Rinkodaros automatizavimas jau daro įtaką visame pasaulyje, nes tampa vis labiau pasauline tendencija. Šiuos patarimus pateikė „McRae & Company“, pirmaujantys Škotijos rinkodaros automatizavimo ekspertai. Kodėl Škotija? Įmonės, veikiančios konkrečiame geografiniame regione, yra kaip ir daugelis įmonių, kurių rinka yra nedidelė.
Šie patarimai turėtų padėti suprasti kai kuriuos svarbiausius dalykus mažesnėms įmonėms arba toms, kurios dirba tarptautinėse rinkose. Jie taip pat parodo, kokį poveikį rinkodaros automatizavimas jau daro visame pasaulyje, nes tai tampa vis labiau pasauline tendencija.
1 patarimas: įsitikinkite, kad turite vykdomąjį rėmimą.
Visų pirma, rinkodaros automatizavimas yra verslo atsakas į besikeičiantį šiuolaikinio kliento elgesį. Kai pardavimų komandos kažkada buvo informacijos apie produktą saugotojai, šiais laikais įgaliotas pirkėjas pats atlieka tyrimą ir kalbasi su pardavėju tik tada, kai jis tam pasiruošęs.
Norint suprasti rinkodaros automatizavimo reikšmę visai organizacijai, labai svarbu suprasti savarankišką pirkėjo kelionės pobūdį, todėl šią žinią būtina suprasti iš viršaus. Tiesą sakant, rinkodaros automatizavimo iniciatyvai niekas netrukdo labiau nei vadovų rėmimo trūkumas.
Be tvirto vadovavimo daugeliui departamentų investicijos atrodo nereikšmingos, o būtinybė derinti yra labai neįvertinta. Tuo metu, kai vadovų komandos labiau nei bet kada anksčiau orientuojasi į IG, rinkodaros automatizavimą lengva klaidingai atmesti kaip dar vieną išlaidą. Turi būti sugaišta laiko ir pastangų pateikiant visą verslo reikalą vyresniajai vadovybei, kad būtų užtikrintas palaikymas ir užfiksuotų likusios organizacijos vaizduotę.
Jei kas nors nedalyvauja arba tiesiog nesupranta koncepcijos, labai svarbu tai išspręsti planavimo etapuose ir pabrėžti, kad šiandienos įgalinto kliento eroje reikia keisti operaciją. Atvirai kalbant, be aukščiausios vadovybės mąstysenos, suderinti nepavyks.
2 patarimas: pagalvokite, ko jums iš tikrųjų reikia.
Kadangi į rinkodaros automatizavimo areną įžengė vis daugiau pardavėjų, mažų įmonių pagundai pereiti prie pirmojo pardavėjo, su kuriuo jos susisiekia (paprastai turintiems didžiausią rinkodaros biudžetą), gali būti lengva pasiduoti; tai visada yra rizika.
Svarbu nepamiršti, kad dauguma platformų yra sukurtos atsižvelgiant į konkretų biudžetą, išteklius ir prioritetus, o ne universalų sprendimą. Atrankos etape svarbu atsižvelgti į tokias sritis kaip produkto sudėtingumas, rinkos branda ir pardavimo ciklo trukmė.
Patarimas Nr. 3: Sukurkite paklausos generavimo strategiją ir pardavimu, ir rinkodara.
Daugelis mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) klaidingai vertina turinio kūrimą kaip svarbiausią kliūtį, kurią reikia įveikti planuojant rinkodarą.
Tačiau realybė yra tokia, kad prieš šį etapą ir galbūt net prieš rinkodaros automatizavimo sprendimo įvertinimą rinkodaros komanda, pardavimų komanda ir vykdomasis rėmėjas turėtų praleisti daug laiko kurdami paklausos generavimo strategiją, kuri atitiktų verslo tikslus ir atsižvelgtų. tiksliai kaip potencialus klientas judės per patobulintą piltuvą.
Kuo geriau ši strategija apibrėžta planavimo etapuose, tuo lengviau tiksliai nustatyti reikiamą turinį ir maksimaliai padidinti jo efektyvumą. Visa apimanti paklausos genų strategija yra tikrasis šiuolaikinės rinkodaros karalius ir turėtų apimti visas sritis – nuo taškų skaičiavimo taisyklių, švino skatinimo taktikos ir kilpų grąžinimo iki pirkėjų asmenybių, perdavimo taškų ir pagrindinių veiklos rodiklių (KPI).
Šis racionalizavimas užtikrina, kad rinkodaros pastangos atitiktų pardavimų komandos lūkesčius ir, pagrįstos rinkodaros automatizavimu, ir įgalina mažas įmones turinčias MVĮ pasiekti didesnės konkurencijos rezultatus ir dažnai juos pranokti.
