Atraskite produktus ir kainų knygas „Salesforce“.

Atsižvelgiant į jūsų „Salesforce“ tikslus, jums gali nereikėti iš karto įtraukti „Salesforce“ produkto tipo funkcijų į savo galimybes. Tačiau jei parduodate kelis produktus ir paslaugas ir susiduriate su problemomis dėl produkto lygio matomumo, „Salesforce“ teikia galingus ir paprastus įrankius, skirtus sprendimams įgyvendinti, skirtiems „Professional“, „Enterprise“ ar „Unlimited Edition“ vartotojams.

Produktų naudojimas sistemoje „Salesforce“ naudingas pardavimų atstovams ir produktų rinkodaros, valdymo ir tobulinimo žmonėms visoje jūsų organizacijoje. Pardavimų atstovai gali greitai rasti produkto kainą ir pasirinkti produktus, kad apskaičiuotų galimybės sumą. Rinkodaros, vadybos ar plėtros specialistai gali gauti svarbios informacijos apie pardavimą, reikalingą strateginiam verslo planavimui, naujų produktų kūrimui ir produkto gyvavimo ciklo valdymui.

Prieš pradėdami planuoti produkto strategiją „Salesforce“, turite žinoti du pagrindinius ir tarpusavyje susijusius terminus:

• Produktai: atskiros prekės, kurias parduodate pasinaudodami savo galimybėmis. Visos prekės priklauso vienam universaliam prekių katalogui. Tačiau sukūrę produktą galite susieti jį su viena ar keliomis kainų knygelėmis su identiškomis arba skirtingomis kainomis. Pavyzdžiui, galite naudoti kelias kainų knygas, jei naudojate vieną kainų rinkinį parduodant kvalifikuotoms ne pelno agentūroms ir kitą kainų rinkinį, kai parduodate privačiojo sektoriaus įmonėms. Produktas gali turėti susietą tvarkaraštį, pagrįstą kiekiu, pajamomis arba abiem. Jei parduodate produktus ir sudarote tvarkaraščius, skirtus prognozuoti pajamų pripažinimą arba planuoti, galite naudoti „Salesforce“, kad atspindėtumėte svarbius su galimybėmis susijusių produktų tvarkaraščius.

Norėdami pasiekti pagrindinį produktų puslapį, spustelėkite skirtuką Produktai. Jei to nematote, patvirtinkite, kad Force.com išskleidžiamajame sąraše viršutiniame dešiniajame ekrano kampe nustatytas pardavimas (palyginti su skambučių centru). Jei vis tiek jo nematote, kreipkitės į sistemos administratorių.

• Kainų knyga: produktų ir su jais susijusių kainų rinkinys. Produktas su susijusia kaina yra kainų knygelės įrašas. Taip pat galite kurti pasirinktines kainų knygas pagal savo unikalų pardavimo modelį. Galite susieti kainų knygą, pridėti produktų ir sudaryti galimybės tvarkaraščius naudodami sąrašą, susijusį su produktais, esantį galimybės išsamios informacijos puslapyje.

Standartinių produktų laukų apibrėžimas

Produkto įrašas susideda iš kelių laukų, kuriuos naudojate informacijai apie parduodamą produktą užfiksuoti. Jei dalyvaujate kuriant produktus savo įmonei, dauguma standartinių laukų yra akivaizdūs. Jei norite konkrečių apibrėžimų, viršutiniame dešiniajame „Salesforce“ kampe spustelėkite nuorodą Žinynas.

Štai keletas svarbių patarimų, kaip suprasti standartinius produkto įrašų laukus:

• Produkto pavadinimas: jūsų produkto pavadinimas. Įsitikinkite, kad pavadinimai yra aiškūs ir žinomi jūsų pardavimo atstovams ir klientams.
• Produkto kodas: vidinis kodas arba produkto ID, naudojamas gaminiui identifikuoti. Jei jūsų esami produktai ir produktų kodai yra finansinėje duomenų bazėje ir norite planuoti integraciją, įsitikinkite, kad produktų kodai yra nuoseklūs.
• Produkto aprašymas: tekstas, skirtas atskirti produktus vienas nuo kito. Jei dirbate produktų valdymo ar rinkodaros srityje, apibūdinkite savo produktus taip, kad jie būtų akivaizdūs ir naudingi jūsų pardavimo komandoms.
• Produktų šeima: produkto kategorija. Naudokite šį išskleidžiamąjį sąrašą kurdami ataskaitas, atspindinčias pardavimo duomenis pagal produktų kategorijas. Pavyzdžiui, jei dirbate technologijų pridėtinės vertės perpardavėjui (VAR), galbūt norėsite pateikti savo planą šeimoms, kurios apima aparatinę įrangą, programinę įrangą, paslaugas, mokymus ir priežiūrą. Galite nustatyti produktus „Salesforce“, kad kiekvienas produktas būtų automatiškai susietas su produktų šeima.
• Aktyvus: šis žymės langelis turi būti pažymėtas, kad produktas būtų prieinamas jūsų vartotojams.
• Įgalintas kiekio planavimas: pažymėkite šį žymės langelį, kad įjungtumėte produkto kiekio planavimą. Jei nematote šio žymės langelio, jūsų administratorius jo neįjungė.
• Pajamų planavimas įjungtas: pažymėkite šį žymės langelį, kad įjungtumėte produkto pajamų planavimą. Jei nematote šio žymės langelio, jūsų administratorius jo neįjungė.

Įvairių kainų nustatymo tipų supratimas

„Salesforce“ leidžia tinkinti savo kainodarą pagal pardavimo būdą. Jei naudojate produktus „Salesforce“, jūsų įmonė turi tris skirtingas kainodaros parinktis:

• Standartinės kainos: numatytosios kainos, kurias nustatote savo produktams, kai nustatote standartinių kainų knygą.
• Sąrašo kainos: kainos, kurias nustatėte tinkintų kainų knygoms.
• Pardavimo kaina: produkto kaina, kurią nustato pardavimo atstovas, kai jis prideda produktą prie galimybės.

Pradėję naudoti „Salesforce“ produktus ir kainų knygas, išgirsite terminus produktai ir galimi produktai, apie kuriuos kalbama. Koks skirtumas? Produktai yra pagrindiniai dalykai, kuriuos parduoda jūsų įmonė. Produktai gali būti priskirti įvairioms kainų knygoms ir tose kainų knygose pateikiamos skirtingos sąrašo kainos. Galimybių produktai – tai konkretūs produktai (ir kainos), susieti su konkrečia galimybe. Galimybės produktai turėtų atspindėti sutartą kainą ir sąlygas, taikomas konkrečiai galimybei.