.
Kai ieškote, kur įdėti veiksmą ar turtą rinkodaros etapo laiko juostoje, pabandykite nustatyti, kaip kiekvienas etapas yra susijęs su potencialaus kliento pažanga sprendimų priėmimo cikle.
Pavyzdžiui, pirmojo etapo perspektyvos gali turėti labai pagrindinių poreikių ir supratimo. Antrojo etapo perspektyvos gali suprasti savo pagrindinius poreikius, bet neturėti bendro sutarimo dėl tolesnio tyrimo. Trečiojo etapo perspektyvos gali įvertinti, į kurias įmones kreiptis, kad sukurtų demonstracines versijas.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
