Kaip įvertinti rinkodaros automatizavimo formos elgseną

Formų įvertinimas priklauso nuo rinkodaros automatizavimo formos vaidmens, atliktų veiksmų ir formoje užduodamų klausimų. Štai keli geri būdai, kaip įvertinti formas, kurias užpildo jūsų potencialūs klientai:

• Turinio atsisiuntimo formos: kai vertinate formą, kurią potencialūs klientai naudoja turiniui atsisiųsti, formoje turi būti balas, susietas su formos užpildymu. Naudokite pardavimui paruošto turinio balą, kad nustatytumėte tinkamą balą už formos pildymo veiksmą.

• Susisiekimo su mumis formos: jei jūsų formoje potencialaus kliento prašoma kontaktinės informacijos, ji turėtų būti įvertinta kaip akimirksniu paruošta pardavimui, kai potencialus klientas ją užpildo.

• Atsakymų į klausimus įvertinimas balais: turėtumėte naudoti klausimus, kuriuos užduodate formoje, kad padidintumėte arba sumažintumėte asmens pažymį, o ne balą. Klausimai turėtų būti laikomi kvalifikaciniais klausimais, kurie padeda atskirti gerus potencialius klientus nuo blogų. Tačiau atsakymo formos užpildymą turėtumėte vertinti kaip veiksmą su balais.

• Papildomų veiksmų įvertinimas: kai forma apsaugo turinio dalį, kuri siunčiama asmeniui el. paštu užpildžius formą, turėtumėte įvertinti turinį, atidaryti el. laišką ir spustelėti turinį, kad gautumėte turinį. Paprašykite savo pardavimų komandos padėti teisingai įvertinti kiekvieną iš šių veiksmų atskirai.

Kurdami balų skaičiavimo modelį, atminkite, kad daugelis šių veiksmų atliekami iš eilės, todėl įsitikinkite, kad suprantate visą scenarijų, kurį gali patirti potencialus klientas, kad nepervertintumėte potencialių klientų.

Pavyzdžiui, jei asmuo atsisiunčia dokumentą užpildydamas formą, greičiausiai gausite balą už formos užpildymą, išsiųstą el. laišką, atidarytą el. laišką, spustelėjus el. pašto nuorodą ir atsisiųstą baltąją knygą.

Per didelis balų skaičius verčia jus perduoti perspektyvas, kurios iš tikrųjų nėra pasiruošusios parduoti; jūs tik manote, kad jie yra, nes dirbtinai padidinote jų balą to nesuvokdami. Įsitikinkite, kad suprantate veiksmus, kurių imsis asmuo, kad neįvertintumėte ko nors už pagrindinį veiksmą.

Kaip įvertinti potencialių klientų sąveiką su rinkodaros automatizavimo nukreipimo puslapiais

Nukreipimo puslapiai vertinami kaip formos, nes nukreipimo puslapiuose paprastai yra formų, kurios siunčia el. laišką asmeniui, kuris užpildo formą. Pagrindinis skirtumas tarp nukreipimo puslapių ir balų formų yra tai, kad nukreipimo puslapiai 100 procentų laiko pasiekiami naudojant URL.

Tai reiškia, kad galite atlikti du įvertintus veiksmus – vieną, skirtą patekti į nukreipimo puslapį, kitą – užpildyti formą. Taip pat galite gauti daugiau informacijos įvertinę nukreipimo puslapio nuorodos paspaudimą, nukreipimo puslapio peržiūrą, nukreipimo puslapyje praleistą laiką ir visus tolesnius veiksmus. Štai kaip turėtumėte įvertinti dažniausiai atliekamus nukreipimo puslapio veiksmus:

• Įvertinkite nukreipimo puslapio nuorodą pagal turinio, esančio už formos, etapą arba pačiame puslapyje.

• Puslapio peržiūrą įvertinkite kaip labai paprastą balą, o formos užpildymą – aukščiausiu balu.

• Bet koks turinys, pateiktas iš nukreipimo puslapio, yra didesnis nei turinys, pasiekiamas iš el.

Atminkite, kad jūsų potencialus klientas atliko daugybę veiksmų, kad pasiektų jūsų turinį, todėl įsitikinkite, kad atsižvelgiate į veiksmų skaičių, kad nustatytumėte, ar jis nori skaityti jūsų turinį.

Kaip uždirbti rinkodaros automatizavimo žiniatinklio sąveiką

Galima stebėti bet kurį URL. Dauguma žiniatinklio turinio turi būti pasiekiami naudojant URL, neatsižvelgiant į tai, kas turi turinį.

Norėdami įvertinti žiniatinklio sąveikas ir nustatyti potencialius klientus, paruoštus parduoti, turėtumėte suskirstyti žiniatinklio veiksmus į pardavimui paruoštus veiksmus ir bendruosius veiksmus, kaip nurodyta toliau:

• Visus veiksmus, nesusijusius su pirkėjo kelione, įvertinkite kaip bendrą veiksmą, kuris nepadidina pasirengimo parduoti balo. Pavyzdžiui, daugelis žmonių prie kiekvieno URL prideda balą. Tačiau ne visi aplankyti URL yra potencialaus pirkėjo pasirengimo parduoti rodikliai.

• Įvertinkite visus veiksmus, susijusius su pirkėjo kelione, kaip pardavimui paruoštą veiksmą, kuris padidina pasirengimo pardavimui balą. Pavyzdžiui, jūsų svetainės kainodaros puslapio URL ir produkto ypatybių bei pranašumų puslapio URL yra geri puslapių, kurie tikriausiai yra potencialaus pirkėjo pasirengimo parduoti, pavyzdžiai.

Kaip surinkti balus atsisiunčiant rinkodaros automatizavimą

Kai vertinate atsisiunčiamą turinį, atminkite, kad jūsų tikslas yra įvertinti asmenį, kuris sąveikauja su turiniu, o ne paties turinio vertę. Vertinant asmenį, reikia išsiaiškinti artimiausią atsisiuntimo priežastį ir įtraukti tą veiksmą į atsisiuntimo balą.

Pavyzdžiui, iš el. laiško atsisiųsto turinio balas turėtų būti žemesnis nei turinio, atsisiųsto iš nukreipimo puslapio po „Google“ paieškos, balas. Taip yra todėl, kad asmuo, kuris aktyviai ieško jūsų turinio, tikriausiai domisi labiau nei asmuo, kuris pasyviai gauna el.

Jūsų rinkodaros automatizavimo sistema gali pasakyti, ar kas nors ieškojo vienoje iš jūsų paieškos variklio rinkodaros kampanijų ar vienoje iš jūsų el. pašto kampanijų, ir atitinkamai pritaikyti jūsų pasirinktus balus.