Ebben az oktatóanyagban megmutatom, hogyan emelheti ki az ügyfél teljesítményének pályáját az időben. Úgy fogom megjeleníteni, hogy könnyen láthatja, hogyan került egy ügyfél vagy ügyfél az idők során egyik csoportból a másikba.
Ezt úgy fogom megtenni, hogy készítek egy rangsorszámítást. Van itt néhány ügyfélszám és listánk, de amikor nem tudjuk eldönteni, hogy ezek a klienseink a legjobb vagy a legalacsonyabb ügyfeleink – ezt nem könnyű vizuálisan látni.
Tehát egy új mérőszámot fogok létrehozni, amely minden évben rangsorolja ügyfeleinket. Ez egy egyszerű rangsorolási képlet, és én csak Ügyfélrangsornak fogom hívni . használni fogom, majd menjen az ÖSSZES Ügyfél , majd a Total Revenue menüpontra, végül pedig csökkenő sorrendben ( DESC ).
Tehát most az alábbi vizualizáción látható, hogy egyes ügyfelek mindig magas helyezést értek el, de Roger Griffin egyik évben magas helyezést ért el, másik évben pedig alacsony helyezést ért el, a másikban pedig egy kicsit magas helyezést ért el.
Az ilyen típusú elemzésekhez jó lenne tudni, hogy valójában hány ügyfelünk van, igaz? Tehát létrehozok egy másik mérőszámot az Összes ügyfél számára . nevű függvényt fogom használniÜgyfélasztalunkhoz _
Ezt felteszem egy kártyavizualizációba, és láthatjuk, hogy több mint 3000 ügyfelünk van.
Vizualizációs ötletek feltételes formázással
Azt mondhatjuk, hogy 1000 egy csoport vagy 1000-2000 csoportként, majd 2000 és több mint egy másik csoport. De meg akarom mutatni a vizualizációban. Nem akarom, hogy itt legyen a rangsorolási képlet.
Szóval, megyek amajd a Háttérszínre .
Szabályok szerint fogom formázni . Kiválasztom a Vevői rangsorolás mértékét (az Alapon mezőkhöz), majd beírom a szabályokat. Ha az érték nullánál nagyobb és 1000-nél kisebb, akkor azt szeretném, hogy a háttér világosabb lila színű legyen. Ha 1000-nél nagyobb és 2000-nél kisebb vagy egyenlő, akkor a lila sötétebb árnyalatát fogom használni. Ha a szám nagyobb, mint 2000, és kisebb vagy egyenlő, mint mondjuk 20 000, akkor ez lesz a legsötétebb lila szín.
Ezeket a szabályokat az Ügyfél rangsorolási képlete határozza meg. Ezután az OK gombra kattintok. És most, egy kis további címkézéssel, az idő múlásával láthatjuk, hogyan ugrottak vagy teljesítettek ezek az ügyfelek.
Ne feledje, hogy a világosabb árnyalat a legjobb vásárlóink voltak. Ebben a vizualizációban ez a rangsor sehol sem szerepel, de láthatjuk a legmagasabb rangú ügyfelünket; akkor úgy tűnik, hogy a következő évben visszaestek a rangjukban.
Következtetés
Ezek nagyszerű vizualizációs ötletek, amelyek bemutatják vagy kiemelik, hogyan utazik az ügyfél az időben.
Itt különféle technikákat használhat, hogy a saját módján mutassa be őket. Itt éveket használok. Bármilyen számot vagy időkeretet használhat. A színeket és a szabályokat is tetszés szerint módosíthatja, hogy megfeleljenek a jelentésnek.