Neturėtumėte tikėtis skirti daugiau nei kelias valandas per savaitę rinkodaros automatizavimo programai, kai ji bus paleista ir paleista. Didžiausia laiko investicija tenka priekyje. Be to, kad įvertintumėte laiką, kurio reikia kampanijoms nustatyti, taip pat turėtumėte apskaičiuoti švietimui, mokymui, planavimui ir duomenų bazės valymui skirtą laiką, kaip nurodyta toliau:
Išsilavinimas: geriausias laikas investuoti į rinkodaros automatizavimo metodų mokymąsi yra prieš perkant sprendimą. Taip labiau tikėtina, kad sužinosite, ko jums reikia, nes išmoksite mąstyti visiškai kitaip apie viską – nuo el. pašto iki turinio. Laikas, skirtas skaityti ir dalyvauti seminaruose bei internetiniuose seminaruose, turėtų būti įtrauktas į jūsų laiko sąmatą.
Turėtumėte sutelkti savo išsilavinimą į potencialių klientų stebėjimo, elgsenos duomenų ir šiuolaikinio potencialių klientų ugdymo temas. Šių temų supratimas ateityje sutaupys daugybę valandų. Prieš vertindami įrankius, apskaičiuokite bent 10–20 mokymosi valandų.
Mokymas: reikia atsižvelgti į jūsų ir visų jūsų suinteresuotųjų šalių mokymą. Pats mokymas gali trukti nuo dešimties valandų iki visos savaitės, net ir lengviausiai naudojamų įrankių. Kad ir koks paprastas įrankis būtų ar koks intuityvus jis būtų, jūs ir jūsų suinteresuotosios šalys turite būti išmokyti juo naudotis.
Taip pat turėtumėte planuoti laiką savo pardavimų komandos mokymui. Pardavėjai turėtų organizuoti šiuos mokymus kaip jūsų sprendimo dalį. Jei ne, per derybas dėl pirkimo paprašykite mokymų.
Planavimas: prieš pirkdami įrankį turėtumėte skirti pakankamai laiko savo poreikiams apibūdinti ir planuoti.
Apskaičiuokite penkias valandas planavimo prieš pirkdami įrankį ir penkių iki dešimties valandų planavimo, kaip patenkinti savo poreikius su konkrečiu įrankiu, kai baigsite išsilavinimą. Prisiminkite „Šis senas namas“ vedėjo Bobo Vila patarimą, kuris visada sakydavo: „Išmatuokite du kartus ir supjaustykite vieną kartą“.
Duomenų bazės išvalymas: dauguma įmonių planuodamos pamiršta atsižvelgti į laiką, praleistą duomenų bazės valymui. Jūsų duomenų bazė gali būti labai bloga, jei jos nevalėte keletą metų.
Vidutiniškai dauguma įmonių turi duomenų bazę su blogais el. pašto adresais, kurios sudaro 30 ar daugiau procentų jų duomenų bazės. Tai ypač aktualu įmonėms, kurios bet kuriuo metu įsigijo el. pašto adresų sąrašą.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
