Jei norite, kad „Salesforce“ turinys būtų labai efektyvus pardavimo įrankis jūsų darbuotojams, turite tvarkyti turinį taip, kad žmonės galėtų lengvai jį rasti. Naudodami bibliotekas galite rūšiuoti failus į logines grupes. Pridėti turinį į biblioteką (dar vadinamą turinio pateikimu ) paprasta. Norėdami įkelti naują dokumentą, atlikite šiuos veiksmus:
Turinio programoje spustelėkite skirtuką Bibliotekos, tada spustelėkite mygtuką Prisidėti. Pasirodo puslapis „Pateikti turinį“.
Spustelėkite mygtuką Pasirinkti failą ir kietajame diske raskite failą, kurį norite įkelti. „Salesforce“ turinys automatiškai įkelia pasirinktą failą. Galite pridėti svetainės nuorodą, kad nukreiptumėte žmones į internetinį vaizdo įrašą arba informaciją, saugomą jūsų intranete, spustelėdami nuorodą Ar norite vietoj to susieti nuorodą į svetainę. Kai „Salesforce Content“ įkelia jūsų dokumentą, jis prašo apibūdinti ir paskelbti turinį.
Suteikite savo turiniui aprašomąjį pavadinimą. Laikykitės standartinių pavadinimų suteikimo savo įmonėje.
Norėdami išsaugoti šį failą bibliotekoje, pasirinkite radijo mygtuką Paskelbti bendrinamoje bibliotekoje.
Išskleidžiamajame meniu pasirinkite atitinkamą biblioteką.
Jei nesate failo autorius, išskleidžiamajame meniu Autorius pasirinkite kitą vartotoją.
(Pasirenkama) Pridėkite žymų prie šio dokumento, jei norite jį identifikuoti su žodžiais, kurie negali būti naudojami standartiniuose bibliotekos apibrėžimuose. Žymos žodžius atskirkite kableliais. Būtinai naudokite žodžius, kurių žmonės dažniausiai ieškotų ieškodami šio dokumento. Jei norite naudoti žymas kaip alternatyvų būdą geriau filtruoti turinį, patartina leisti tik tam tikram turinio naudotojų pogrupiui nustatyti, kokias žymas naudoti. Priešingu atveju, jūs rizikuojate atleidimo TAG žodžius (pvz lape ir duomenų lape ), o tai sumažina jų veiksmingumą.
Baigę spustelėkite Paskelbti.
Naujo turinio pateikimas sistemoje „Salesforce“.
Jei turite tam tikrą turinį, kurį norite bendrinti su dviem skirtingomis grupėmis, pvz., pardavimu ir rinkodara, užuot kūrę naują biblioteką vien tam, kad talpintumėte jų bendrinamą dokumentaciją, galite susieti turinį su dviem bibliotekomis atlikdami šiuos veiksmus:
Grįžti į pagrindinį bibliotekų puslapį.
Skiltyje Populiariausias turinys pasirinkite dokumentą.
Puslapyje Išsami informacija apie turinį spustelėkite mygtuką Redaguoti.
Pasirinkite parinktį Bibliotekos veiksmai, tada spustelėkite antrinę parinktį Bendrinti su kita biblioteka. Pažymėkite papildomas bibliotekas, su kuriomis norite bendrinti šį dokumentą, ir spustelėkite mygtuką Publikuoti.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