Turinio įrašų naudojimas „Salesforce“ gali būti naudingas būdas tvarkyti didelius informacijos kiekius. Pridėjus turinį prie turinio, gali tekti atnaujinti išsamią jo informaciją sistemoje „Salesforce“ arba surasti jį vėlesniam naudojimui. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip atlikti šias užduotis. Turinio redagavimas Ieškokite ir eikite į savo […]
1950 m. egzistavo tik penki rinkodaros kanalai: iš lūpų į lūpas, tiesioginis paštas, spauda, televizija ir radijas. Dabar yra daugiau rinkodaros kanalų, kuriuose naudojamas rinkodaros automatizavimas, įskaitant internetinius seminarus, virtualius pasaulius, wiki, mokamą paiešką ir dar daugiau. Nustatyti, kurį naudoti, gali būti sunku, o visų šių kanalų valdymas gali padėti dar daugiau […]
„Twitter“ įsipareigojimų stebėjimas kaip rinkodaros automatizavimo dalis gali būti labai naudingas norint stebėti „Twitter“ rinkodaros pastangų efektyvumą. Štai keli būdai, kaip konkrečiai stebėti įsitraukimą „Twitter“: Pagrindinis: paprasčiausias būdas stebėti įtraukimus „Twitter“ ir įrodyti jų vertę yra naudoti nukreipimo puslapį. Nusileidimas […]
SugarCRM turi tris leidimus: bendruomenė (nemokama Sugar versija, paprastai naudojama 1–10 vartotojų turinčiose įmonėse); Profesionalus (paprastai naudojamas didesnėse organizacijose, norinčiose papildomų „komandos“ funkcijų, patobulintų citatų, prognozavimo ir ataskaitų teikimo galimybių); ir Enterprise (versija, kurią dažniausiai naudoja įmonės, turinčios šimtą ar daugiau vartotojų). Šioje diagramoje palyginamos trijų SugarCRM leidimų savybės:
Socialinis CRM pateikia gana reikšmingų organizacinių, techninių ir strategiškų pokyčių įmonėms, tačiau tai nėra veltui. Socialinis CRM atspindi verslo aplinkos pokyčius ir gali padėti jūsų verslui išlikti konkurencingam. Štai tik keli pagrindiniai socialinės CRM strategijos įgyvendinimo pranašumai: nustatykite, kur jūsų klientai nori bendrauti […]
Socialinį CRM ir socialinio verslo modelį skatina klientai, sąveikaujantys su jūsų prekės ženklu. Kaip prekės ženklo atstovas padedate judėti į priekį. Tačiau kaip veikia socialinio verslo modelis? Nors kiekviena pramonės šaka skiriasi, toliau pateikiami žingsniai apibūdina, kaip įtraukti klientus į pokalbius, iš kurių jūsų verslas gali pasimokyti: […]
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus įmonės sveikatai. Įmonės, užsiimančios socialiniu klientų aptarnavimu, pasiekia klientus socialinėse platformose, ieško klientų įžvalgų, investuoja ir vertina santykius su klientais. Norėdami išlaikyti savo socialinį CRM ir socialinį klientų aptarnavimą, vadovaukitės šia geriausia praktika, nes jūsų verslas apima socialinę žiniasklaidą […]
Kaip ir kitose socialinės žiniasklaidos priemonėse, pvz., „Twitter“ ar „Facebook“, kai naudojate „Chatter“ – „Salesforce“ bendradarbiavimo variklį, turite būti jautrūs skelbiamai informacijai ir turinio interpretavimui. Kadangi „Chatter“ leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalytis naujienomis su kolegomis ir klientais, turite būti profesionalūs […]
„Microsoft Dynamics CRM“ grožis ir privalumas yra tai, kad jis padeda valdyti savo klientus. Tikimės, kad vykdydami verslą pridėsite keletą naujų paskyrų ir naujų klientų. Norėdami į savo sistemą įtraukti naujų žmonių, atlikite šiuos veiksmus: Skiltyje Pardavimas, Rinkodara, Paslauga arba Mano darbo vieta pasirinkite Paskyros arba Kontaktai […]
Naudojate Microsoft Dynamics CRM, kad padėtumėte valdyti santykius su klientais ir savo darbo krūvį, įskaitant projektus, kuriuos MS Dynamics CRM suskirsto į veiklas. Norėdami užregistruoti veiklos užbaigimą, atlikite šiuos veiksmus: Naršymo srities apačioje spustelėkite mygtuką Darbo vieta. Navigacijos viršuje […]
