Rinkodaros teikiamos galimybės (MSO) yra galimybės, kurios gali įrodyti, kad rinkodara yra 100 procentų sukurta rinkodaros pastangų, įskaitant rinkodaros automatizavimą. Kitaip tariant, MSO nebūtų įvykę, jei rinkodaros komanda nebūtų įtraukta.
Dauguma įmonių turi minimalų MSO slenkstį, kurį turi atitikti. MSO paprastai dalijamasi su pardavimo komanda, kad kiekvienas pardavėjas žinotų, kiek potencialių klientų tikisi gauti iš rinkodaros per tam tikrą laikotarpį.
MSO gali būti sudėtinga neatsilikti, bet taip pat labai lengva neatsilikti, jei žinote, apie ką norite pranešti. Pagrindinė MSO potencialių klientų ataskaita gali būti labai paprasta arba šiek tiek sudėtingesnė, atsižvelgiant į jūsų poreikius. Štai trys paprasti būdai, kaip nustatyti pagrindinę MSO ataskaitą:
Sąrašų naudojimas: naudodami sąrašus galite lengvai nustatyti MSO ataskaitą. Sąrašai yra lengviausias būdas be iš anksto sukurtos ataskaitos, kurią jūsų įrankis gali turėti arba ne. Norėdami sudaryti sąrašą, tiesiog naudokite automatizavimo taisyklę, kad įtrauktumėte žmones į sąrašą po to, kai jie buvo perduoti pardavimui.
Šis metodas suteikia jums visų pardavimui paruoštų potencialių klientų sąrašą. Tada galite gauti visų pardavimų komandos sukurtų galimybių sąrašą ir susieti jas viena su kita programoje „Excel“. Turėdami sąrašus programoje „Excel“, galite lengvai matyti MSO skaičių ir vertę, net jei jūsų rinkodaros automatizavimo įrankyje šios ataskaitos nėra kaip paruoštos funkcijos.
CRM įrankių naudojimas: kadangi jūsų CRM turi visą informaciją apie galimybes, galite lengvai nustatyti pasirinktinį potencialių klientų įrašo lauką, kuris padės jums sekti MSO potencialius klientus. Čia yra galimybė Salesforce.com, kurioje yra potencialaus šaltinio laukas.
Tinkintas laukas pažymėtas „Rinkodara“, kai bet koks naujas potencialus klientas perduodamas iš rinkodaros į pardavimą. Jei šis laukas pažymėtas teisingai, tai reiškia, kad duomenys pateks į galimybių etapą, o tai suteiks jūsų CRM duomenis, kad galėtumėte teisingai sudaryti MSO ataskaitą.
„Salesforce“ leidžia automatiškai užpildyti laukus galimybės įraše pagal kontakto įrašą. Norint užpildyti laukus, gali reikėti AJAX kodavimo (arba bet kokio specialaus kodavimo, kurio gali prireikti jūsų ryšių su klientais valdymo įrankiui (CRM), atsižvelgiant į jūsų „Salesforce“ leidimą.
Automatizuotų metodų naudojimas: jei jūsų rinkodaros automatizavimo įrankis yra susietas su galimybėmis jūsų CRM sistemoje, jums gali būti automatiškai sukurtos MSO ataskaitos. Turėtumėte pasikonsultuoti su pardavėju, kad sužinotumėte, ar galima automatinė MSO ataskaita ir ką jums gali reikėti padaryti, kad ją nustatytumėte.
Geros naujienos yra tai, kad šią funkciją galima naudoti daugelyje pažangių rinkodaros automatizavimo įrankių, todėl šią ataskaitą turėtumėte turėti be per daug darbo.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
