Jūsų rinkodaros automatizavimo sprendimo integravimo su ryšių su klientais valdymo (CRM) sistema testavimas turėtų būti sutelktas į jūsų duomenų srautą, potencialių klientų srautą ir ataskaitų teikimą. Norėdami patikrinti integraciją, atlikite šiuos veiksmus:
Sukurkite fiktyvų potencialą ir kampaniją.
Manekenas švino yra pasiūti perspektyva ar klientas kad jūs įtraukiate į savo duomenų bazę, jeigu jis yra tikras rekordas. Manekenas kampanija yra išgalvoti rinkodaros kampanija.
Norėdami šiek tiek pasilinksminti, naudokite žinomo žmogaus vardą ir atributus savo manekene. Įsitikinkite, kad jūsų netikras laidas apima visus duomenų taškus, ir kiekviename lauke įtraukite žodį „testas“. Jei tai iš anksto sukonfigūruotas laukas, tiesiog atsiminkite, ką pasirinkote. Pridėkite potencialų klientą prie fiktyvios kampanijos, kad galėtumėte išbandyti ataskaitas atlikdami 4 veiksmą.
Sinchronizuokite savo fiktyvų laidą su CRM, kad patikrintumėte potencialių klientų srautą.
Tikslus, kaip tai daroma, priklauso nuo programos, tačiau jame turėtų būti sinchronizavimo mygtukas, kurį galite spustelėti.
Potencialių klientų srauto testas sėkmingas, jei po duomenų sinchronizavimo jūsų fiktyvus laidas tinkamai priskirtas jūsų CRM programai.
Išbandykite duomenų srautą.
Turite išbandyti duomenų srautą dviem kryptimis. Atlikdami 2 veiksmą įsitikinkite, kad visi fiktyvaus pavadinimo duomenys būtų perkelti į naują įrašą jūsų CRM įrankyje. Tada sukurkite naują fiktyvų laidą savo CRM įrankyje ir pakartokite 2 veiksmą, sinchronizuodami CRM įrankio laidą atgal į jūsų rinkodaros automatizavimo sistema.
Patikrinkite savo ataskaitas.
Patikrinkite savo netikrą kampaniją, kad sužinotumėte, ar jūsų ataskaitos skaito informaciją, o potencialių klientų šaltinio ataskaitoje rodoma, kad jūsų netikras potencialus klientas atkeliavo. Jei ataskaitose nematote fiktyvaus pavadinimo, susisiekite su pardavėju ir sužinokite, kur suklydote.
Kai kuriems rinkodaros automatizavimo įrankiams reikia sudaryti baltąjį įrankio IP adresų sąrašą. Pavyzdžiui, jūsų rinkodaros automatizavimo įrankis greičiausiai yra programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) sprendimas, ir jūs jį pasiekiate internetu. Jūsų CRM įrankis taip pat gali būti SaaS sprendimas. Tokiu atveju jūsų CRM įrankis turi žinoti, kurioms programoms leidžiama pasiekti jūsų duomenis.
Tai atliekama rinkodaros automatizavimo įrankio IP adreso patikrinimu. Jei jūsų IP nėra patvirtintas jūsų CRM įrankyje, negalėsite užbaigti ryšio ir kils problemų. Jei šio patvirtinimo reikės, pardavėjas jums apie tai praneš.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
